【課程背景】
   俗話說：人上一百，形形色色。在組織中，不同的個人，都各有不同，不管是工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)背景、性格及做事風(fēng)格都有差異。如何有效地洞察、甄選、培養(yǎng)和激勵好不同的個體，是人力資源管理者們的重要挑戰(zhàn)。
   而隨著90后、00后逐漸成為團隊的核心力量，其獨立與自主意識的覺醒，也給人力資源管理方式創(chuàng)新提供了新的視角。
   在西方發(fā)達(dá)國家，從事人力資源管理方面的從業(yè)人員大都有心理學(xué)知識背景，在中國企業(yè)中，不光人力資源從業(yè)人員，企業(yè)各級管理人員都應(yīng)從系統(tǒng)理論和實際應(yīng)用的雙重角度來學(xué)習(xí)心理學(xué)。

【課程收益】
洞悉組織管理中的各種心理現(xiàn)象，以及管理過程中具體心理活動背后的規(guī)律性。
幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧。
緊扣人力資源管理的基礎(chǔ)與應(yīng)用，突出心理學(xué)人才測評技術(shù)的訓(xùn)練，注重人力資源管理技術(shù)的實操研討。
利用心理學(xué)理論和方法提升激勵效果，改進(jìn)組織氛圍，增強凝聚力，幫助企業(yè)快速走向成功之路。

【課程特色】
有用：實戰(zhàn)干貨多。
有據(jù)：科學(xué)性、邏輯性強。
有料：內(nèi)容豐富。
有趣：案例性、故事性強。

【課程對象】
董事長、總裁、總經(jīng)理、中高層管理人員以及人力資源管理從業(yè)人員、心理咨詢師等。

【課程大綱】
一、管理心理學(xué)的研究內(nèi)容與人力資源管理應(yīng)用價值
1、什么是管理與管理心理學(xué)？
案例：破窗效應(yīng)、劇場效應(yīng)
2、管理心理學(xué)認(rèn)知與理論發(fā)展三階段
案例：梅奧的霍桑實驗
3、管理心理學(xué)的研究目的和應(yīng)用價值
案例：抖音為何會讓人成癮、江小白的成功之道、香港動亂背后的心理操縱原理
研討：企業(yè)在確定了一個重大項目或高標(biāo)目標(biāo)時，應(yīng)如何應(yīng)用集體無意識來進(jìn)行積極引導(dǎo)？
二、個體心理與行為分析，調(diào)動員工工作積極性
1、個體心理：打開個體心理之鎖的鑰匙
2、 認(rèn)知差異與應(yīng)用
案例：放羊娃的理想
3、 情緒、情感與行為
演練：心理暗示練習(xí)
4、責(zé)任與歸因
案例：基諾維斯案件與責(zé)任分散效應(yīng)
演練：如何鎖定員工責(zé)任
5、工作動機理論及其應(yīng)用
案例：年終獎這樣發(fā)放為什么好事變成了壞事？
6、Z世代的心理與行為的不同特征
三、群體心理與行為分析，提高團隊協(xié)作效率
1、群體特征與群體動力
案例：他們?yōu)槭裁匆賵蠹垼?br/>演練：蓋洛普Q12員工態(tài)度測試量表
2、工作團隊有效性的理論
3、群體決策與團隊溝通
案例：員工離職的主要原因-上司
四、心理學(xué)理論與技巧助力高效招聘面試
1、從古代名人的識人經(jīng)驗中學(xué)習(xí)技巧
案例：裴行儉知人之鑒、曾國藩與冰鑒、郭子儀避禍
2、望聞問切、察言觀色-從應(yīng)聘者的行為細(xì)節(jié)識別素質(zhì)
3、結(jié)構(gòu)化行為面試技巧
案例：對行為面試中假行為事例的識別
五、心理分析與人才測評
1、心理分析的人格投射模型與原理
演練：家庭關(guān)系圖譜分析
2、心理測評的一般原理與實施要求
演練：*行為風(fēng)格測試
3、筆跡心理分析技術(shù)簡介
－內(nèi)外向?qū)?yīng)的基本筆跡特征
－責(zé)任心對應(yīng)的基本筆跡特征
－執(zhí)行能力對應(yīng)的基本筆跡特征
六、基于人性的培訓(xùn)為員工高效賦能
1、員工的學(xué)習(xí)行為理論
工具：成人學(xué)習(xí)效果金字塔
2、基于人性的培訓(xùn)規(guī)劃才能激發(fā)個體學(xué)習(xí)主動性
3、營造場景化的學(xué)習(xí)過程
案例：某銀行客戶經(jīng)理營銷技能提升
七、活用心理學(xué)讓員工績效考核更有效
1、績效考評的誤差心理效應(yīng)
2、科學(xué)設(shè)計績效薪酬管理體系時的心理學(xué)依據(jù)
案例：弗魯姆期望理論在績效薪酬中的應(yīng)用
3、綜合激勵與績效考核的運用
案例：績效面談的方法
八、攻城與攻心：善用激勵法，四兩撥千斤
1、馬斯洛需求層次理論在管理中的應(yīng)用
2、赫茲伯格雙因素理論在管理中的應(yīng)用
3、亞當(dāng)斯的公平理論在管理中的應(yīng)用
4、人的多重需要與組織的組合激勵形式
九、心理守護與員工關(guān)系管理
1、日常的員工思想工作該怎么做
案例：阿里四守則“聞味道、摸溫度、照鏡子、揪頭發(fā)”、拿錯藥后的問題處理方法
2、如何了解與管理不同年代的員工
3、如何主動發(fā)現(xiàn)與識別員工的心理困惑
案例：某電力公司的健康與幸福行動計劃（EAP）
4、如何幫助員工提高自己的職業(yè)心理素質(zhì)