留住人才的第一步:
從招聘開始留人
什么意思?在招聘環(huán)節(jié)就要把好關(guān),選擇合適的人,并不是選擇最好的人或者最便宜的人。我們得先樹立這樣的觀念:招聘不把關(guān),人才留不住。
第一,選人的底層邏輯有三個:愿不愿、能不能、有沒有。
1)愿不愿:這個候選人是否認(rèn)同我們企業(yè)的使命、愿景、價值觀?
招聘是一次雙向選擇,這句話大部分人都認(rèn)同,但是很多人覺得,這是針對薪資待遇、崗位職級而言,這是討價還價的邏輯,招聘不是買賣,不是菜場的還價,薪資等固然重要,但是前提是候選人得擁有相同的使命愿景,或認(rèn)可我們公司的使命愿景。
這里會產(chǎn)生幾個問題:
a. 我們公司沒有使命愿景怎么辦?
如果沒有成文,應(yīng)該也有相似的意思。
如果連這個問題都從來沒有考慮過,我建議你現(xiàn)在可以去考慮了。或者戰(zhàn)略、前景等,也可以,但是如果連基本的價值觀都沒有,請老板反思一下,你選的人是不是只能以做買賣的心態(tài)加入你們公司?
日后競對以高薪挖你的人,別怪人家轉(zhuǎn)身就走,畢竟,做買賣嘛。
b. 如何驗證候選人是否認(rèn)同我們的使命愿景?
請他/她用自己的案例說明。如果我們追求同樣的使命愿景,那么肯定有過為之而努力的行為,說出這些行為就可以了。如果候選人是轉(zhuǎn)行而來的,參考下面第三條。
c. 如果是應(yīng)屆大學(xué)生或者工作經(jīng)驗很少的人,怎么驗證?
你可以描繪公司的使命愿景,看對方的反應(yīng)。
我們經(jīng)常說“認(rèn)真的人自帶光芒“,如果對方被打動了,眼睛里面會有光。然后再請對方講述他/她自己的理解,如何看待這個使命愿景,如何實踐?
這里要檢測候選人是否做過思考,做好了準(zhǔn)備。認(rèn)真準(zhǔn)備面試的人,眼睛里有光,背后也有光芒,甚至?xí)c燃你。
d. “愿不愿“的問題,不能取代常規(guī)的面試內(nèi)容,尤其不能取代技術(shù)性問題。它是根本,不是全部。
但是用這個問題把關(guān),就能篩選出更可能長期效勞的員工。因為他不會覺得是在為你打工,他更覺得是在為自己的理想拼搏。
2)能不能:這是指能力的鑒別和判斷。
快速成長的公司分兩種,一種是被風(fēng)口吹起來的,時代的浪潮把他們推向前沿,自己其實沒做好準(zhǔn)備。
還有一種是不斷發(fā)展自己的方法論,招聘方面的體現(xiàn)就是——擁有自己的面試題庫。
很多公司沒有面試題庫,無論口試還是筆試,都沒有。
不但沒有鑒別能力的尺度,甚至沒有鑒別判斷的標(biāo)的,面試官只能依據(jù)候選人的簡歷提問,以此產(chǎn)生對這個人的判斷。
但是心中的美人圖呢?沒有!
公司的面試官,在同一個崗位同一個層級上必須形成相同的判斷尺度,否則我們對這個崗位的人應(yīng)該是什么樣都不知道,如何能甄選人才?
同時,題庫很重要,我們應(yīng)該知道如何提問、如何判斷,否則豈不是漫無目的地詢問?
面試題庫至少應(yīng)該有專業(yè)問題、通識問題、邏輯題這三類。
邏輯題不是計算題。除部分崗位之外不要用數(shù)學(xué)題和計算題做面試題目。
慎用心理測試。我的建議是不要用。
心理測試的結(jié)果究竟與崗位勝任力有多少關(guān)系?其實一直沒辦法在絕大多數(shù)的崗位上得到驗證。很多心理題容易被識破,很多甚至是偽科學(xué)。
大多數(shù)崗位的日常表現(xiàn)無關(guān)心理測試結(jié)果。
有一些面試官使用心理測試,只是希望減輕責(zé)任(然而并沒有,因為招進(jìn)來的人還是你自己在用),或者對心理測試寄予了過高的期望。
比如說一個人是“無尾熊”、還是“孔雀”或是“老虎”,這個測試有些題目“很準(zhǔn)”、“很神”,但是又有什么用呢?
人是會變化的,團隊的人員是會流動的,無論其性格如何,最難培養(yǎng)的是能力、才華、精神,最容易協(xié)調(diào)的是風(fēng)格和與人相處的關(guān)系。
一個人的能力與星座、血型、生肖、宗教信仰、民族沒有半毛錢關(guān)系。
3)有沒有:用STAR的方式做驗證,判斷出候選人有沒有適合我們公司的能力和意愿。
針對候選人簡歷、經(jīng)歷上的某個項目或閃光點,質(zhì)疑的點,希望了解的事項。
一個候選人在一次面試時我們可以多次使用。
Situation:你當(dāng)時面臨的環(huán)境是怎么樣的?條件如何?情景如何? Task:你的任務(wù)是什么?目標(biāo)指標(biāo)是什么? Action:你的思考和計劃是什么?你采取了哪些行動?
面試的重點是,讓候選人展現(xiàn)他/她完整的、結(jié)構(gòu)化的信息,我們切忌有挑戰(zhàn)者的心態(tài),造成面試時的針鋒相對,恰恰相反,需要有服務(wù)者的心態(tài),讓對方更舒服、更真實地展示自己的全部,然后,你就可以做出明智的選擇。
STAR的方式就是幫助候選人結(jié)構(gòu)化展示自己的“梯子“,借助這個工具,候選人可以很輕松地”下樓“,從深藏不露,到款款走來,便于面試官看清楚真實的面目。
第二,按圖索驥。
招聘的價值如此重要,以至于不能押寶在面試的環(huán)節(jié)進(jìn)行人員篩選,還得再往前走一步,要到更大的環(huán)境中進(jìn)行設(shè)計,這個更大的環(huán)境,就是企業(yè)面臨的市場、企業(yè)的戰(zhàn)略、人才的市場。
先看人才發(fā)展的五部曲。
近些年人才的流動有一些新的趨勢。
一是傳統(tǒng)的“失血“陣地開始止損、止血,形成了人才回流或者挽留,這是站在城市的角度。
比如武漢,一直以來都是廣東和北京的”黃埔軍?!?,大學(xué)生畢業(yè)就要南下北上甚至東進(jìn)。但是這幾年情況開始扭轉(zhuǎn),越來越多的大學(xué)生選擇在武漢就業(yè)。
再比如西安,2019年西安的常住人口約一千多萬人,比上一年凈增將近20萬人,位列全國第十位,僅次于杭州、深圳、廣州、寧波、佛山、成都、長沙、重慶、鄭州。
這種變化,就是人才在用身體投票。
看清楚人才流動的暗流、背景,我們就明白按圖索驥的含義,可以從城市和經(jīng)濟帶角度理解。
我建議大家目標(biāo)中的驥,也就是千里馬,如果是應(yīng)屆生,可以鎖定東北人。
東北有很好的高校,更有很好的中小學(xué)基礎(chǔ)教育體系。
東北的年輕人普遍受過較好的教育,不但是高等教育水平高,更有良好的基礎(chǔ)教育水平,畢竟是老工業(yè)基地,基礎(chǔ)教育的底子厚。
東北有11所211:【遼寧】大連理工大學(xué)、東北大學(xué)、遼寧大學(xué)、大連海事大學(xué);【吉林】吉林大學(xué)、東北師范大學(xué)、延邊大學(xué);【黑龍江】東北農(nóng)業(yè)大學(xué)、東北林業(yè)大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)。
東北有4所985:吉林大學(xué),大連理工大學(xué),東北大學(xué),哈爾濱工業(yè)大學(xué)。
經(jīng)濟發(fā)達(dá)的浙江,211和985各自只有一所,他們的名字都叫浙江大學(xué)。
還有南方大學(xué)里的東北人,在讀的大三、大四學(xué)生,他們考到南方來,有一定程度是希望在南方就業(yè)的,我們可以邀請他們加入公司,應(yīng)屆生好好培養(yǎng),可能會成為將來的棟梁之材。
已經(jīng)有人在行動了。前幾天聽聞一家中小企業(yè)的老板講,有朋友用一周時間在東北某市招募到20多個應(yīng)屆大學(xué)生入職,滿載而歸。
搞清楚我們要的人才在哪里,是個技術(shù)活。不能總盯著大家常識中的人才洼地,那里競爭太激烈了。
換個角度思考,換個維度看問題,你會有不一樣的收獲。
留住人才的第二步: 培養(yǎng)人才,自己“養(yǎng)”出的人,輕易不會走
先說結(jié)論,不要簡單粗暴地下結(jié)論:員工離職的原因就是錢沒給夠,心受委屈。
人非草木,孰能無情?很多員工抵住了外面高薪的誘惑,很大的原因是對公司和老板、業(yè)務(wù)、甚至是客戶,產(chǎn)生了情義!
如何讓員工產(chǎn)生情義?真心的培養(yǎng)起到很大的作用。
員工包括管理層,最厭惡被當(dāng)做工具人,如果他們在老板的眼里只是績效的工具,會對績效管理非常抵觸,這樣的員工是養(yǎng)不熟的,根因是公司從上到下沒有建立起對績效管理的正確認(rèn)知。
績效管理有五部曲,很多公司的做法只有五分之三,導(dǎo)致員工產(chǎn)生工具人的惡感。
設(shè)定目標(biāo):常用的不贅述。 期間輔導(dǎo):這是養(yǎng)人的重要方式,是輔導(dǎo)員工的核心抓手之一。 績效考評 獎懲掛鉤
先說明一點:績效管理是用來養(yǎng)人的,不是用來修理人的。這點千萬記住。樹立正確的績效管理理念,是養(yǎng)人的前置條件。
1. 期間輔導(dǎo)怎么做?
上下級2個人坐下來談工作,不算績效輔導(dǎo),這叫“聊工作”。
在考評時刻之前,設(shè)定目標(biāo)之后。如果是一個季度考核一次,則90天內(nèi)任何時間都可進(jìn)行期間輔導(dǎo)。需要明確告訴下屬,績效目標(biāo)完成的情況如何。
通常需要表明以下6個態(tài)度中的2-3種:
批評(否定) 贊揚(肯定) 建設(shè)性建議 給答案 給資源
員工績效好,就給與贊美肯定,并要求做分享。反之,則提出批評,再給資源、給建議,甚或直接給出答案、解決方案。
期間輔導(dǎo)之后,需要行動計劃,簡單口頭陳述即可。不必書面匯總。但是一定要追蹤。
要求績效好的員工做分享,是先進(jìn)企業(yè)一直領(lǐng)先的原因。
好的方法被分享一次,分享者獲得成長,被分享的聽眾也會成長。
被輔導(dǎo)的員工,無論什么層級,一線普通也好,管理層也好,專家也好,會感受到力量,感受到支撐的力量。
員工不會覺得被壓榨,反而覺得有收獲,因為他既明白主管對其績效的態(tài)度,也獲得了更好完成績效的方法。
錯誤的做法是:不給明確態(tài)度,不給具體方法,只是逼迫他出成績。
2. HRBP應(yīng)該做什么?
HRBP(人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴)如何監(jiān)督管理者的績效輔導(dǎo)?可以直接找其下屬詢問:主管近期輔導(dǎo)過你嗎?
如否,則去找主管溝通,該進(jìn)行期間輔導(dǎo)了。
如是,進(jìn)一步問,是否有效果?績效有增強嗎?
如否,還是去找主管溝通效果的問題。
如是,則恭喜,并探究增強的原因,同時對該員工的主管進(jìn)行考察。
然后,邀請該員工進(jìn)行分享。
如已分享,向他表示感謝,并鼓勵再接再厲。
你看,HRBP的工作也是一個閉環(huán)。既考察了主管的工作是否到位,也檢查了員工的績效成長。
在此期間,如果員工對主管的輔導(dǎo)有所不滿,這是個很好的機會收集員工的反饋,并間接反饋給直接主管,幫助主管做管理,也幫助員工表達(dá)意見。員工會覺得有雙層的關(guān)心和關(guān)注。
HRBP要做員工的“娘家人”。
3. 員工的感受是什么?
最怕被打悶棍。期間不問我表現(xiàn),期末給我低分。
沒有支持、沒有方法、自己苦苦尋覓。
老板不關(guān)心我,只關(guān)心業(yè)績。
我不要噓寒問暖的關(guān)懷,我要實際的方法和資源!
如果你的主管們都按照上述做到了輔導(dǎo),你的HRBP都實施了問詢督導(dǎo),你的員工類似的抱怨會下降很多,績效業(yè)績是肉眼可見地提升。
4. 提升改進(jìn)計劃是什么?
是抓手,是螺旋式上升的坡度。
每個考核期輔導(dǎo)完員工,要求員工針對績效寫出個人提升改進(jìn)計劃。A4紙一頁紙,最多2頁。
針對缺點、不足的,叫改進(jìn)。針對優(yōu)點、長項需要繼續(xù)發(fā)展的,叫提升。
注意只能針對過去的一個考核季寫。必須是能夠落實的。主管需要給與支持。
比如說,該員工不擅長做數(shù)據(jù)分析,你作為主管,需要提供數(shù)據(jù)分析的“饅頭”(Mentor,導(dǎo)師),為其進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)。
如果該員工不擅長做演講,你需要提供演講的輔導(dǎo),并安排員工在后續(xù)3個月內(nèi)進(jìn)行內(nèi)外部的演講式分享。
提升改進(jìn)計劃是下一個考核季“期間輔導(dǎo)”的抓手。
新季度開始之后,主管對下屬的輔導(dǎo),一部分就可以根據(jù)該計劃展開:有沒有進(jìn)行提升?缺點是用什么進(jìn)行改進(jìn)的?效果如何?有什么困惑?針對你的績效有什么改進(jìn)?需要提供其他的資源和幫助嗎?
為什么在留人這個議題上,我們要講這么多績效管理的事情?
因為養(yǎng)熟的人不會輕易走,因為養(yǎng)人的過程會產(chǎn)生情義,因為人心都是肉長的。
因為越養(yǎng)越強,越強越會有留下來的可能——他能在你的幫助下覺察到自己的缺點。
假設(shè)你們公司按季度考核。一個員工每個季度被指出2個可以提升或者改進(jìn)的點,一年就是8個成長的機會點,3年就有24次機會獲得成長。
如果主管輔導(dǎo)有力,員工獲得顯著的進(jìn)步,在這期間,誰受益?當(dāng)然是公司啦!
還有誰受益?員工本人!
他覺得在公司可以不斷學(xué)到東西,有關(guān)心我成長的主管和HRBP,不只是要我出業(yè)績,更幫助我獲得出業(yè)績的能力,他會輕易走嗎?
養(yǎng)大了飛走怎么辦?這是個偽命題。他成長的過程公司沒有收獲嗎?不也一直在給公司貢獻(xiàn)業(yè)績嗎?
請注意,無論是期間輔導(dǎo)還是提升改進(jìn)計劃,其輔導(dǎo)的焦點都是直接/間接貢獻(xiàn)于業(yè)績的。不是屠龍術(shù)。
輔導(dǎo)讓輔導(dǎo)者受累,但是部分被輔導(dǎo)者是會上癮的。
留住人才的第三步: 學(xué)會用人
好的人越用越強,科學(xué)管理的第一步是“科學(xué)”。這里我就談2點,“以戰(zhàn)養(yǎng)兵”和如何使用OKR。
1. 以戰(zhàn)養(yǎng)兵
所謂的“戰(zhàn)”,并不一定是市場競爭引起的、或與競品直接開戰(zhàn)。
很多的“戰(zhàn)”,是自己公司發(fā)動的、以市場拿業(yè)績結(jié)果為唯一目的的、運動式的、群眾式的商業(yè)活動。
比如銷售端的月度戰(zhàn)、季度戰(zhàn)、打競賽,以各種名義發(fā)起的銷售項目。
比如雙十一、618,比如應(yīng)季的促銷活動等。雙十一和618就是生造出來的“戰(zhàn)”。
它們以前是“戰(zhàn)斗”,后來升級為“戰(zhàn)役”,現(xiàn)在是“戰(zhàn)場”。甚至是平臺企業(yè)的生命。
在戰(zhàn)斗中,發(fā)現(xiàn)人才,任用人才,提拔人才,重用人才。 在戰(zhàn)斗中,培養(yǎng)不合格的人,讓他向先進(jìn)分子學(xué)習(xí),成為一個合格的戰(zhàn)士。 在戰(zhàn)斗中,不斷設(shè)定、策劃戰(zhàn)術(shù),調(diào)整戰(zhàn)略、適應(yīng)市場、滿足客戶的需求,進(jìn)而使整個團隊的戰(zhàn)斗力得到提升。 在戰(zhàn)斗后,及時復(fù)盤,找到根因,分析做得不好的地方,設(shè)計改進(jìn)方案,進(jìn)行沙盤推演。
“人才”是要“用”起來的。真正的人才不會甘心于被埋沒,如果節(jié)奏松散、日復(fù)一日地做重復(fù)的簡單勞動,人才不動心思才怪。
“人才”是要有機會發(fā)掘的。在運動戰(zhàn)中,最容易發(fā)現(xiàn)真正的人才。設(shè)定較高的目標(biāo)、發(fā)動隊伍、號召創(chuàng)新的打法,自然就會有來自底層的創(chuàng)新、堅持、奮進(jìn)。
這時,你洞若觀火,及時提拔和培育真正的人才。
最后,有人會問,公司發(fā)動那么多“戰(zhàn)斗”、“戰(zhàn)役”,真的在業(yè)績上有意義嗎?
短期來看,業(yè)績不會有多大差異。你不打競賽也是這個業(yè)績。
長期來看,兩家公司做對比,不搞競賽、戰(zhàn)役的公司,會遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于經(jīng)常以戰(zhàn)養(yǎng)兵的公司。僅就精氣神而言,也完全不一樣。
2. 如何科學(xué)地使用OKR
我一直很提防OKR,提醒很多公司不要盲目學(xué)習(xí),只有少數(shù)公司一上手就能得益,為什么呢?
老板們先問自己,是不是有托付心態(tài)?如果希望利用OKR來減輕自己的管理責(zé)任,那根本就不可取。
老板們再問自己,是不是聽了OKR的課程、被推銷了?就像幾年前的阿米巴一樣?
老板們還要問自己,是不是除了字節(jié)跳動、阿里之外,你基本上不知道有誰是通過OKR獲得業(yè)績成就的?
字節(jié)是因為OKR才成功的嗎?OKR起到多大的作用?能量化表達(dá)嗎?
因為管理成本而選擇更先進(jìn)的管理工具是很正常的,但是起心動念也很重要,否則容易走偏。
再說一下OKR使用中的幾個問題:
對團隊素質(zhì)有基本的要求。總而言之,需要團隊成員有很強的驅(qū)動力。
對企業(yè)文化有一定的要求,最好是企業(yè)文化能形成對員工的驅(qū)動。這點要求非常高。
提前溝通O(目標(biāo))非常重要。有時需要多次、反復(fù)溝通,尤其是涉及到分擔(dān)的O。在目標(biāo)的溝通上要“上下對焦、左右對齊”,一點也不輕松,管理責(zé)任并不能規(guī)避。
O(目標(biāo))的設(shè)定要有挑戰(zhàn)性。我們常說,銅牌的目標(biāo)是助跑、起跳、伸直手才能摘到的果子。銀牌的目標(biāo)是要搭梯子爬上去才能摘到的。金牌?暫時還沒想到用什么方式,但肯定不是站在梯子上跳起來。你選擇哪一檔?
KR(關(guān)鍵成果)非常挑戰(zhàn)邏輯性。最顯著的一個問題是,KR的完成是否必然導(dǎo)致O的完成?問一下自己“這個KR對O有直接的支撐作用嗎?這條KR是從哪個方面支撐了O?”
KR最忌諱寫成action list(行動清單),也避免寫成動作。應(yīng)該寫成必然的結(jié)果、可以量化的結(jié)果、至少是可以客觀衡量、外部可觀測的結(jié)果。
最后的最后,使用OKR不是不可以,但是老板、各級主管需要帶著團隊一起做,切不可有甩鍋、托付的心態(tài)。
OKR的用法之一,是借助這個工具,讓團隊自己想清楚自己的追求、在商業(yè)上的目標(biāo),以及搞明白邏輯上的支撐、業(yè)務(wù)上的因與果。然后是清晰戰(zhàn)術(shù)打法等策略性的內(nèi)容。
你有沒有發(fā)現(xiàn),很多人離職、頻繁跳槽,是因為他們自己也不知道自己追求什么、為什么。
很多人不清楚公司的業(yè)務(wù)與自己有什么關(guān)聯(lián)。
很多人不知道為什么我不是工具人而是公司不可或缺的有機部分。
很多人從不主動思考逐漸變成了被動接受指令的執(zhí)行動物。
OKR一定程度上能治好這些毛病。前提是,管理層要帶著團隊一起走。
留住人才的第四步: 及時提拔人,不要舍不得烏紗帽
我聽過的最荒唐的一句話:這個人可以升了,但還是先放一放吧。
為什么?!要先放一放?什么叫放一放?
及時給晉升很重要,加薪也很重要。
我們切忌做一個刻薄寡恩的管理者,舍不得給烏紗帽,更不能拿自己的標(biāo)準(zhǔn)去要求別人。
三千人以上的公司,如果大多是知識勞動者,可以考慮做“自主晉升”制度。
自主晉升,就是年度符合業(yè)績目標(biāo)一定水準(zhǔn),比如S、A、B、C、D的S和A,就可以讓員工自己提名自己晉升。(并非一定,比如B類的也可以)
設(shè)定晉升評委會,由一定層級的管理者擔(dān)任評委,就自主提名者的晉升述職做出評估,給出晉升與否的意見。
交給HR和主管領(lǐng)導(dǎo)審批。如無意外,采納評委會的意見。
這個制度最關(guān)鍵的是,保證每一個自主提名的人,被百分之百認(rèn)真、公平、嚴(yán)肅、仔細(xì)地評估。
為什么三千人以上?這是個經(jīng)驗值,沒有準(zhǔn)確地計算過。
公司大了,管理半徑就有問題。以前晉升靠大老板慧眼識珠,后來晉升靠各級主管或者HR提名,但是這樣很容易埋沒人才。
給一個窗口讓人才們出口氣,避免人才埋沒,這是一種非常重要的彌補制度。
在員工看來,這是另一種晉升的渠道,部分人會對公司更有信心。
最大的贏家是誰?是公司!我們可以意外地發(fā)現(xiàn)很多人才,也借此鼓舞了人心。對于一些早已“內(nèi)定”要晉升的人,我們可以看得更清楚。
晉升的關(guān)鍵目的是為組織挑選面向未來的人才!
給大家看一下先進(jìn)公司的晉升流程,注意看紅色字體。通、立、渲(染)、重、揚、賦,這是晉升流程中的關(guān)鍵詞,它表示的組織行為的重點。晉升并不是只針對被晉升者的,更是服務(wù)于其他人的。
流程的儀式感非常重要,有些企業(yè)認(rèn)知不足,喜歡馬馬虎虎對付一下晉升,寫個郵件通告一下就行了。
一個人一生中大概只有1-2次婚禮,但是一個人一生中其實也沒幾次晉升,在你的公司里,晉升的次數(shù)更少,能升幾次?5次?8次?那就拿5來除以婚禮的費用吧!
開玩笑。我其實是想說,晉升在人們的職業(yè)生涯里非常重要,儀式感尤其重要,請做好相應(yīng)的流程準(zhǔn)備。并不是要抬花轎、放禮炮,但是,請把它看做一次重要的投資。
晉升時因為儀式化流程而感動的人,他會記很久、很久。
留住人才的第五步: 主動淘汰人
只有請走該走的“神”,才能留住該留的人。
很多企業(yè)沒有主動汰換人的意識,認(rèn)為自己已經(jīng)按勞分配了,應(yīng)該沒問題了吧?
并不是。
優(yōu)秀員工的離職,很多時候是因為他覺得被能力最差的人耽誤了。
并不是收入分配的問題,是這些能力差又不干活的人會拉低團隊整體的效能,導(dǎo)致企業(yè)錯過成長的機會,優(yōu)秀員工會覺得自己也錯過了機會。
打個比喻:老油條(小白兔)是指,業(yè)績長期不好,但是善于聞風(fēng)起舞、樂于表現(xiàn)價值觀、長于搞關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)的小棉襖,既不努力,也不學(xué)習(xí)。
每家企業(yè)都有“老油條”。業(yè)績不行、工作不努力、事兒又多、還愛拉關(guān)系,在領(lǐng)導(dǎo)面前花好稻好,在業(yè)績面前百般無奈(無賴)。
這樣的人無論是一線員工還是管理層,都會對平行的同事產(chǎn)生很大的副作用。
明星員工的報復(fù):跳槽。
明星員工幾乎全是從普通人成長起來的,他們不會看不起和他們一樣努力、但是業(yè)績不如自己的人,因為自己曾經(jīng)也是這樣。
明星員工最討厭老油條,業(yè)績不好、關(guān)系很好,搶功勞積極、做事情消極。
老油條如果在公司混得好,明星員工一定混不好,因為后者要拖著老油條往前走,效率低下。
管理層不要覺得,我在金錢上沒有虧待明星員工,我也少給老油條一點,這樣心理能平衡了吧?
其實,不僅僅是分配公平的問題,是效率低下+錯失機會的問題。
明星員工老是想,如果沒有那幾個老油條(小白兔),換幾個合適的人,是不是業(yè)績會更好?好很多?
如果明星員工這樣想,老板就危險了。因為他還可以這樣想,既然長期存在,不如換一個環(huán)境,去一家沒有那么多小白兔的公司……
有人問,那我給老油條(小白兔)換個部門不就行了嗎?
不行。這個口子不能開。
開了之后,你公司就是一群小白兔在各個部門竄來竄去。時間長了,小白兔就變成老白兔了。老油條就變成百煉金剛條了。你公司剩下的能人,會越來越少。
其實,很多員工離職是因為看那幾個不干事又捅婁子還不學(xué)習(xí)的家伙不順眼。
越是優(yōu)秀的人,對此的容忍度可能越低。老板小心了。這不是多給錢就能解決的問題。