課程收益：

企業(yè)可以沒有戰(zhàn)略規(guī)劃，但不能沒有年度經(jīng)營計劃。企業(yè)可以不考慮未來做什么，但不能不考慮明年做什么！

中國企業(yè)年度經(jīng)營計劃管理現(xiàn)狀如何呢？答案是：“絕大多數(shù)企業(yè)都有自己的年度經(jīng)營計劃，絕大多數(shù)企業(yè)也都沒有自己的年度經(jīng)營計劃?！币谎砸员沃褪牵骸皩ζ髽I(yè)過去的經(jīng)營業(yè)績總結(jié)一下，對公司明年的發(fā)展提出一些希望和要求”。這樣的年度經(jīng)營計劃不但簡單、粗暴，更對無助于達成企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)、管理目標(biāo)。一家在中小板上市的公司，該公司某事業(yè)部在做年度經(jīng)營計劃時，銷售目標(biāo)從2.4個億提高到4.5個億，顧問就這個問題詢問了事業(yè)部總經(jīng)理：

如何確保銷售存量不掉下來？

如何確保增量2.1個億能夠?qū)崿F(xiàn)？是從老客戶、新客戶、老產(chǎn)品、新產(chǎn)品、老渠道、新渠道中加以實現(xiàn)？

如果連這些最基本的問題，企業(yè)都沒有思考清楚的話，所謂的年度經(jīng)營計劃，也只能是霧里看花。上市公司的年度經(jīng)營計劃管控尚且如此，那么眾多的非上市中小微企業(yè)的年度經(jīng)營計劃管控水平就可想而知了！

任何一家企業(yè)，不能只顧著低頭拉車，還要抬頭看路。戰(zhàn)略規(guī)劃是從現(xiàn)在看未來，年度經(jīng)營計劃是從未來看現(xiàn)在。對于絕大多數(shù)的企業(yè)而言，戰(zhàn)略規(guī)劃看3年猶如“霧里看花”，看5年更是“丈二和尚摸不著頭腦”。因此，有效制定年度經(jīng)營計劃并進行戰(zhàn)略解碼，是實現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)不二法則！

企業(yè)為什么要做年度經(jīng)營計劃？

1、 一個企業(yè)可以沒有戰(zhàn)略，但不能沒有計劃。年度經(jīng)營計劃是一個最重要的、解決企業(yè)經(jīng)營中各種問題的工具，沒有計劃，勢必出現(xiàn)焦頭爛額、內(nèi)憂外患、忙于救火的局面

2、所謂小成功是干出來的，大成功是規(guī)劃出來的。年度經(jīng)營計劃與戰(zhàn)略解碼，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備基本功，是提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的主要工具，是下一年度企業(yè)發(fā)展的核心指導(dǎo)思想，沒有年度計劃，企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展將無從談起

3、當(dāng)下很多企業(yè)的績效管理，往往是“認(rèn)認(rèn)真真的走形式、走過場”，究其原因是忽略了戰(zhàn)略解碼的設(shè)計與實施。戰(zhàn)略解碼年度經(jīng)營目標(biāo)落地的基礎(chǔ)，是企業(yè)績效管理實施的前提。

【課程收益】

1、幫助企業(yè)/部門明確年度發(fā)展重點，通過公司級與部門級年度攻堅戰(zhàn)，有效解決公司年度經(jīng)營與管理問題，做到公司上下力出一孔、左右協(xié)調(diào)的同時，達到千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)；

2、通過五看三定一平臺，創(chuàng)造性的將企業(yè)盈利模式與企業(yè)增量策略有效融合，使得年度經(jīng)營計劃的分析、制定、研討、落地，簡單、清晰、有效；

3、通過年度經(jīng)營計劃，實現(xiàn)企業(yè)：“銷售最大化、成本費用最小化、人效最優(yōu)化、員工收入最大化”！

課程大綱：

第一部分：企業(yè)年度經(jīng)營計劃管理現(xiàn)狀透析

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營計劃的關(guān)系

2. 企業(yè)沒有做戰(zhàn)略規(guī)劃，可以做年度經(jīng)營計劃嗎

3. 問題思考：企業(yè)從哪里掙錢？企業(yè)如何掙到錢？

4. 年度經(jīng)營計劃CPCDO五維規(guī)劃模型

第二部分：看過去——年度經(jīng)營復(fù)盤

1、 企業(yè)經(jīng)營復(fù)盤的價值：為什么業(yè)務(wù)發(fā)展不好？

2、 如何進行經(jīng)營復(fù)盤

客戶銷售收入復(fù)盤、問題總結(jié)與客戶分級

產(chǎn)品銷售收入復(fù)盤問題總結(jié)與及產(chǎn)品分級

渠道銷售收入復(fù)盤問題總結(jié)與及渠道分級

行業(yè)銷售收入復(fù)盤問題總結(jié)與及行業(yè)分級

實戰(zhàn)演練——公司經(jīng)營復(fù)盤演練

第三部分：看環(huán)境——年度經(jīng)營環(huán)境分析

1. 外部環(huán)境分析

PEST分析：識別業(yè)務(wù)發(fā)展機會點、風(fēng)險點

實戰(zhàn)演練——企業(yè)機會/風(fēng)險對策

第四部分：看客戶——客戶需求診斷與分析

客戶滿意度模型構(gòu)建

客戶滿意度分析——公司客戶價值訴求的優(yōu)勢與短板

實戰(zhàn)演練——企業(yè)客戶滿意度模型實戰(zhàn)分享

第五部分：看對手——競爭對手分析

如何基于前臺、中臺、后天建立客戶滿意度模型

如何基于客戶滿意度模型，識別競爭優(yōu)劣勢

實戰(zhàn)演練——公司年度競爭優(yōu)劣勢識別

第六部分：看自己——企業(yè)管理成熟度分析

企業(yè)年度經(jīng)營價值鏈分析（運營管理成熟度分析）

公司運營體系優(yōu)勢與劣勢識別

實戰(zhàn)演練——部門年度《關(guān)鍵職能優(yōu)化清單》

第七部分：年度經(jīng)營計劃三定之一：定公司業(yè)績增長方向與目標(biāo)

1. 確定公司業(yè)績增長方向與維度

2. 確定基于業(yè)績增長的客戶一產(chǎn)品一渠道一一行業(yè)營銷矩陣圖

3. 確定公司級年度經(jīng)營、管理指標(biāo)

第八部分：年度經(jīng)營計劃三定之二：定公司年度必打攻堅戰(zhàn)（戰(zhàn)略主題）

1. 戰(zhàn)略解碼的兩種方式

2. 確定公司級年度立項攻堅戰(zhàn)

確定公司年度客戶開發(fā)攻堅戰(zhàn)

確定公司年度產(chǎn)品開發(fā)攻堅戰(zhàn)

確定公司年度渠道開發(fā)攻堅戰(zhàn)

確定公司年度管理提升攻堅戰(zhàn)

3. 公司攻堅戰(zhàn)立項原則與標(biāo)準(zhǔn)

實戰(zhàn)演練——企業(yè)年度攻堅戰(zhàn)立項模板與項目計劃書

4. 公司攻堅戰(zhàn)將帥選擇標(biāo)準(zhǔn)

5. 公司級攻堅戰(zhàn)項目結(jié)果激勵矩陣圖

第九部分：定中心/部門年度必打攻堅戰(zhàn)

1. 前臺部門+中臺部門所需資源配置規(guī)劃

2. 依據(jù)部門年度關(guān)鍵職能優(yōu)化清單，確定各部門年度立項攻堅戰(zhàn)矩陣圖

3. 部門公司攻堅戰(zhàn)結(jié)果激勵矩陣圖

實戰(zhàn)演練——中心/部門年度攻堅戰(zhàn)立項模板與項目計劃書

第十部分：年度經(jīng)營計劃的保障平臺

1. 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、核心關(guān)鍵流程梳理、考核與激勵建設(shè)、資源配置到位

2. 績效管理四部曲：共贏績效、增量績效、戰(zhàn)略績效、績效改進

什么是共贏績效

共贏績效的設(shè)計理念、理論指導(dǎo)依據(jù)、實施效果

診斷公司績效現(xiàn)階段實施的有效性

當(dāng)前企業(yè)實施績效為什么會導(dǎo)致“認(rèn)認(rèn)真真的走形式、走過場”

從足球巨星3000萬歐元的年薪怎么發(fā)，看共贏績效的設(shè)計思路

【案例分享】生產(chǎn)部經(jīng)理共贏績效考核表

【案例分享】銷售部經(jīng)理共贏績效考核表

3. 積分制管理與員工全方位價值貢獻評價

什么是積分管理

積分框架體系：公共積分ABDE分+績效C分+管理者獎 扣分任務(wù)+部門積分+PK積分+對賭積分

積分應(yīng)用領(lǐng)域：生活待遇激勵、公司活動激勵、彈性福利激勵、榮譽需求激勵、資格/晉升激勵、人才盤點、物質(zhì)待遇激勵

【案例分享】某公司積分管理設(shè)計方案

第十一部分：問責(zé)糾偏保障目標(biāo)達成

1. 經(jīng)營抓“十會”：年度經(jīng)營會議體系

2. 如何召開月度績效分析會

3. 如何召開季度經(jīng)營分析會

4. 年度經(jīng)營計劃實施檢討與評價