課程背景

作為企業(yè)內(nèi)部兼職或?qū)Ｂ毰嘤?xùn)師，你是否有如下這些困惑：

1、有多年的工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但一站到講臺(tái)上卻不知如何表達(dá)？

    2、平時(shí)工作和生活中與人交談很流暢自如，但作為培訓(xùn)師站在眾人面前卻沒(méi)有了自信，非常緊張，經(jīng)常詞不達(dá)意或大腦一片空白？

    3、雖然已做了授課前的準(zhǔn)備，但實(shí)際講課時(shí)你在臺(tái)上講得辛苦，但臺(tái)下卻一片死氣沉沉，甚至有很多人打瞌睡，到底是哪里出錯(cuò)了？

4、害怕學(xué)員質(zhì)疑與提問(wèn)，所以培訓(xùn)才剛開(kāi)始，作為培訓(xùn)師的你就盼望早點(diǎn)結(jié)束？

以上這些問(wèn)題，是大部分企業(yè)培訓(xùn)師都會(huì)遇到的困難！

課程收益

    無(wú)論你是具備一定經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)內(nèi)部講師，還是從未從事過(guò)培訓(xùn)工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，本課程將與學(xué)員逐步探討以上各種困惑，幫助你建立在眾人面前講課的自信，學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)培訓(xùn)中出現(xiàn)的各種困境和難題。

    本課程有眾多實(shí)用工具，對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō)實(shí)操性較強(qiáng)。通過(guò)大家一步步的認(rèn)知感悟與實(shí)踐演練。在課程結(jié)束時(shí)，你將掌握一套有效且實(shí)用的授課技巧和培訓(xùn)方法，并將此運(yùn)用到實(shí)際培訓(xùn)工作中, 從而使你的培訓(xùn)課堂既專(zhuān)業(yè)又生動(dòng)。

實(shí)：實(shí)操性強(qiáng)，各章節(jié)包含眾多實(shí)用工具，便于課后靈活運(yùn)用

快：快速入門(mén)成為內(nèi)訓(xùn)講師，加強(qiáng)完善個(gè)人能力

準(zhǔn)：綜合提高講臺(tái)呈現(xiàn)能力，有效控制課堂突發(fā)情況

狠：靈活運(yùn)用各種教學(xué)技巧，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬原創(chuàng)課程

課程大綱

【課程內(nèi)容】

一、基礎(chǔ)知識(shí)導(dǎo)入

1、培訓(xùn)師要具備的三師

2、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及培訓(xùn)師應(yīng)對(duì)

二、授課技巧的學(xué)習(xí)及演練

1.如何克服上臺(tái)的緊張（4個(gè)角度）

2.培訓(xùn)中的演講技巧（授課基本功）

1）測(cè)試：《演講技巧基本功自評(píng)表》

2）演講技巧三要素（基本功）：語(yǔ)言、聲音、視覺(jué)

3.開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾

1）開(kāi)場(chǎng)

常用開(kāi)場(chǎng)方法：5種導(dǎo)入與3種禁忌

實(shí)用開(kāi)場(chǎng)工具學(xué)習(xí)與演練：OAR及OAR+模型

2）結(jié)尾：三大注意事項(xiàng)與建議的結(jié)尾結(jié)構(gòu)

4.培訓(xùn)中的溝通（互動(dòng)）技巧：表達(dá)、傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋 (重點(diǎn)學(xué)習(xí)提問(wèn)和反饋，含ORID焦點(diǎn)討論提問(wèn)工具）

5.授課核心技巧：互動(dòng)技巧

1）互動(dòng)9項(xiàng)技術(shù)

2）互動(dòng)5項(xiàng)原則

6.演練與點(diǎn)評(píng)

五、應(yīng)對(duì)培訓(xùn)中困境及突發(fā)狀況

1.時(shí)間失控、場(chǎng)面失控及環(huán)境設(shè)備影響的應(yīng)對(duì)

2.培訓(xùn)10大困難研討及解決方案（討論、分享、解析）

注：課堂上會(huì)選2~3個(gè)重點(diǎn)困難來(lái)討論，并提供輔助材料供學(xué)員課后閱讀學(xué)習(xí)

1）單向講授造成課堂氣氛沉悶

2）學(xué)員注意力不集中或打瞌睡

3）學(xué)員程度不同影響授課進(jìn)度

4）技術(shù)或?qū)I(yè)課程之學(xué)習(xí)過(guò)程沉悶單調(diào)

5）無(wú)法回答學(xué)員的問(wèn)題……

等10大培訓(xùn)困難的應(yīng)對(duì)研討

3.處理一般提問(wèn)及異議的步驟、要素（含3F扭轉(zhuǎn)異議法）

4.控場(chǎng)與應(yīng)變之自我檢測(cè)工具：《課堂掌控自控表》三、授課方法的學(xué)習(xí)及演練

1.常用8大授課(培訓(xùn)）方法的介紹及演練

1）課堂講授法

2）現(xiàn)場(chǎng)演示法（演示演練法、操作法）

3）案例分析法（如何編寫(xiě)案例的步驟）

4）小組討論法（學(xué)會(huì)ME WE US帶領(lǐng)技巧）

5）角色扮演法（情景演繹法）

6）游戲活動(dòng)法

7）視頻影音法

8）測(cè)試測(cè)驗(yàn)法

2.演練與點(diǎn)評(píng)

四、課程設(shè)計(jì)之實(shí)用思路與工具

1.課程設(shè)計(jì)之三大招(345招術(shù)）：

1）三段式課程架構(gòu)：3步法

2）教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)平衡輪：4步法（激發(fā)、講解、體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化）

3）ROPES課程規(guī)劃模型：5步法

2.運(yùn)用“八種智能”來(lái)規(guī)劃設(shè)計(jì)課程

3.培訓(xùn)師講課的腳本：《教案》

1）教案的重要性

2）教案的模版與案例分析（成功與失敗的教案）

3）現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：“枯燥乏味的內(nèi)容”也可以規(guī)劃得精彩生動(dòng)

六、建立和諧友善的課堂氣氛

1.創(chuàng)造快樂(lè)、愉悅與熱情

2.不同授課風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)與注意事項(xiàng)

七、課程回顧與總結(jié)

1.回復(fù)與總結(jié)（利用3H復(fù)習(xí)法）

2.講義補(bǔ)充資料解析（含《課后行動(dòng)計(jì)劃表》、《培訓(xùn)準(zhǔn)備工作清單》等）

課程主講

朱曉紅

?IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師 

?美國(guó) ICQAC權(quán)威認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師

?高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師

?IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì) 2008年度最具魅力十佳講師（由央視四套電視報(bào)道）

?二十多年工作經(jīng)驗(yàn)，十多年企業(yè)中高層管理職經(jīng)驗(yàn)

    服務(wù)企業(yè)：世界500強(qiáng)Hitachi日立（中國(guó)）、FUJIFILM富士膠片、Omron歐姆龍（上海）、世界500強(qiáng)Honeywell霍尼韋爾、世界500強(qiáng)Brose博澤汽車(chē)技術(shù)、中國(guó)電信、法國(guó)LV路易威登（中國(guó)）、博世BOSCH、三菱、史丹利、妮維雅等