第一部分 如何構(gòu)建高效的企業(yè)物流管理體系
一、目前制造企業(yè)物流管理有待解決的八大問(wèn)題
1、銷售部門如何解決滿足客戶需求與降低生產(chǎn)與物流成本的問(wèn)題
2、如何進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃與物料計(jì)劃整合，發(fā)揮PMC的生產(chǎn)與物流控制和協(xié)調(diào)的核心功能
3、如何實(shí)施供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與物流控制功能分離，提升采購(gòu)部門在供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與降低采購(gòu)成本的商務(wù)能力
4、如何創(chuàng)新供應(yīng)商供貨方式（模塊化供貨、VMI、JIT、循環(huán)取貨Milk Run標(biāo)準(zhǔn)工位器具供貨等）
5、如何建立物流部門主導(dǎo)供應(yīng)商交期管理及考核、入廠物流持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制
6、如何進(jìn)行物流規(guī)劃與包裝容器（工位器）管理
7、如何建立高效的物料配送體制
8、物流外包、降低成本與物流過(guò)程監(jiān)控
二、制造企業(yè)物流管理機(jī)構(gòu)（物流部）的構(gòu)建
建立獨(dú)立的物流部的重要意義
采購(gòu)、計(jì)劃、生產(chǎn)與銷售不協(xié)調(diào)暴露出的問(wèn)題
跨部門協(xié)調(diào)性差的原因——傳統(tǒng)職能機(jī)構(gòu)設(shè)置的形式與利弊分析
如何構(gòu)建采購(gòu)（Sourcing）與buyer分離，進(jìn)行buyer、生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃與倉(cāng)儲(chǔ)整合高效的物流管理運(yùn)作體系。
案例分析：格力空調(diào)物流部分工案例分析
三、先進(jìn)的物流部業(yè)務(wù)運(yùn)作模式
1、生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制
2、供應(yīng)商產(chǎn)能、交貨能力評(píng)審、交貨考核與持續(xù)改進(jìn)
案例分析：美的空調(diào)強(qiáng)化供應(yīng)商交貨管理案例分析
3、采購(gòu)單下達(dá)與物料跟催
案例：東風(fēng)本田汽車如何通過(guò)同供應(yīng)商簽訂采購(gòu)框架協(xié)議，實(shí)施采購(gòu)與物流控制分離成功案例，有物控部門拉動(dòng)供應(yīng)商供貨。
4、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物料配送及物流現(xiàn)場(chǎng)管理
5、物流規(guī)劃與容器管理
6、外包物流監(jiān)管與考核
案例：上海通用汽車物流部崗位職責(zé)分析

第二部分  物流規(guī)劃的內(nèi)容與方法
一、如何構(gòu)建高效的物流管理體系
1、物流管理體系組織架構(gòu)
（1）物流管理職能
（2）生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制職能
2、物流管理職能的具體內(nèi)涵
（1）物流管理職能
物流規(guī)劃
供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與供應(yīng)商交期管理
現(xiàn)場(chǎng)管理
案例分析：上海大眾將外協(xié)采購(gòu)與供應(yīng)商交期管理職能劃歸物流部（PMC），強(qiáng)化供應(yīng)商管理的成功案例分析
（2）生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制職能
庫(kù)存控制
生產(chǎn)計(jì)劃及控制 
物料計(jì)劃
二、物流規(guī)劃及物料配送規(guī)劃
（一）物流計(jì)劃與零件訂購(gòu)
視頻案例分析：沈陽(yáng)采埃孚利用SAP系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨提高入廠物流效率案例分析
（二）工位器具規(guī)劃與包裝管理
1、工位器具規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的八大原則
2、工位器具分類
案例分析：工位器具設(shè)計(jì)要求及三一重工、美的空調(diào)、格力空調(diào)、青島海爾、三菱（菲律賓工廠）視頻分析
3、空料架整理發(fā)運(yùn)
案例分析：上海大眾汽車《工位器具管理辦法》分析
（三）入廠物流結(jié)算點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
1.Milk Run結(jié)算方式及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
2.VMI入庫(kù)結(jié)算及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
3.VMI出庫(kù)結(jié)算及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
4.VMI下線結(jié)算及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
5.JIT上線結(jié)算及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
案例分析：格力空調(diào)珠海工廠下線結(jié)算案例分析
（四）廠內(nèi)物流路線規(guī)劃
案例分析：東風(fēng)汽車廠內(nèi)物流路線規(guī)劃分析
（五）倉(cāng)庫(kù)物料存儲(chǔ)布局
（六）倉(cāng)庫(kù)、緩沖區(qū)及旁線物料存量設(shè)置
（七）目視化及標(biāo)識(shí)管理
案例分析：豐田汽車電子信息看板及按燈系統(tǒng)分析
（八）物料配送
看板配送路線
廠內(nèi)配送方式（小件、大件）
物料超市
緩沖區(qū)設(shè)置
（九）倉(cāng)庫(kù)、物流現(xiàn)場(chǎng)、容器管理人員配置及崗位職責(zé) 
（十）物流管理信息系統(tǒng)與條碼管理規(guī)劃
1、ERP與倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)WMS區(qū)別與聯(lián)系
2、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)WMS的主要功能及應(yīng)用
3、如何應(yīng)用物流條碼及無(wú)線射頻技術(shù)RFID實(shí)現(xiàn)物流無(wú)紙化
視頻案例分析：格力空調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、配送條碼管理系統(tǒng)介紹

第三部分 庫(kù)存分析與控制技術(shù)
一、庫(kù)存影響因素分析
1.庫(kù)存產(chǎn)生的原因
2.庫(kù)存利弊分析
3.導(dǎo)致缺料與積壓的原因分析
二、如何評(píng)估庫(kù)存控制水平
1.如何根據(jù)缺料與積壓的原因，設(shè)置供應(yīng)鏈管理職能對(duì)庫(kù)存影響的權(quán)重
2.如何根據(jù)供應(yīng)鏈管理職能崗位工作質(zhì)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析對(duì)庫(kù)存的影響
3.如何利用統(tǒng)計(jì)指數(shù)變動(dòng)法評(píng)估供應(yīng)鏈管理職能崗位工作質(zhì)量改進(jìn)對(duì)庫(kù)存的影響
案例分析：分析翟光明為某企業(yè)提供庫(kù)存分析技術(shù)咨詢方案
三、如何有效控制庫(kù)存
1、定量訂購(gòu)法
（1）如何設(shè)置訂貨點(diǎn)
（2）如何設(shè)置安全庫(kù)存
防止供應(yīng)缺貨的安全庫(kù)存設(shè)置
防止需求突然增加的安全庫(kù)存設(shè)置
2、定期訂購(gòu)法
如何確定根據(jù)需求量、期初庫(kù)存和在途量確定進(jìn)貨量和安全庫(kù)存量
3、ABC庫(kù)存控制法
ABC分類的方法
如何對(duì)ABC不同類型物料進(jìn)行科學(xué)管理
四、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率及其計(jì)算
1.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的概念
2.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的計(jì)算方式
3.如何完善庫(kù)存周轉(zhuǎn)率計(jì)算方法的缺陷
4.加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的途徑

第四部分 倉(cāng)儲(chǔ)管理與持續(xù)改進(jìn)送
一、物料入庫(kù)交接普遍面臨的問(wèn)題及其解決途徑
1、到貨信息預(yù)報(bào)、包裝標(biāo)識(shí)與描述存在的問(wèn)題
2、入庫(kù)業(yè)務(wù)操作不規(guī)范問(wèn)題
案例分析：某公司供應(yīng)商送貨單上無(wú)訂單號(hào)碼、收貨時(shí)ERP系統(tǒng)無(wú)訂單，憑電話通知收貨帶來(lái)的問(wèn)題
3、供應(yīng)商供貨的時(shí)間、數(shù)量隨意性問(wèn)題
4、如何杜絕“問(wèn)題物料”得不到及時(shí)處理的問(wèn)題
視頻分析：某企業(yè)通過(guò)定義問(wèn)題物料，設(shè)置待處理標(biāo)識(shí)，確定責(zé)任部門限期處理的現(xiàn)場(chǎng)視頻分析
5、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)部門把關(guān)作用的問(wèn)題
案例分析：上海納鐵福汽車傳動(dòng)軸如何倉(cāng)儲(chǔ)部門如何把好驗(yàn)收關(guān)，為供應(yīng)商考核提供依據(jù)成功案例
二、確保物料快速驗(yàn)收的五個(gè)舉措
三、物料貨卡與標(biāo)識(shí)設(shè)置
1、物料貨卡與標(biāo)識(shí)的作用
視頻案例分析：某企業(yè)物料無(wú)標(biāo)識(shí)，遇出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法追溯的教訓(xùn)
2、如何根據(jù)物料的不同特點(diǎn)設(shè)置物料狀態(tài)卡、標(biāo)識(shí)卡和儲(chǔ)存卡
視頻案例分析：某制造企業(yè)根據(jù)追溯性和批次管理要求，實(shí)行倉(cāng)庫(kù)標(biāo)識(shí)和目視化管理視頻分析
四、倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)劃
1、如何根據(jù)儲(chǔ)存貨物的特點(diǎn)，合理設(shè)置貨架、平庫(kù)的比例與布局
2、如何進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力規(guī)劃，確保倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的安全和提高庫(kù)位利用率。
3、如何根據(jù)物料不同屬性、進(jìn)出頻次、排序要求對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行空間布局
（收貨區(qū)、待檢區(qū)、待處理區(qū)、不合格品隔離區(qū)、新項(xiàng)目區(qū)、小件周轉(zhuǎn)區(qū)、小件超市料架區(qū)、溢庫(kù)區(qū)、大件區(qū)、排序區(qū)、返工區(qū)、貴重物品區(qū)、翻箱區(qū)、空箱整理區(qū)設(shè)置）
案例分析：上海大眾安吉TNT物料倉(cāng)庫(kù)平面圖分析
案例分析：東風(fēng)汽車工廠物流路線平面圖分析
3、如何根據(jù)物料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，設(shè)定A、B、C三種活性狀態(tài)，進(jìn)行儲(chǔ)位
視頻案例分析：重慶鈴木汽車物流中心設(shè)置臨時(shí)庫(kù)位，對(duì)JIT物料就地分揀，減少作業(yè)環(huán)節(jié)視頻
五、如何根據(jù) TS16949國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證要求進(jìn)行目視化管理
1、如何設(shè)置待檢、合格、不合格、待處理區(qū)域及標(biāo)識(shí)
2、如何定義待處理物料（問(wèn)題物料）、規(guī)定問(wèn)題物料處理部門和處理期限
視頻案例分析：某企業(yè)問(wèn)題物料無(wú)標(biāo)識(shí)，倉(cāng)管員跳槽后導(dǎo)致物料狀態(tài)不清、帳目混亂的教訓(xùn)
3、倉(cāng)儲(chǔ)部門如何督促相關(guān)部門及時(shí)處理問(wèn)題物料
視頻分析：圣戈班物流部門對(duì)問(wèn)題物料標(biāo)識(shí)，利用協(xié)調(diào)會(huì)通報(bào)問(wèn)題物料情況，督促相關(guān)部門及時(shí)處理的成功案例分析
4、貨位編號(hào)
貨架四號(hào)定位的方法
非貨架儲(chǔ)位定位方法
在ERP系統(tǒng)管理環(huán)境下，貨位合理規(guī)劃與編號(hào)的方法
視頻分析：某企業(yè)針對(duì)系統(tǒng)不支持，利用Excel制作庫(kù)位管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)四號(hào)定位的視頻分析
六、倉(cāng)容定額與物料合理儲(chǔ)存
1、倉(cāng)容定額的概念
2、確定構(gòu)成倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力的三參數(shù)（倉(cāng)庫(kù)“五距”、有效面積、地坪承壓能力和可用高度）
視頻分析：某企業(yè)盲目?jī)?chǔ)存導(dǎo)致庫(kù)房漏水、地坪開(kāi)裂的教訓(xùn)視頻分析
3、如何不同物料體積、重量、數(shù)量確定物料堆碼的面積和高度
七、如何提高庫(kù)位利用率
1、倉(cāng)庫(kù)利用率的KPI
2、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)主動(dòng)溝通信息的作用，提高庫(kù)位利用率
視頻分析：如何對(duì)JIT、VMI、及出貨頻次確定物料儲(chǔ)存地點(diǎn)，避免重復(fù)搬運(yùn)和實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出的成功案例
3、如何根據(jù)產(chǎn)品BOM及的采購(gòu)周期、體積、重量及消耗的特點(diǎn)合理分配庫(kù)位、確定周轉(zhuǎn)率。
照片與圖表資料分析：上海采埃汽車轉(zhuǎn)向器“產(chǎn)量增加三倍，倉(cāng)庫(kù)未增加”成功經(jīng)驗(yàn)
八、儲(chǔ)位管理
1、通用物料與專用物料儲(chǔ)位分配方法
2、如何根據(jù)物料不同特點(diǎn)確定物料儲(chǔ)存地點(diǎn)(五大因素)
3、如何實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出、批次管理（四種方法）
視頻案例分析：上海通用汽車物料先進(jìn)先出、批次管理的視頻案例
九、物料出庫(kù)作業(yè)管理
1、出庫(kù)規(guī)范操作的十大要求
2、出庫(kù)操作的八大程序
3、退料與補(bǔ)料的規(guī)范操作
工廢、料廢定義與補(bǔ)料處理和退料處理
ERP移庫(kù)與按BOM自動(dòng)扣料方式下，報(bào)廢、補(bǔ)料、盤盈和盤虧業(yè)務(wù)處理

第五部分 如何實(shí)行倉(cāng)儲(chǔ)、配送與線邊物料管理一體化
一、為什么要實(shí)行配送制
（一）領(lǐng)料制與、發(fā)料制的六大弊病
（二）物料配送的五大優(yōu)越性
二、高效物料配送必須解決的具體問(wèn)題
1、如何打破部門界限， 實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、配送及產(chǎn)線物料管理一體化（倉(cāng)儲(chǔ)、車間物料管理與配送崗位歸物流部門統(tǒng)一管理）
視頻案例：共享赴日考察《日本日產(chǎn)汽車生產(chǎn)旁線喂料配送》案例。
2、如何進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)、配送與在線物料管理崗位責(zé)職定位與分工
3、如何處理好物流部門與車間的關(guān)系
案例分析：三一重機(jī)實(shí)行車間物料與倉(cāng)儲(chǔ)物料管理一體化管理，有效控制在線物料和在制品占用的經(jīng)驗(yàn)介紹
三、如何制定物料配送規(guī)劃
1、集中儲(chǔ)存區(qū)域、緩沖區(qū)、旁線物料的功能及存量設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
（1）庫(kù)存物料與VMI物料庫(kù)存量的確定
（2）如何根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、物料消耗、容器規(guī)格確定旁線物料定額，配送頻次及緩沖區(qū)物料存量。
緩沖區(qū)物料存量確定
旁線物料存量確定
配送批次
工位器具容量確定
視頻案例分析：長(zhǎng)安鈴木物料倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域、緩沖區(qū)及線邊物料配送規(guī)劃案例分析
2、工位器具和料箱設(shè)計(jì)與規(guī)劃
工位器具設(shè)計(jì)要求
料架設(shè)計(jì)要求與車間布置方式
配送車輛配備的要求
3、同層配送與非同層配送規(guī)劃
同層配送的緩沖、檢貨、配送方式
非同層緩沖、檢貨、配送方式
四、JIT物料與非JIT物料分類管理
1、JIT物料的概念及物流運(yùn)作程序
供應(yīng)商JIT物料到貨與生產(chǎn)計(jì)劃銜接/分裝作業(yè)與生產(chǎn)進(jìn)度銜接
視頻案例分析：長(zhǎng)安鈴木汽車JIT物料配送的成功案例分析
2、非JIT物料的概念及物流運(yùn)作程序
2、開(kāi)架（超市）物料的概念及其管理要求
案例分析：廈門ABB對(duì)標(biāo)準(zhǔn)件、低值物料實(shí)行超市開(kāi)架式管理的成功案例分析
3、VMI（供應(yīng)商寄售）物料的概念及其管理要求
五、物料配送的具體運(yùn)作
1、揀貨與備貨作業(yè)
（1）如何根據(jù)工單確定揀貨方式
（2）快速揀貨的三種方法及其適用情況
視頻分析：日產(chǎn)汽車采用電子標(biāo)簽揀貨大幅提高揀貨效率和準(zhǔn)確率視頻共享
（3）如何防止揀貨差錯(cuò)
視頻分析：某企業(yè)采用先進(jìn)的語(yǔ)音揀貨系統(tǒng)，提高揀貨效率和準(zhǔn)確性視頻
2、配送的方式及其運(yùn)作
（1）計(jì)劃配送運(yùn)作
視頻案例分析：某空調(diào)企業(yè)實(shí)行三箱周轉(zhuǎn)配送運(yùn)作三箱周轉(zhuǎn)配送運(yùn)作實(shí)例。
（2）看板配送運(yùn)作
視頻案例分析：《日本日產(chǎn)汽車看板管理》視頻
（3）電子標(biāo)簽看板配送運(yùn)作
視頻案例分析：翟光明負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的上海市教委項(xiàng)目《制造業(yè)物流實(shí)訓(xùn)中心》“按燈”與電子標(biāo)簽配送系統(tǒng)案例 
（4）ERP拉動(dòng)供應(yīng)商JIT排序配送運(yùn)作
視頻案例：日本日產(chǎn)汽車《排序生產(chǎn)與排序物流》視頻。
六、如何解決物料配送中物料差異扯皮的問(wèn)題
1、如何解決原包裝缺貨
2、如何解決產(chǎn)線缺料扯皮問(wèn)題
3、如何解決VMI缺料扯皮問(wèn)題
視頻案例分析：某汽車發(fā)動(dòng)機(jī)廠如何解決缺料責(zé)任界定的難題案例分析

第六部分 物流外包與風(fēng)險(xiǎn)控制
一、目前物流公司存在的十大問(wèn)題
案例分析：通用五嶺汽車物流外包后遇到的困惑分析
二、企業(yè)物流外包及對(duì)物流公司的要求
1、物流外包的概念及內(nèi)容
2、物流外包必須考慮的五大關(guān)鍵因素
3、物流外包的方式 
4、企業(yè)對(duì)物流公司物流管理的期待
案例分析：長(zhǎng)安汽車集團(tuán)與民生物流公司雙贏合作成功案例分析
三、物流外包操作程序
案例分析：某企業(yè)對(duì)物流公司業(yè)績(jī)考核與物流費(fèi)用支出掛鉤的成功案例分析
案例分析：上海安吉TNT物流公司如何為上汽公司零部件企業(yè)提高物流增值服務(wù)的成功案例
四、如何與物流公司簽訂物流服務(wù)協(xié)議 
案例分析：上海大眾汽車與TNT〈物流服務(wù)協(xié)議〉分析
五、物流公司成本構(gòu)成分析與費(fèi)用調(diào)整
1、運(yùn)輸成本構(gòu)成與十一項(xiàng)費(fèi)用
2、倉(cāng)儲(chǔ)成本構(gòu)成
3、配送服務(wù)成本構(gòu)成
4、物流公司服務(wù)費(fèi)用計(jì)算四種方式及利弊分析
5、物流公司成本構(gòu)成分析
量、本、利分析法
案例分析：某企業(yè)采用量、本、利分析法，核算運(yùn)輸成本案例分析
物流服務(wù)成本構(gòu)成指數(shù)變動(dòng)與價(jià)格調(diào)整分析法
案例分析：某企業(yè)跟蹤物流成本變動(dòng)，應(yīng)對(duì)物流公司要求漲價(jià)的策略介紹
六、物流公司業(yè)績(jī)考核（KPI）
案例分析：上海大眾對(duì)安吉ＴＮＴ業(yè)績(jī)考核辦法分析

物流規(guī)劃與物料倉(cāng)儲(chǔ)配送