成功項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐培訓(xùn)課程特色與背景
  隨著企業(yè)的高速發(fā)展，企業(yè)每年、在建設(shè)項(xiàng)目越來越多，此外在運(yùn)營方面，企業(yè)的很多業(yè)務(wù)也趨向于項(xiàng)目化管理，無論是工程項(xiàng)目還是運(yùn)營項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行過程中均需要項(xiàng)目管理者和參與者能夠充分協(xié)調(diào)資源，保障項(xiàng)目有效運(yùn)行，需要進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃安排、實(shí)施與跟蹤、多部門的溝通協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)的控制等，以保證每個(gè)項(xiàng)目能夠在預(yù)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達(dá)到的最終成功。大多數(shù)的項(xiàng)目失敗是由于企業(yè)缺乏有效的項(xiàng)目管理流程和項(xiàng)目管理人才而導(dǎo)致！
  本培訓(xùn)課程面向企業(yè)中以項(xiàng)目為導(dǎo)向的項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，及企業(yè)運(yùn)營部門，通過培訓(xùn)，幫助受訓(xùn)人員掌握項(xiàng)目管理知識(shí)和實(shí)踐運(yùn)用方法，引導(dǎo)和提升項(xiàng)目管理者的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)項(xiàng)目化綜合管理能力和實(shí)戰(zhàn)技能，為企業(yè)建立有效項(xiàng)目管理運(yùn)行和控制體系提供支持。
  課程目標(biāo)
  統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的知識(shí)體系和思維方法，幫助項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)和各分管經(jīng)理統(tǒng)一思想，樹立項(xiàng)目管理理念；
  重點(diǎn)掌握項(xiàng)目管理中目標(biāo)、進(jìn)度、成本、風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理方法，對(duì)項(xiàng)目從啟動(dòng)、組織、執(zhí)行、收尾有全面完整的認(rèn)識(shí)，
  通過案例演練引導(dǎo)參訓(xùn)人員掌握項(xiàng)目管理的過程實(shí)戰(zhàn)方法，掌握項(xiàng)目管理的工具方法，并引導(dǎo)在工作中的實(shí)踐應(yīng)用；
  學(xué)習(xí)有效地管理項(xiàng)目的綜合方法，掌握項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理和整體管理方法
  提升項(xiàng)目經(jīng)理軟技能：著重在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理和溝通中的有效管理方法和措施實(shí)現(xiàn)
課程大綱
第一部分：項(xiàng)目管理核心認(rèn)知
掌握項(xiàng)目管理核心概念，建立企業(yè)及團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一項(xiàng)目管理語言，明確項(xiàng)目運(yùn)行方式和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及管理者的職責(zé)要求
◆第一節(jié)：項(xiàng)目管理核心體系
1．項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
2．項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素
3. 項(xiàng)目管理的范疇:項(xiàng)目長周期與短周期
4．項(xiàng)目管理管什么？-項(xiàng)目管理十個(gè)維度
5．項(xiàng)目管理的五大過程
6．規(guī)劃項(xiàng)目生命周期
7. 企業(yè)的項(xiàng)目化管理
◇項(xiàng)目管理案例分析：
1、某企業(yè)工程項(xiàng)目案例：
2、企業(yè)運(yùn)營及流程項(xiàng)目案例
◆第二節(jié)：如何有效的組織項(xiàng)目
1．項(xiàng)目管理的組織形式（職能型、項(xiàng)目型、矩陣型）
2．不同項(xiàng)目運(yùn)行的組織模式選擇和對(duì)項(xiàng)目的影響
3．你的項(xiàng)目應(yīng)該選擇何種組織模式
4．項(xiàng)目組織案例及分析
◆第三節(jié)：項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)冰山-項(xiàng)目管理者應(yīng)具備的技能和能力
1．如何認(rèn)知項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2．項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和素質(zhì)要求
3．項(xiàng)目管理中的“硬技能”+“軟技能”要求
4．項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理技能要求及工作職責(zé)
5．能力素質(zhì):從技術(shù)到管理-項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知
第二部分：項(xiàng)目的啟動(dòng)與整體策劃
掌握項(xiàng)目初期階段，項(xiàng)目經(jīng)理如何有效規(guī)劃和組織項(xiàng)目，確立項(xiàng)目目標(biāo)和進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作開展
◆第四節(jié)：項(xiàng)目啟動(dòng)核心要素
1．項(xiàng)目的前期與啟動(dòng)階段主要工作及管理要素
2．項(xiàng)目的需求評(píng)估與決策
3．成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么-如何建立明確、達(dá)成共識(shí)的項(xiàng)目目標(biāo)
4. 項(xiàng)目目標(biāo)與階段里程碑控制
5．項(xiàng)目的約束和風(fēng)險(xiǎn)
6．項(xiàng)目任務(wù)書-項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則
7．項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
★項(xiàng)目演練：項(xiàng)目經(jīng)理成功的開始-項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)及整體規(guī)劃演練
案例：某電信運(yùn)營企業(yè)的項(xiàng)目前期策劃
第三部分：項(xiàng)目統(tǒng)籌與詳細(xì)規(guī)劃-有效的項(xiàng)目計(jì)劃
-采用制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的核心流程，綜合目標(biāo)、交付成果、工作責(zé)任及要求、時(shí)間等，有效計(jì)劃是項(xiàng)目控制的基礎(chǔ)
◆第五節(jié) 項(xiàng)目的整體規(guī)劃
1.項(xiàng)目成功與失敗的關(guān)鍵要素
2.如何推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施并走向成功：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目高管、項(xiàng)目組員需要怎樣做
3.項(xiàng)目計(jì)劃必須包括哪些內(nèi)容、精細(xì)化程度？
4.項(xiàng)目開展的各階段管理要點(diǎn)（以研發(fā)或工程項(xiàng)目案例為背景）
◆第六節(jié)：明確項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目開展的工作規(guī)劃-項(xiàng)目范圍管理
1．項(xiàng)目范圍：規(guī)劃項(xiàng)目的邊界
2．項(xiàng)目范圍定義與分解
3．WBS工作分解的方法運(yùn)用、流程及實(shí)例
4．工作分解結(jié)構(gòu)WBS的七步法則
5．工作責(zé)任矩陣RAM
6．項(xiàng)目運(yùn)行實(shí)施中WBS范圍控制
-案例分析：某工程項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖
◇實(shí)戰(zhàn)演練
小組實(shí)戰(zhàn)演練：建立案例項(xiàng)目工作分解WBS結(jié)構(gòu)圖
◆第七節(jié)：建立項(xiàng)目的時(shí)間表-項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃
1．項(xiàng)目計(jì)劃編制核心要素-3w2h
2．項(xiàng)目管理工具：甘特圖、里程碑圖、PERT網(wǎng)絡(luò)圖、跟蹤圖
3．項(xiàng)目活動(dòng)分解與責(zé)任矩陣
4．活動(dòng)排序：有效安排工作邏輯、外部依存關(guān)系的處理。
5．進(jìn)度計(jì)劃核心技術(shù)應(yīng)用：PERT法、四種連接關(guān)系與關(guān)鍵路徑法
 5．活動(dòng)所需時(shí)間估算：經(jīng)驗(yàn)估算、基于工作量估算、三點(diǎn)估算。
 6．控制進(jìn)度的有效方法：關(guān)鍵路徑法；趕工；快速跟進(jìn)；外包
7. 項(xiàng)目練習(xí)：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃有效編制方法核心應(yīng)用
★案例練習(xí)：最佳的項(xiàng)目方案及實(shí)施計(jì)劃(本節(jié)請(qǐng)自備電腦)
◆第八節(jié)：為項(xiàng)目配置資源-項(xiàng)目的人力資源管理與采購管理
1．多項(xiàng)目運(yùn)行下的資源規(guī)劃
2．你會(huì)資源規(guī)劃嗎？-如何做好項(xiàng)目人力資源計(jì)劃
3. 資源需求分析：投入時(shí)間與數(shù)量
4．資源的有效性與資源平衡
5. 項(xiàng)目資源計(jì)劃的編制過程
6. 外部資源的使用計(jì)劃及采購供應(yīng)
7. 資源計(jì)劃、資源負(fù)荷表與資源甘特圖
8．資源管理過程、優(yōu)化、調(diào)配、沖突與平衡
◆第九節(jié)：項(xiàng)目花費(fèi)多少？-項(xiàng)目的成本與預(yù)算管理
1.影響項(xiàng)目成本的主要因素
2.設(shè)計(jì)對(duì)項(xiàng)目整體成本的影響
3.項(xiàng)目成本的計(jì)劃的制定過程
4.成本計(jì)劃的相關(guān)因素：WBS、資源、定額測(cè)算
5.項(xiàng)目成本估算的概念和方法
6.自上而下與自下而上的估算
7.案例：某項(xiàng)目目標(biāo)成本估算表格
8.項(xiàng)目預(yù)算的制定
9.項(xiàng)目預(yù)算編制的依據(jù)、技術(shù)和工具
10.項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃的編制與分配
11.項(xiàng)目預(yù)算控制目標(biāo)：成本基準(zhǔn)計(jì)劃
第四部分：運(yùn)籌帷幄-項(xiàng)目的運(yùn)行和控制方法
-在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項(xiàng)目的成功，要依靠什么？
◆第十節(jié)：運(yùn)籌帷幄，讓項(xiàng)目順利開展-項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
1．案例分析：一個(gè)真實(shí)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析與計(jì)劃過程
2．風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，項(xiàng)目中潛在的風(fēng)險(xiǎn)
3．識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法和工具：頭腦風(fēng)暴、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別表、決策樹
4．風(fēng)險(xiǎn)定性分析與定量分析
5．如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
6．制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
★ 案例與實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：
通信工程項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)
-進(jìn)度延誤原因是什么？工作延遲、成本超支、還是技術(shù)問題得不到解決？項(xiàng)目經(jīng)理要掌握項(xiàng)目預(yù)警和控制方法、動(dòng)態(tài)管理
◆第十一節(jié)：項(xiàng)目實(shí)施過程管控
1．正確的項(xiàng)目控制觀：控制的方法、對(duì)象與過程
2．項(xiàng)目運(yùn)行監(jiān)控的基礎(chǔ)-基準(zhǔn)
3．項(xiàng)目推動(dòng)-進(jìn)展及狀態(tài)的采集
4．監(jiān)控什么：狀態(tài)與偏差、預(yù)警
5．監(jiān)控和管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與問題
6．項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法和策略
7．項(xiàng)目偏差的重要措施-糾偏與變更應(yīng)用管理
8．項(xiàng)目的變更管理的流程
9．項(xiàng)目狀態(tài)檢查和項(xiàng)目報(bào)告
10.項(xiàng)目綜合績(jī)效分析：掙值分析在工程項(xiàng)目中有效應(yīng)用
實(shí)例講解：項(xiàng)目狀態(tài)評(píng)估工具：掙值分析關(guān)鍵應(yīng)用
  -救火式管理不等于項(xiàng)目管理，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理有效規(guī)劃，保障項(xiàng)目更好的實(shí)施并克服困難
◆第十二節(jié)：項(xiàng)目的交付與收尾管理
1．項(xiàng)目收尾階段的主要活動(dòng)
2. 項(xiàng)目的終止與關(guān)閉
3. 項(xiàng)目完工報(bào)告
4. 項(xiàng)目清算與項(xiàng)目結(jié)算
5．項(xiàng)目合同收尾：項(xiàng)目驗(yàn)收與成果交付
6. 項(xiàng)目管理收尾：項(xiàng)目總結(jié)、歸檔與提升
7. 項(xiàng)目審計(jì)與后評(píng)估
第五部分：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通與項(xiàng)目干系人管理（軟技能沙盤）
◆第十三節(jié)：有效項(xiàng)目溝通
◇互動(dòng)游戲：高效溝通的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？
1．溝通的基本概念
2．溝通的四個(gè)維度
3．溝通誤區(qū)-影響成功項(xiàng)目溝通的障礙
4．有效溝.通關(guān)鍵：傾聽藝術(shù)/反饋技巧（案例：這樣的反饋是否有效？）
5．有效溝通的渠道和方法
6．項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的作用
7．協(xié)作還是對(duì)立-在項(xiàng)目環(huán)境中形成良好的合作氛圍 
◆第十四節(jié)：項(xiàng)目溝通與干系人協(xié)調(diào)管理
1．項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組員應(yīng)具備的溝通技能
2．企業(yè)項(xiàng)目面臨的溝通干系人與溝通渠道
3．有效的干系人分析和溝通管理
4．項(xiàng)目溝通計(jì)劃
5．項(xiàng)目信息管理與狀態(tài)報(bào)告
6．項(xiàng)目參與團(tuán)隊(duì)的信息流通
7．項(xiàng)目中的沖突管理及應(yīng)對(duì)方法
8．項(xiàng)目中的正式溝通與非正式溝通的有效應(yīng)用
9．通信企業(yè)項(xiàng)目干系人溝通實(shí)戰(zhàn)：
*與甲方的溝通  *與承包商的溝通  *項(xiàng)目組內(nèi)溝通  *與職能部門的溝通   *與主管部門的溝通
案例分析:項(xiàng)目中的沖突的處理
第六部分：全球經(jīng)典項(xiàng)目計(jì)劃和控制可視化工具
◆第十五節(jié)：項(xiàng)目實(shí)計(jì)劃控制Project項(xiàng)目管理工具最佳應(yīng)用實(shí)踐學(xué)習(xí)（融合第三四部分內(nèi)容）
1．制定項(xiàng)目目標(biāo)及里程碑計(jì)劃
2．規(guī)劃項(xiàng)目時(shí)間及項(xiàng)目日歷、約束條件
3．應(yīng)用Project-WBS chart工具編制項(xiàng)目工作包及任務(wù)分解圖
4．任務(wù)工作量評(píng)估與工期估算
5. 工作流程及邏輯關(guān)系
6.項(xiàng)目資源需求及資源分配
7.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及關(guān)鍵路徑識(shí)別
8.項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃及成本控制
9.項(xiàng)目目標(biāo)基準(zhǔn)管理及項(xiàng)目管理規(guī)則
10.應(yīng)用Project推進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行與跟蹤監(jiān)控
11.項(xiàng)目進(jìn)展預(yù)測(cè)及延期預(yù)警控制
12.項(xiàng)目管理應(yīng)用案例：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
第七部分：企業(yè)的項(xiàng)目管理
1.產(chǎn)品管理與項(xiàng)目管理
2.項(xiàng)目群管理與企業(yè)項(xiàng)目化管理
3.企業(yè)多項(xiàng)目管理組織的構(gòu)建（PMO）
4.PMO在企業(yè)項(xiàng)目管理中的職責(zé)與作用
5.PMO的主要組成形式
6.PMO的三大職能
7.PMO在項(xiàng)目各階段的工作過程
8.企業(yè)項(xiàng)目管理流程與體系
9.全球項(xiàng)目群管理與PMO案例
第三天內(nèi)容課程：（僅在三天課程包含）
九、EPM企業(yè)及團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理
1、多項(xiàng)目管理
?  項(xiàng)目群管理
?  應(yīng)用多項(xiàng)目數(shù)據(jù)共享的project項(xiàng)目管理平臺(tái)
?  多級(jí)項(xiàng)目信息匯總、分析，狀態(tài)報(bào)表
?  按部門管理項(xiàng)目、按客戶、及項(xiàng)目類型管理項(xiàng)目
2、項(xiàng)目溝通與質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)問題、文檔管理
? 項(xiàng)目的協(xié)作和溝通
? 項(xiàng)目組員的執(zhí)行反饋
? 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告
? 多項(xiàng)目環(huán)境下的資源管理
? 項(xiàng)目工作環(huán)境
? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
? 項(xiàng)目問題的提交、檢查和跟蹤
? 項(xiàng)目階段交付成果管理
? 項(xiàng)目文檔配合
3、最佳應(yīng)用實(shí)踐引導(dǎo)：
企業(yè)如何應(yīng)用project平臺(tái)提升管理價(jià)值
項(xiàng)目經(jīng)理角色的project項(xiàng)目管理應(yīng)用實(shí)踐
PMO項(xiàng)目管理部角色的project項(xiàng)目管理應(yīng)用實(shí)踐
項(xiàng)目組員角色的project應(yīng)用實(shí)踐
高級(jí)管理者如何參與項(xiàng)目管理
如何用project制定有效的項(xiàng)目計(jì)劃并推動(dòng)執(zhí)行
十、PROJECT項(xiàng)目管理提升及測(cè)試
? 建立分項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)模板
? 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)積累
? 最佳project實(shí)踐案例（制造、研發(fā)、工程）
PROJECT運(yùn)用能力評(píng)測(cè)及指導(dǎo)
課程主講
  敖老師
  美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI認(rèn)證 PMP項(xiàng)目管理專業(yè)人士；
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