課程背景：

這是最好的時代，也是最壞的時代。用互聯(lián)網(wǎng)武裝到牙齒的跨界對手正在虎視眈眈，顛覆與被顛覆從未像今天這樣迅速，我們已進入了“我顛覆你，與你無關”的時代。

傳統(tǒng)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維進行內部創(chuàng)新？如何通過互聯(lián)網(wǎng)獲客?怎樣通過直擊痛點的設計達成營銷目的？互聯(lián)網(wǎng)到底是營銷的渠道還是新的商業(yè)邏輯？

社群營銷之路：從目標到人群、從邏輯到策略，從渠道到內容，這些要素構成了該課程的主體。

本課程旨在幫助傳統(tǒng)企業(yè)理解互聯(lián)網(wǎng)營銷的邏輯和方法，通過用戶分析、渠道分析、策略分析掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的方法，明確常見誤區(qū)，最終形成線上線下結合的推廣策略。

課程收益：

● 能舉例用戶導向和客戶導向的區(qū)別；

● 區(qū)分不同用戶的社群營銷推廣策略；

● 闡述各線上(微博、微信、論壇)線下推廣的特點和優(yōu)劣勢；

● 完成銀行網(wǎng)點營銷活動策劃。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：銀行網(wǎng)點負責人

課程方式：講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、模擬演練等方式

課程大綱

引入：這是最好的時代

1. TAB的時代

教學方法：視頻、講授

2. 銀行面臨的市場現(xiàn)狀

3. 銀行網(wǎng)點的互聯(lián)網(wǎng)思維應用

第一講：互聯(lián)網(wǎng)時代的社群營銷

一、互聯(lián)網(wǎng)客群特征與消費心理分析

1. 屌絲經(jīng)濟理念引入

2. 使用數(shù)據(jù)繪制客戶肖像

二、從屌絲到粉絲

1. 粉絲經(jīng)濟的能量

2. 粉絲的特征

3. 粉絲的價值

三、社群營銷

1. 客戶經(jīng)理如何通過社群獲客

2. 銀行網(wǎng)點如何通過社群經(jīng)營客戶

3. 社群運營與經(jīng)營

四、抓住痛點，打造極致體驗

工具：MVP設計邏輯

1. 用戶分析

教學方法：講授、提問、練習

2. 痛點抓取

3. 場景描述

4. 功能聚焦

第二講：銀行網(wǎng)點活動策劃

一、互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點

1. 互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別

2. 如何設計營銷內容

3. 互聯(lián)網(wǎng)營銷文案撰寫

4. 推廣渠道分析

教學方法：講授、視頻

二、O2O的活動策劃

1. 自黑要素設計

2. 如何讓活動好玩

3. 人性化要素

教學方法：講授、案例、視頻

4. 營銷策劃八步法60