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- 海關(guān)AEO高級認證管理與內(nèi)部審計
- 課程背景
1、隨著服務經(jīng)濟的崛起,服務競爭優(yōu)勢在企業(yè)競爭力結(jié)構(gòu)中地位的快速提升,企業(yè)客戶服務管理已不再是一個可有可無的管理領(lǐng)域,也不僅是服務型企業(yè)才關(guān)心的管理領(lǐng)域。
2、擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè),大多早已把服務制勝策略滲透于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的各個層面,他們以卓越的服務戰(zhàn)略定位引領(lǐng)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)傲視群雄。
3、打造*的客戶服務能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。然而,對于大多數(shù)企業(yè)來說,客戶服務管理卻不象其它管理領(lǐng)域那樣擁有成熟的體系和經(jīng)驗積累。
4、本課程希望幫助學員朋友,較為系統(tǒng)性地掌握服務管理相關(guān)知識與技能
- 主講老師:田勝波 開課地點:[上海] 開課時間:2022-04-22
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¥5600.00/人
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