【課程背景】

    互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，零售始終被無(wú)情的沖擊，而毫無(wú)還手之力，日益增長(zhǎng)的店鋪、人員成本，使零售企業(yè)更是在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，捉襟見(jiàn)肘。零售企業(yè)對(duì)渠道、店鋪、顧客數(shù)據(jù)管理不起來(lái)，線(xiàn)下門(mén)店的流量無(wú)法產(chǎn)生持續(xù)價(jià)值，每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的離職都會(huì)導(dǎo)致顧客的不斷流失，顧客的忠誠(chéng)度越來(lái)越低，零售企業(yè)面對(duì)這些痛點(diǎn)則是“有勁使不上”，而這幾年，“新零售”的現(xiàn)象與概念被無(wú)數(shù)網(wǎng)友熱談著，有人說(shuō)新零售就是傳統(tǒng)零售插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，有人說(shuō)新零售就是傳統(tǒng)零售跨界遇上了互聯(lián)網(wǎng)+，那么新零售的商業(yè)邏輯到底是什么？

    課程將以新零售商業(yè)模型“場(chǎng)景設(shè)計(jì)”為切入點(diǎn)，還原商業(yè)環(huán)境中的實(shí)際案例，幫助學(xué)員認(rèn)知新零售是什么？新零售商業(yè)本質(zhì)核心點(diǎn)在哪里？零售數(shù)字化的變革路徑是什么？主要解決哪些問(wèn)題？企業(yè)如何根據(jù)所學(xué)來(lái)解決自身的痛點(diǎn)？企業(yè)如何調(diào)整零售場(chǎng)景？使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)突破點(diǎn)。

【課程收益】

?  了解新零售、新零售知識(shí)框架及方法論

?  了解新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景、變革路徑及轉(zhuǎn)型框架

?  掌握新零售商業(yè)模型及應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)

?  掌握用數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)零售經(jīng)營(yíng)決策及發(fā)展

?  企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況規(guī)劃新零售應(yīng)用場(chǎng)景方案

?  掌握如何數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理，業(yè)績(jī)翻倍

【課程特色】干貨，沒(méi)有廢話(huà)；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總等高管人員

【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程大綱】

一、新零售，新在哪里？

1、零售的痛點(diǎn)

2、零售核心組成要素

3、什么是新零售

4、新零售的產(chǎn)生

5、新零售的方法論

?   新零售三大特征

?   新零售近景

?   新零售知識(shí)框架，前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)

6、新零售圖譜及邏輯

7、新零售策略

8、國(guó)內(nèi)數(shù)字零售、智能零售現(xiàn)狀

案例：

二、新零售的數(shù)字化變革路徑

1、行業(yè)焦慮與破局之道

2、零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景

3、零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移

4、零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架

?  零售數(shù)字化框架模型

?  零售三要素的六個(gè)高效同邊匹配

5、數(shù)字化變革重構(gòu)消費(fèi)者關(guān)系

?   “Hyper IP”挑戰(zhàn)傳統(tǒng)零售屬性

?   客戶(hù)體驗(yàn)“升維”的前提

?   在新零售時(shí)期的彎道超車(chē)：傳統(tǒng)零售的轉(zhuǎn)型路徑

?   實(shí)踐－數(shù)字化變革重構(gòu)消費(fèi)者體驗(yàn)

6、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)突破效能天花板

?   極致效率為目標(biāo)的數(shù)字化變革趨勢(shì)

?   智能變革突破效能的典型場(chǎng)景

?   實(shí)踐－數(shù)字化變革突破效能天花板

7、數(shù)字化變革實(shí)現(xiàn)柔性供給，重塑商業(yè)生態(tài)

?   重構(gòu)運(yùn)營(yíng)決策流，實(shí)現(xiàn)柔性供給

?   基于互聯(lián)網(wǎng)范式、技術(shù)賦能的全新商業(yè)生態(tài)

案例：

三、新零售下的商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景及案例解析

1、什么是應(yīng)用場(chǎng)景？

2、應(yīng)用場(chǎng)景的場(chǎng)景角色？

?  決策者

?  管理者

?  運(yùn)營(yíng)者

?  使用者

3、零售企業(yè)商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景的場(chǎng)景邏輯

4、新零售給哪些企業(yè)帶來(lái)了變化

5、實(shí)體零售市場(chǎng)細(xì)分業(yè)態(tài)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

6、零售生態(tài)延伸基礎(chǔ)服務(wù)分工不斷細(xì)化

7、新零售的行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景

?   服裝

?   美妝

?   家居

?   零售

?   服務(wù)

?   餐飲

案例：

四、新零售的數(shù)據(jù)決策體系及發(fā)展趨勢(shì)

1、新零售的數(shù)據(jù)由割裂變?yōu)樨灤?，提升產(chǎn)業(yè)鏈上下游

2、讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)決策

3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)提升零售業(yè)服務(wù)能力

4、數(shù)字化向智能化延伸

5、智能化1+N模式框架

6、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)智慧決策

7、基于數(shù)據(jù)的智能商業(yè)

?   從互聯(lián)網(wǎng)＋到智能＋

?   智能商業(yè)服務(wù)消費(fèi)者的三大特征

?   智能商業(yè)的雙螺旋

?   智能商業(yè)的快速發(fā)展