收費標(biāo)準(zhǔn)：￥4500/人

?  含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費

?  不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐 

課程背景：

1.         有職場的地方就離不開系統(tǒng)分析和決策，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是員工、不管是內(nèi)部會議還是外部溝通，我們都需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龊颓逦乃伎?，然而現(xiàn)狀卻往往不如人意：抓不到問題的要點、雜亂無章的思考往往對對方?jīng)]有說服力，解決不了問題甚至降低整個組織的工作效率，究其原因是沒有構(gòu)建一個有效的思維系統(tǒng)；

2.         如何系統(tǒng)化思考與決策，以迅速看透形勢并把握重點，在混亂的信息中發(fā)現(xiàn)突破的關(guān)鍵點；

3.         如何系統(tǒng)化思考與決策，以透過層層現(xiàn)象，去偽存真，迅速找到問題的根本原因；

4.         如何系統(tǒng)化思考與決策，以增加分析的廣度，解決方案都考慮周全而沒有遺漏；

5.         如何系統(tǒng)化思考與決策，提升分析的格局，能夠迅速達(dá)成共識而不再陷入無盡的推諉和兩難；

6.         《系統(tǒng)思考與決策》可以幫助我們把隱形思維明顯化、系統(tǒng)化，從而做到清晰的思考和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治觥?/span>

具備系統(tǒng)思考力               不具備系統(tǒng)思考力

參訓(xùn)對象：

希望深入訓(xùn)練思考能力、學(xué)習(xí)掌握系統(tǒng)分析和決策技術(shù)，需要解決復(fù)雜經(jīng)營、管理、生產(chǎn)和專業(yè)技術(shù)問題的所有經(jīng)理、主管和專業(yè)技術(shù)人士

課程收益：

通過2天的學(xué)習(xí)，使學(xué)員和組織能夠：

?  提升獨立系統(tǒng)思考與決策能力，提升自己分析和思考能力的核心理念，能清晰而全面的進(jìn)行系統(tǒng)思考，避免經(jīng)驗主義和問題重復(fù)發(fā)生，從而徹底解決問題，提升組織績效

?  理解系統(tǒng)思考與決策的基本方法和步驟，能夠形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)化系統(tǒng)思考習(xí)慣，在面臨任務(wù)和問題時，跳出固有的思維習(xí)慣，從多個側(cè)面全面分析各種可行方案并進(jìn)行創(chuàng)新性思考和決策.建立組織共同的溝通語言，降低組織溝通成本

?  突破個人主義和本位主義，提升學(xué)員看待事情的格局；能夠站在組織的角度分析和思考，同時有效的與部門達(dá)成共識，減少推諉扯皮，提升學(xué)員的職業(yè)化素養(yǎng)和組織的協(xié)作能力

?  事先進(jìn)行系統(tǒng)風(fēng)險分析，提升計劃的嚴(yán)謹(jǐn)性和可執(zhí)行性，盡可能防患于未然，確保計劃的如期落地。提升組織的執(zhí)行力

授課形式：

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與、點評分享心得

課程大綱：

一、破冰和學(xué)員期望收集（第一天：9：00-9：10）

1.         學(xué)習(xí)小組組建

2.         學(xué)員期望收集

二、問題/任務(wù)描述的結(jié)構(gòu)（第一天：9：10-11：00）

1.         問題描述的基本原則

?  問題是感覺還是事實？

?  問題描述的系統(tǒng)信息：

?  問題與任務(wù)

2  教學(xué)目標(biāo)：掌握問題和任務(wù)描述的結(jié)構(gòu)化技巧，掌握問題的全面信息。解決如何向上級清楚的

2  匯報問題、如何向下屬清楚的描述問題和任務(wù)的管理問題

2  教學(xué)手法：動畫視頻《倒鴨子》

2  行動轉(zhuǎn)化工具：《系統(tǒng)信息收集表》

2  催化和演練：請描述一個實際發(fā)生的問題

三、把握現(xiàn)狀，找出問題癥結(jié)-形勢分析的系統(tǒng)思考與決策（第一天：11：00-14：00）

1.         確定并列出每件事情和問題（找出問題，不加遺漏）

2.         將各個問題相互分離開來，定義下來

3.         確定處理事情的先后順序

4.         選擇系統(tǒng)思維技巧

2  教學(xué)目標(biāo)：掌握面對復(fù)雜的工作形勢的時候，如何確定工作任務(wù)的優(yōu)先順序的方法，提升看問題的系統(tǒng)性和全局觀，提升作為職業(yè)人的“本分”意識，增強(qiáng)管理協(xié)作中的同理心

2  教學(xué)手法：視頻《管理者的一天》

2  行動轉(zhuǎn)化工具：《情景分析工作表》

2  課后作業(yè)：學(xué)員根據(jù)自己的實際工作安排工作任務(wù)的順序

四、尋根究底，探究本源-尋找和確認(rèn)根本原因的系統(tǒng)思考與決策（第一天：14：00-16：30）

1.         找事實

2.         找差異

3.         串起來

4.         驗證

2  教學(xué)目標(biāo)：學(xué)習(xí)面對復(fù)雜的問題的時候如何運用邏輯思維找出問題的根源并在行動前加以驗證，解決遇到復(fù)雜技術(shù)性問題往往沒有深究根本原因，只是應(yīng)付解決了，但類似問題不斷發(fā)生；解決解決問題中的經(jīng)驗主義和技術(shù)依賴：解決原因分析過程中的推諉扯皮和職責(zé)不清

2  教學(xué)手法：翻轉(zhuǎn)課堂《手機(jī)廠的客訴》

2  行動轉(zhuǎn)化工具：《原因分析工作表》

2  課后作業(yè)：學(xué)員針對自己面臨的問題分析根本原因

五、第一天知識回顧和答疑（第二天：9：00-9：30）

1.         Me/we/us

2.         小組發(fā)表

六、系統(tǒng)思考，算無遺策，發(fā)展多種解決方案的系統(tǒng)思考與決策（第二天：9：30-12：00）

1.         問題的明確定義

2.         關(guān)鍵點分析

3.         開發(fā)多種方案

4.         結(jié)構(gòu)化驗證

2  教學(xué)目標(biāo)：掌握如何制定開發(fā)盡可能全面的解決問題的方案，打開創(chuàng)新之門，提升開發(fā)問題解決方案的系統(tǒng)性，解決不能創(chuàng)新和因循守舊靠經(jīng)驗解決問題，）

2  教學(xué)手法：《過隧道》

2  課后作業(yè)：針對自己面臨的問題，開發(fā)創(chuàng)新式方案

七、方案選擇，格局高遠(yuǎn)的系統(tǒng)思考與決策（第二天：13：00-14：30）

1.         描述決策目的

2.         建立和比較多種方案

3.         確定和劃分決策標(biāo)準(zhǔn)

4.         確定和評估決策風(fēng)險

5.         科學(xué)決策思維工具的練習(xí)與評點

2  教學(xué)目標(biāo)：掌握學(xué)習(xí)如何制定高質(zhì)量的決策，以及在最優(yōu)方案不明朗的時候如何做出最佳決策；掌握打破部門墻，化解部門利益沖突和推諉扯皮，集體決策的會議技巧，提升看問題的格局，確保能站在集團(tuán)的高度解決問題。

2  教學(xué)手法：翻轉(zhuǎn)課堂《安吉拉的任務(wù)》或者《女怕嫁錯郎》

2  行動轉(zhuǎn)化工具：《決策分析工作表》

2  課后作業(yè)：針對自己面臨的問題，做出最佳解決方案的決策

八、完美計劃，一次成功的系統(tǒng)思考與決策（第二天：14：30-16：00）

1.         描述計劃的目標(biāo)

2.         找出問題和機(jī)會

3.         設(shè)計預(yù)防問題和促進(jìn)機(jī)會的措施

4.         制定預(yù)警指標(biāo)和備用方案

2  教學(xué)目標(biāo)：掌握風(fēng)險分析與預(yù)防的計劃思維技巧，提升計劃的可執(zhí)行性和風(fēng)險的預(yù)見性，盡可能減少計劃執(zhí)行過程中的突然變更和一次成功率，提升下屬執(zhí)行力

2  教學(xué)手法：《諸葛亮三錦囊智助劉備東吳招親》

2  行動轉(zhuǎn)化工具：《計劃分析工作表》

2  課后作業(yè)：針對自己面臨的問題，開發(fā)執(zhí)行計劃

九、總結(jié)答疑（第二天16：00-16：30）

1.         知識回顧

2.         學(xué)員提問和講師答疑

3.         課后作業(yè)布置和行動計劃