培訓(xùn)收益：

通過本次培訓(xùn)項目，學(xué)員將會：

-明確培訓(xùn)技巧發(fā)展的趨勢及特點

-掌握多種有效開場方式

-能夠讓語音，肢體等講臺風(fēng)采自然流露

-積極流暢的將學(xué)員納入學(xué)習(xí)過程，使用受歡迎的互動方式

-學(xué)會3種獨特培訓(xùn)結(jié)尾方式

課程大綱：

（一）登臺三熱身

1.認(rèn)知熱身：從成人學(xué)習(xí)特點校準(zhǔn)培訓(xùn)狀態(tài)

2.形象熱身：培訓(xùn)師著裝禮儀及形象管理

3.心態(tài)熱身：克服緊張，自信亮相

（二）開場潤無聲

1.先破三重冰

-學(xué)員與老師的冰

-學(xué)員與學(xué)員的冰

-學(xué)員與主題的冰

2.再建一步梯

圖片法

案例法

故事法

數(shù)據(jù)法

測試法

（三）立體表達(dá)顯臺風(fēng)

1.聲音四維訓(xùn)練

2.手勢：定動定動

3.站姿：正-緊-穩(wěn)

4.S移動：時機(jī)與幅度

5.眼神互動：盯移掃

（四）生動表達(dá)四把刷

1.講故事

2.舉例子

3.打比方

4.做類比

（五）問答互動強(qiáng)控場

1.培訓(xùn)師提問技巧

2.培訓(xùn)師應(yīng)答竅門

3.冷場，熱場小妙招

（六）結(jié)尾余音蕩

1.無字回憶法

2.考官對戰(zhàn)法

3.花式感謝法

第一階段 招聘選錄階段

-模塊一 招聘入職

1、信息發(fā)布及面試環(huán)節(jié)風(fēng)控（廣告歧視、虛假責(zé)任、面試歧視，應(yīng)聘欺詐）

2、背調(diào)環(huán)節(jié)風(fēng)控（背調(diào)內(nèi)容，背調(diào)風(fēng)險）

3、體檢環(huán)節(jié)風(fēng)控（醫(yī)院選擇、體檢時間、體檢范圍）

4、錄用環(huán)節(jié)風(fēng)控（offer和勞動合同條款沖突、offer失效條件、企業(yè)反悔）

5、入職辦理環(huán)節(jié)風(fēng)控（必備手續(xù)、送達(dá)地址、送達(dá)方式）

-模塊二 試用期

1、試用期約定（約定主體，約定次數(shù)，約定期限）

2、試用期錄用條件設(shè)計（共性條件、個性條件）

3、試用期員工解除難點分析（“泡病號”、期內(nèi)懷孕、精神問題，發(fā)生工傷）

-模塊三 合同簽訂

1、勞動合同訂立分析（訂立時間、種類方式、未簽合同）

2、勞動合同條款約定技巧（必備條款、約定條款、禁止條款）

3、勞動合同到期--續(xù)簽實務(wù)（誰先提出、提前通知、條件、時限、方式、拒簽處理、未簽風(fēng)險）

4、勞動合同到期--續(xù)延實務(wù)（職業(yè)病、喪勞、醫(yī)療期、三期女工，15+5）

第二階段 用工階段

-模塊四 工資福利

1、工資、福利、勞動報酬的區(qū)別與聯(lián)系

2、勞動報酬（*工資、計時工資、計件工資、獎金、津貼、補貼、加班費）

3、工資計發(fā)（支付形式、時間、方式、銷售提成、績效獎金）

4、非工資范疇（社保、福利、勞保、出差伙食補助、實習(xí)生補貼、獨生子女補貼）

5、特殊物質(zhì)福利（住房、汽車、戶口、子女入學(xué)）    

6、工資合法扣除（代扣代繳社保、個稅、績效浮動、考勤異常減發(fā)、損失賠償）

7、年終獎（享受條件、約定條件、發(fā)放時限、離職限定）

8、年終獎、季度獎考核與發(fā)放常見誤區(qū)

-模塊五 工時加班

1、工時類型及適用實務(wù)（標(biāo)準(zhǔn)、綜合、不定時、彈性）

2、加班管理要點實務(wù)（加班類型、加班事實確認(rèn)、加班費基數(shù)及計算）

3、加班的三大限制分析（程序限制、時間限制、對象限制）

4、常規(guī)加班難點解讀（強(qiáng)制加班、隨意安排、加班與調(diào)休）

5、特殊情形加班認(rèn)定風(fēng)控（值班、周末開會/培訓(xùn)、出差路途）

-模塊六 休息假期（帶薪年假及其他）

1、享受帶薪年休假條件分析（享受條件、不享受條件）

2、享受帶薪年休假對象（勞務(wù)派遣工、高管、非全日制工）

3、帶薪年假的休假方式分析（集中安排、分段安排、跨年安排）

4、其他假期處理實務(wù)（事假、婚假、喪假、事假、探親假等）

-模塊七 休息假期（醫(yī)療期）

1、醫(yī)療期計算難點（起算日、時長計算、斷續(xù)醫(yī)療期、特殊疾病計算）

2、醫(yī)療期待遇支付解讀（各地差異+底線-按合同約定、按工資一定比例、按制度規(guī)定）   

3、醫(yī)療期內(nèi)特殊情況處理（試用期、合同到期、達(dá)到法定退休年齡、出現(xiàn)違規(guī)）

4、虛假病假處理（虛假病假、小病大養(yǎng)）

5、醫(yī)療期滿后疑難問題操作（員工繼續(xù)請病假、不續(xù)假不復(fù)工、調(diào)崗調(diào)薪、解除、終止）

-模塊八 休息假期（女工三期）

1、三期女工假期管理（產(chǎn)檢假、工間休息、產(chǎn)假、流產(chǎn)假、哺乳假、育兒假、哺乳時間、護(hù)理假、二三孩政策）

2、三期女工待遇問題分析（生育津貼、各階段工資、年終獎，績效獎金）

3、三期女工特殊難點情形處理（請病假、未婚先孕、勞務(wù)派遣、假期旅游）

-模塊九 勞動合同變更（調(diào)崗調(diào)薪）

1、勞動合同主體變更風(fēng)控（工齡問題、合同訂立次數(shù)、并購、分立主體變更）

2、勞動合同地點變更風(fēng)控（地點變更界定、員工不愿跟隨、合同中約定）

3、調(diào)崗調(diào)薪7類處理風(fēng)控（不勝任、醫(yī)療期滿、情勢變更、轉(zhuǎn)產(chǎn)、技術(shù)革新、經(jīng)營方式變更、三期）

-模塊十 工傷

1、申請工傷認(rèn)定的時限問題（企業(yè)申請、員工申請）

2、申請工傷認(rèn)定應(yīng)當(dāng)符合的條件

3、三工界定（工作時間、工作地點、工作原因）

4、認(rèn)定工傷的9種情形（應(yīng)當(dāng)認(rèn)定、視同工傷）

5、不得認(rèn)定或視同工傷的3種情形

6、工傷待遇類別及支付主體實務(wù)

7、停工留薪期要點實務(wù)（時長、待遇）

8、傷殘等級鑒定后勞動關(guān)系處理（1-4級、5-6級、7-10級）

9、特殊情形工傷責(zé)任承擔(dān)（非法、雙重、派遣、借調(diào)、非法轉(zhuǎn)包、掛靠、承包）

第三、四階段  育留階段

-模塊十一 培訓(xùn)服務(wù)期

1、專項培訓(xùn)內(nèi)容界定標(biāo)準(zhǔn)（入職培訓(xùn)、免費培訓(xùn)、義務(wù)性培訓(xùn)，專項培訓(xùn)）

2、專項培訓(xùn)費用要點分析（范圍、構(gòu)成、計算方式、票據(jù)證明）

3、服務(wù)期約定技巧（對象、期限、與合同期限沖突）

4、服務(wù)期內(nèi)解除處理（員工辭職、企業(yè)辭退）

5、違約責(zé)任要點分析（違約主體、違約金計算，違約責(zé)任約定）  

-模塊十二 保密實務(wù) 

1、保密管理要點實務(wù)（保密期限、保密津貼、脫密期）

2、涉密信息分類（經(jīng)營信息、技術(shù)信息）

3、常見保密措施管理（紙質(zhì)/電子文件、計算機(jī)、辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)保密、會議保密、臨時對外交往）

4、泄密止損救濟(jì)途徑（協(xié)商，技術(shù)轉(zhuǎn)讓、專利申報；適用民法、行政法、刑法、勞動法）

-模塊十三 競業(yè)限制

1、競業(yè)限制約定（范圍、形式、期限、地域）

2、競業(yè)限制對價約定（違約金、補償金、支付標(biāo)準(zhǔn)、支付方式）  

3、競業(yè)限制補償金與保密津貼處理

第五階段  解除離職階段

-模塊十四 員工辭職

一、員工被動辭職法律風(fēng)控

1、未提供約定勞保條件

2、未及時足額支付勞動報酬

3、未依法繳納社會保險

4、規(guī)章制度違法且損害員工利益

5、以欺詐、脅迫或乘人之危與員工簽訂或變更合同導(dǎo)致條款無效

6、違反法律強(qiáng)制性規(guī)定用工

二、員工主動辭職法律風(fēng)控

1、員工不辭而別處理實務(wù)指引

2、員工主動辭職是否受限制

3、用人單位對員工突然離職應(yīng)對不利

4、用人單位允許員工口提出口頭辭職

5、用人單位在員工辭職通知期限內(nèi)辭退員工

6、員工遞交辭職申請后，以病假等理由回避交接程序

7、以服務(wù)期、競業(yè)限制為由對員工主動辭職進(jìn)行不當(dāng)限制

-模塊十五 企業(yè)解除

一、用人單位過失性辭退法律風(fēng)控

1、試用期不符合錄用條件解除

2、嚴(yán)重違規(guī)解除

3、嚴(yán)重失職、造成重大損失解除

4、兼職或雙重勞動關(guān)系解除

5、勞動合同無效解除

6、追究刑事責(zé)任解除

二、用人單位非過失性辭退法律風(fēng)控

1、醫(yī)療期滿不勝任工作解除

2、不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗，仍不勝任工作解除

3、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行解除