物流績效管理是物流管理的重要組成部分，如何建立有效的物流績效管理體系引起越來越多物流企業(yè)的關(guān)注。作為處于起步階段的物流業(yè)來說，針對這方面的研究還很少，因此，如何科學(xué)、全面地對物流企業(yè)進行績效管理，已成為迫切需要解決的問題。本書以物流績效評價為主線，吸收了物流績效管理領(lǐng)域近年來的新成果，從績效管理概念闡述開始，全面論述了現(xiàn)代績效管理方法、物流績效管理系統(tǒng)、物流成本控制績效管理、物流服務(wù)績效管理、供應(yīng)鏈績效管理、社會物流績效管理、循環(huán)物流績效管理和物流績效管理實施，融入了物流績效管理前沿理論和國內(nèi)外最新實踐的內(nèi)容。 本書內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)新穎、重點突出、理論與實踐緊密結(jié)合，既可供高等院校物流專業(yè)本科生作為教材使用，也可供其他管理類學(xué)科高年級本科生、研究生及物流專業(yè)人士參考。

課程背景：

物流管理績效直接影響對股東回報與客戶滿意度。如何在優(yōu)化服務(wù)水平的同時提升物流效率是物流管理的關(guān)鍵目標(biāo)。本課程從物流規(guī)劃到運作執(zhí)行，內(nèi)容涵蓋倉庫與運輸規(guī)劃、物流日常運營、物流成本管理、物流績效管理、供應(yīng)商管理及其物流新技術(shù)應(yīng)用等內(nèi)容，借鑒行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)最佳實踐，深入挖掘物流創(chuàng)新與優(yōu)化的機會，賦能組織提升贏利能力與客戶滿意度。

培訓(xùn)目標(biāo)：

2     優(yōu)化供需協(xié)同流程

2     提升需求計劃質(zhì)量

2     優(yōu)化客戶訂單管理

2     制訂產(chǎn)能約束計劃

2     優(yōu)化物料需求計劃

2     合理設(shè)置庫存水平

2     借鑒標(biāo)桿企業(yè)實踐

課程大綱：

第一講：倉庫規(guī)劃布局
一、倉庫選擇
1.自營與外包考慮要素
2.自營與外包定量分析
3.倉庫功能工作說明書

4.倉庫符合性評估體系
工具模型：損益平衡法、SOW、符合性評估要素清單
二、空間需求
1.業(yè)務(wù)需求

2.周轉(zhuǎn)目標(biāo)
3.儲存方式

模擬演算：如何合理規(guī)劃倉庫面積？

三、設(shè)施布局

1.倉庫合理分區(qū)

2.倉庫流動布局

3.庫位優(yōu)化管理

案例分享：合理設(shè)計倉庫功能與流線布局
案例研討：如何依據(jù)流動性合理布局庫位？

第二講：倉庫運作管理

一、日常作業(yè)

1.收貨與放置
2.揀選與發(fā)貨
3.存儲與標(biāo)識

工具表單：物資倉儲方案明細(xì)表、先進先出方法
二、庫存管理

1.預(yù)測協(xié)同

2.庫存記錄
3.庫存分析

工具模型：庫存周轉(zhuǎn)率核算

案例研討：庫齡分析

三、安全管理
1.人員安全
2.設(shè)備安全
3.貨物安全
案例分享：盤點記錄遺失造成的資產(chǎn)流失風(fēng)險
第三講：運輸規(guī)劃運作

一、運輸決策規(guī)劃
1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)計

2.線路分析
3.服務(wù)協(xié)商
案例分享：通過優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)降低物流成本并提升服務(wù)水平
二、運輸模式優(yōu)化

1.運輸路線優(yōu)化
2.運力資源共享
3.協(xié)同運輸管理

案例分享：標(biāo)桿企業(yè)成功應(yīng)用CPFR流程大幅降低供應(yīng)鏈成本

三、物流模式創(chuàng)新
1.寄售制（Consignment）
2.循環(huán)取貨(Milk run)

3.供應(yīng)商管理庫存(VMI)

案例分享：應(yīng)用新技術(shù)實現(xiàn)VMI高效協(xié)同模式

第四講：物流成本管理

一、物流成本構(gòu)成分析
1.運輸成本
2.庫存成本

3.設(shè)施折舊

4.人工成本

5.運營成本
6.質(zhì)量成本

示例：物流成本構(gòu)成分析

一、物流定價與影響因素

1.倉儲成本影響因素
2.運輸成本影響因素

3.物流定價方式選擇

三、物流成本縮減策略
1.網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化
2.資源利用提升

3.合作資源優(yōu)化

4.作業(yè)效率提高

業(yè)務(wù)研討：物流成本縮減的具體策略與方法

示例：物流成本構(gòu)成分析

第五講：供應(yīng)商管理策略

一、供應(yīng)商關(guān)系管理
1.供應(yīng)商關(guān)系類別
2.供應(yīng)商關(guān)系策略
3.供應(yīng)商關(guān)系改善
二、供應(yīng)商績效管理

1.供應(yīng)商績效評估
2.供應(yīng)商績效管理
3.供應(yīng)商績效改善

三、供應(yīng)商合作談判

1.業(yè)務(wù)合作談判程序
2.服務(wù)水平協(xié)議簽訂

案例研討：放棄還是爭取？

第六講: 物流績效管理

一、物流績效指標(biāo)設(shè)定
1.依據(jù)戰(zhàn)略設(shè)定物流績效指標(biāo)

2.建立三級物流績效指標(biāo)體系

3.依據(jù)業(yè)務(wù)流程設(shè)立績效指標(biāo)

工具模板：績效計分卡、SMART原則

問題研討：如何按物流作業(yè)環(huán)節(jié)設(shè)置KPI指標(biāo)？

二、物流績效評估
1.制定物流績效評估標(biāo)準(zhǔn)

2.回顧物流績效達(dá)成結(jié)果

3.分析物流績效運行狀況

三、物流績效改善

1.實施績效激勵舉措
2.建立績效溝通機制

3.制定績效改善計劃
工具模型：雙因素理論、績效持續(xù)改善計劃表

第七講：物流技術(shù)應(yīng)用

一、新技術(shù)應(yīng)用
1.大數(shù)據(jù)優(yōu)化物流決策

2區(qū)塊鏈提升結(jié)算效率
3.人工智能提升資源利用率

案例分享：標(biāo)桿企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)優(yōu)化運輸線路實現(xiàn)大幅降本

二、信息技術(shù)應(yīng)用

1.LMIS

2.RFID

3. EDI
案例分享：應(yīng)用新技術(shù)實現(xiàn)VMI高效協(xié)同模式

三、智能設(shè)施應(yīng)用
1.智能存取系統(tǒng)
2.智能揀選系統(tǒng)
3.智能搬運系統(tǒng)
視頻演示：各種智能物流設(shè)施的應(yīng)用場景