收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥1600/人

?  含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)

?  不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐

課程目標(biāo)：                                 

?  熟悉ISO9001：2015的要求

?  理解ISO9001：2015審核及注冊(cè)過程，了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成審核

?  掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識(shí)和技巧－會(huì)編檢查表，會(huì)審，會(huì)記，會(huì)開不符合報(bào)告

?  并獲得內(nèi)審員證書

參訓(xùn)對(duì)象：

與質(zhì)量體系相關(guān)的各部門管理人員

授課形式：

知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、互動(dòng)交流、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱：

第一天

第一部分：標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)

1. ISO簡(jiǎn)介

2. 修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因

3. 關(guān)鍵變化

4. 質(zhì)量管理原則

5. ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)精講

?  內(nèi)外部環(huán)境分析

?  過程管理方法

?  風(fēng)險(xiǎn)管理

?  知識(shí)管理

?  產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)

6.  ISO9001:2015主要變化匯總

7. 改版要求

?  文件修訂要求

?  實(shí)施要求

第二天

第二部分：審核技巧

1. 審核概念及原則

2. 審核的分類

3. 管理體系審核的一般步驟

4. 內(nèi)部審核策劃

?  審核方案管理

?  審核實(shí)施計(jì)劃

?  檢查表

5. 內(nèi)部審核實(shí)施

5.1 首次會(huì)議

5.2 現(xiàn)場(chǎng)審核

2  現(xiàn)場(chǎng)審核原則

2  審核小竅門

2  現(xiàn)場(chǎng)審核技巧-問、看、抽樣、時(shí)間管理

5.3 審核記錄

5.4 審核組會(huì)議

5.5 末次會(huì)議

6. 內(nèi)部審核報(bào)告

7. 跟蹤審核

?  原因分析要點(diǎn)

?  糾正措施要點(diǎn)

?  驗(yàn)證證據(jù)

8. 內(nèi)審員

第三部分：案例分析

1. 審核實(shí)施計(jì)劃

2. 檢查表編制

3. 審核實(shí)施

4. 審核記錄

5. 不符合項(xiàng)描述

6. 糾正措施和跟蹤驗(yàn)證

第四部分：考試（2H）（2-4點(diǎn)）

講師介紹：羊老師

一、簡(jiǎn)介

羊老師，男，48歲，江蘇淮安人。1994年7月，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)。

1995年9月至1997年7月?lián)P州大學(xué)商業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)進(jìn)修。