課程收益

    人力資源管理已經(jīng)成為一個(gè)專業(yè)崗位，作為初次從事人力資源管理的人力資源專員，很快系統(tǒng)了解和掌握人力資源管理的專業(yè)知識，對開展工作尤為重要。本課程主要為這些人群而設(shè)置，主要介紹人力資源管理幾大模塊的基礎(chǔ)內(nèi)容，包括人力資源管理的重要性、需要具備的專業(yè)技能、以及招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬和員工關(guān)系管理等，為員工順利開展相關(guān)工作做好準(zhǔn)備。

課程大綱

1. 人力資源管理總述

? 人力資源管理的作用

? 人力資源管理的主要內(nèi)容概述

? 為什么說人力資源管理很重要

? 做好人力資源管理必備的基本素質(zhì)

2. 人力資源專員技能訓(xùn)練

? 良好的態(tài)度是最好工作的基礎(chǔ)

? 科學(xué)的知識是保證

? 溝通技巧是關(guān)鍵

? 溝通的目的和原則

? 克服溝通的障礙

? 如何提高傾聽能力

? 選擇合適的溝通渠道

? 面對不同個(gè)性的人游刃有余

? 善于處理沖突

?

3. 人力資源招聘與面試的技巧

? 伯樂相馬：招聘為什么很關(guān)鍵

? 招聘的渠道面面觀

? 人員甄選有學(xué)問

? 工作流程要熟悉

? 結(jié)構(gòu)化面試初相識

? 人才標(biāo)準(zhǔn)要理清

? 簡歷篩選有訣竅

? 面試過程有方法

? 背景調(diào)查有技巧

? 入職試用辦手續(xù)

4.員工培訓(xùn)的組織技巧

? 培訓(xùn)管理的總體流程

? 培訓(xùn)計(jì)劃制定的方法和模板

? 培訓(xùn)項(xiàng)目的組織與實(shí)施

? 培訓(xùn)講師的選擇和來源

? 培訓(xùn)評估的方法和表單

5.績效管理原理與流程

? 什么是績效和績效管理

? 績效考核和績效管理是一回事嗎

? 績效管理的總體流程

? 績效考核的表單模板

6. 薪酬管理基礎(chǔ)知識

? 薪酬與福利的構(gòu)成

? 薪酬設(shè)計(jì)的總體原則了解

? 形形色色的福利介紹

7.員工關(guān)系管理的操作技巧

? 全面了解勞動相關(guān)法規(guī)

? 熟悉勞動法和勞動合同法

? 勞動紀(jì)律的監(jiān)督與執(zhí)行

? 勞動關(guān)系的建立與終止

? 出現(xiàn)勞動糾紛怎么辦