課程背景：

“科技創(chuàng)新”工作目前已深入到我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域。電力行業(yè)有其自身的發(fā)展規(guī)律，二者如何實(shí)現(xiàn)融合？如何把已有的科學(xué)創(chuàng)新模型、體系深入到電力生產(chǎn)的各個(gè)流程和環(huán)節(jié)，成為電力行業(yè)管理人員和業(yè)務(wù)人員亟待解決的問(wèn)題。

QC活動(dòng)是一種建立在“P-D-C-A”閉環(huán)反饋原理上的質(zhì)量提升活動(dòng)，如何讓班組長(zhǎng)具備QC活動(dòng)思維，通過(guò)閉環(huán)反饋實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)能力提升，是班組長(zhǎng)管理的有效方法之一。

企業(yè)的生產(chǎn)、檢修、維護(hù)工作具有24小時(shí)連續(xù)性。如何將班組運(yùn)營(yíng)模式與電力企業(yè)的生產(chǎn)模式進(jìn)行有效結(jié)合，使各企業(yè)必須面對(duì)和不斷探討的話題。

本課程試圖探討二者之間的聯(lián)系，確定最佳的組合方式，確保班組在電力企業(yè)中高效運(yùn)作。通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，班組明確人員工作職責(zé)、人員評(píng)價(jià)方法和考核要求，鍛煉專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍；基層單位明確電力企業(yè)生產(chǎn)特殊性，為班組建設(shè)提供有力的保障作用和強(qiáng)有力的支撐作用。促進(jìn)電力企業(yè)高效發(fā)展。

課程收益：

● 通過(guò)課程學(xué)習(xí)，班組長(zhǎng)明確自身工作職責(zé)，強(qiáng)調(diào)班組長(zhǎng)在班組中的指揮、領(lǐng)導(dǎo)和凝聚作用。

● 學(xué)員掌握“金字塔”型或“平行”“合伙人”型管控模式和方法

● 善于運(yùn)用系統(tǒng)平臺(tái)管理手段和其它輔助方法，對(duì)系統(tǒng)管理、班組長(zhǎng)日志管理、缺陷管理等平臺(tái)的整合運(yùn)用。

● 班組長(zhǎng)通過(guò)探討所在企業(yè)生產(chǎn)模式和特點(diǎn)，有效把控工作連續(xù)與間斷，日常工作和值班消缺，設(shè)備創(chuàng)新與運(yùn)行可靠性，短期工作與持續(xù)工作之間的關(guān)系，并依照本班組實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，權(quán)衡利弊，確定適合本班組業(yè)務(wù)發(fā)展的最優(yōu)方案。

●通過(guò)課程學(xué)習(xí)，牢固學(xué)員樹(shù)立對(duì)本班組“PDCA”的管理思路和項(xiàng)目管理工作模式。

課程特色：

● 講師講解，立足現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，深入淺出的講解演繹讓學(xué)員充分理解。

● 形式多樣，培訓(xùn)采取課堂集中培訓(xùn)的形式進(jìn)行通過(guò)課堂講述、視頻播放、圖片展示、案例● 分析等方式，使學(xué)員充分牢固掌握課堂所學(xué)知識(shí)。

● 實(shí)戰(zhàn)演練，面對(duì)面進(jìn)行問(wèn)題提出及解答，確保人員明確重點(diǎn)和難點(diǎn)。

● 案例演示，通過(guò)經(jīng)典設(shè)備管理案例（機(jī)組大小修、供熱系統(tǒng)改造、直流蓄電池缺陷管理等），明確重點(diǎn)內(nèi)容是否掌握。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：電力企業(yè)科技創(chuàng)新領(lǐng)域中高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、科技專(zhuān)家、項(xiàng)目經(jīng)理、班組長(zhǎng)、點(diǎn)檢員、高級(jí)主管等

課程方式：視頻播放、圖片展示、案例分析、小組討論。

課程大綱

第一部分：QC管理思維建立

第一講：“好的人員”是活動(dòng)的有力支撐

一、QC活動(dòng)“負(fù)責(zé)人”

1. 角色定位：“思考者，設(shè)計(jì)者”

2. 業(yè)務(wù)定位：解決“是什么”

3. 需要素質(zhì)：對(duì)活動(dòng)全程的把控能力

4. 推薦對(duì)象：班組長(zhǎng)或項(xiàng)目經(jīng)理

二、QC活動(dòng)“支持人”

角色定位：“執(zhí)行者，實(shí)施者”

1. 技術(shù)支持人

1）業(yè)務(wù)定位：解決“怎么干”

2）需要素質(zhì)：技術(shù)可行性分析

3）推薦對(duì)象：技術(shù)員或技術(shù)負(fù)責(zé)人

2. 作業(yè)支持人

1）業(yè)務(wù)定位：解決“干什么”

2）需要素質(zhì)：精準(zhǔn)作業(yè)

3）推薦對(duì)象：作業(yè)組長(zhǎng)和作業(yè)成員

三、QC活動(dòng)“發(fā)布人”

1. 角色定位：“總結(jié)者，宣傳者”

2. 業(yè)務(wù)定位：解決“說(shuō)什么”

3. 需要素質(zhì)：成果總結(jié)及發(fā)布

4. 推薦對(duì)象：內(nèi)訓(xùn)師、專(zhuān)業(yè)講師、講演者

四、QC活動(dòng)“指導(dǎo)人”

1. 角色定位：“決策者，助推者”

2. 業(yè)務(wù)定位：解決“推什么”

3. 需要素質(zhì)：強(qiáng)有力的助推能力

4. 推薦對(duì)象：課題總指揮、總負(fù)責(zé)人、領(lǐng)導(dǎo)

案例：某企業(yè)全國(guó)電力行業(yè)QC活動(dòng)成果

第二講：“好的開(kāi)始”是成功的一半

一、QC小組注冊(cè)“四大特性”

1. 小組注冊(cè)“及時(shí)性”——年初及時(shí)注冊(cè)

2. 解決問(wèn)題“痛點(diǎn)性”——切中共性痛點(diǎn)

3. 工作方法“創(chuàng)新性”——彰顯“小實(shí)活新”

4. 活動(dòng)結(jié)果“示范性”——持續(xù)有效推廣

二、QC小組配置“四大要素”

1. “關(guān)注”領(lǐng)導(dǎo)與成員的職責(zé)定位

1）小組活動(dòng)頻次是否滿足

2）角色定位是否足以體現(xiàn)

3）活動(dòng)開(kāi)展能否持續(xù)有效

2. “細(xì)分”問(wèn)題的從屬性質(zhì)

1）“班組式”內(nèi)部問(wèn)題

2）“多部門(mén)”專(zhuān)業(yè)問(wèn)題

3）“跨學(xué)科”交叉問(wèn)題

3. “尋求”給力的主導(dǎo)與支持

1）班組主導(dǎo)，部門(mén)支持

2）專(zhuān)業(yè)主導(dǎo)，上峰支持

3）專(zhuān)人主導(dǎo)，總師支持

4. “確認(rèn)”成果發(fā)布的“六大能力”

1）“全盤(pán)通覽”能力

2）“歸納總結(jié)”能力

3）“數(shù)據(jù)分析”能力

4）“檔案管理”能力

5）“課件制作”能力

6）“大眾演講”能力

三、現(xiàn)場(chǎng)型QC課題“四重四輕”

1. 重“次”輕“率”

1）“減少故障次數(shù)”的“直白性”

2）“降低故障比率”的“兼顧性”

2. 重“法”輕“機(jī)”

1）著重體現(xiàn)工作方法

2）兼顧解決設(shè)備改造

3. 重“主”輕“次”

1）著重解決主要問(wèn)題和主要方面

2）兼顧解決次要問(wèn)題和次要方面

4. 重“獲”輕“出”

1）著重歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)收獲

2）兼顧工作費(fèi)用“支出”

案例：某企業(yè)QC小組活動(dòng)

第三講：“好的思路”是工作的核心

一、計(jì)劃編制加入“QC”內(nèi)容

1. 檢修計(jì)劃有“內(nèi)容”

2. 物資采購(gòu)有“專(zhuān)項(xiàng)”

3. 作業(yè)文件有“方法”

案例：某電廠在作業(yè)文件編制內(nèi)容

二、招投標(biāo)管理滲透“QC”導(dǎo)向

1. 技術(shù)規(guī)范書(shū)“內(nèi)容詳實(shí)”

2. 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)標(biāo)“咨詢清晰”

3. 協(xié)議簽訂“日期明確”

案例：某電廠在物資采購(gòu)技術(shù)規(guī)范書(shū)

三、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)造解決“QC”問(wèn)題

1. 非標(biāo)項(xiàng)目“問(wèn)題前置”

2. 廠家現(xiàn)場(chǎng)“落實(shí)方案”

3. 圖紙資料“注釋明確”

案例：某電廠人員設(shè)備監(jiān)造

四、投運(yùn)后管理驗(yàn)證“QC”效果

1. 問(wèn)題解決“一一對(duì)應(yīng)”

2. 數(shù)據(jù)圖表“論據(jù)充分”

3. 計(jì)劃效果“前呼后應(yīng)”

第四講：“好的活動(dòng)”成功與否的關(guān)鍵

案例：某企業(yè)QC成果全國(guó)電力行業(yè)一等獎(jiǎng)

案例：某企業(yè)QC成果全國(guó)電力行業(yè)二等獎(jiǎng)

一、定期活動(dòng)——編制計(jì)劃

1. 計(jì)劃編制

2. 確定方案

3. 達(dá)到目標(biāo)

案例：某企業(yè)開(kāi)展QC活動(dòng)

二、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)——方案落實(shí)

1. 經(jīng)費(fèi)落實(shí)

2. 設(shè)備落實(shí)

3. 方法落實(shí)

案例：某企業(yè)設(shè)立QC活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)資金

三、計(jì)算活動(dòng)——數(shù)據(jù)推演

1. 定值計(jì)算

2. 故障計(jì)算

3. 比率計(jì)算

案例：某班組運(yùn)用同比和環(huán)比數(shù)據(jù)

四、繪圖活動(dòng)——證據(jù)確認(rèn)

1. 設(shè)備圖紙繪制

2. 接線回路繪制

3. 原理示意繪制

案例：某班組將QC活動(dòng)進(jìn)行圖紙繪制

五、討論活動(dòng)——方法論證

1. 原有方法可行性討論

2. 原有方法現(xiàn)狀討論

3. 后續(xù)改進(jìn)方法討論

六、試驗(yàn)活動(dòng)——驗(yàn)證效果

1. 靜態(tài)試驗(yàn)

2. 動(dòng)態(tài)試驗(yàn)

3. 效果試驗(yàn)

七、改善活動(dòng)——偏差糾正

1. 偏差產(chǎn)生原因分析

2. 偏差糾正方案確認(rèn)

3. 偏差糾正效果驗(yàn)證

案例：某電廠的PDCA原理

八、總結(jié)活動(dòng)——全面深刻

1. 前后對(duì)應(yīng)，逐一對(duì)照

2. 邏輯清晰，先因后果

3. 統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)

九、推廣活動(dòng)——宣傳跟進(jìn)

1. 總結(jié)材料推廣

2. PPT現(xiàn)場(chǎng)推廣

3. 溝通交流推廣

十、意外活動(dòng)——收獲驚喜

1. QC成果與科技論文

2. QC成果與專(zhuān)利技術(shù)

3. QC成果與科技獎(jiǎng)勵(lì)

4. QC成果與精益管理

案例：某企業(yè)將QC成果進(jìn)行專(zhuān)利轉(zhuǎn)化

第二部分：科技創(chuàng)新能力培養(yǎng)

第一講：落實(shí)執(zhí)行中明晰“人員能力”

一、“持續(xù)不斷”的學(xué)習(xí)能力

1. “蘋(píng)果落地”式的好奇心

2. “廢寢忘食”式的求知欲

3. “入木三分”式的獲取力

二、“海納百川”的融合能力

1. “餅卷萬(wàn)物”的席卷力

2. “舌尖中國(guó)”的搭配感

3. “大眾評(píng)說(shuō)”的反饋音

三、“孜孜以求”的創(chuàng)新能力

1. 理念創(chuàng)新兼顧“安全可靠”

2. 技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際”

3. 設(shè)備創(chuàng)新注重“溝通協(xié)調(diào)”

4. 工法創(chuàng)新立足“人員水平”

四、“九九歸一”的總結(jié)能力

1. 從“紛繁復(fù)雜”到“品鑒精髓”

1）新思潮的“批判繼承”

2）新技術(shù)的“論證實(shí)踐”

3）新設(shè)備的“試點(diǎn)應(yīng)用”

2. 從“橫嶺側(cè)峰”到“統(tǒng)籌兼顧”

1）狹義理論到廣義范疇的“驗(yàn)證”

2）理想境界到現(xiàn)實(shí)情況的“糾偏”

3）科學(xué)研究到應(yīng)用技術(shù)的“調(diào)和”

4）理論學(xué)派與工程團(tuán)隊(duì)的“實(shí)踐”

3. 從“魚(yú)龍混雜”到“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一”

1）階段成績(jī)歸納總結(jié)

2）項(xiàng)目成果專(zhuān)業(yè)會(huì)審

3）樣板案例推廣示范

4）制度標(biāo)準(zhǔn)編制沉淀

5）信息平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化

課程收尾：回顧課程、答疑解惑、合影道別