【課程背景】

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代后，外部環(huán)境發(fā)生重大變化，新的商業(yè)規(guī)則給傳統(tǒng)行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)如何在歷史洪流中前行與蛻變？互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)徹底改變了我們的商業(yè)運(yùn)行規(guī)則，未來五年左右，一切商業(yè)都將數(shù)字化，智能化，從現(xiàn)在開始，互聯(lián)網(wǎng)也是深入產(chǎn)業(yè)的起始年，企業(yè)一邊擔(dān)心自己被時(shí)代淘汰的忐忑，一邊抱著摸著石頭過河的心態(tài)，來落實(shí)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型升級之路，但目前能夠華麗轉(zhuǎn)身的卻是乏善可陳。企業(yè)該如何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級中解放思想，應(yīng)對自如？

課程將以數(shù)字化思維與轉(zhuǎn)型為切入點(diǎn)，幫助學(xué)員認(rèn)知數(shù)字化思維、數(shù)字化本質(zhì)是什么？數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法、實(shí)戰(zhàn)、對企業(yè)人才的新要求及如何面對？如何提升企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新能力及應(yīng)用能力？使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上成功的數(shù)字轉(zhuǎn)型之路，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營與管理的突破。

【課程收益】

?  數(shù)字化認(rèn)知、數(shù)字思維、打破思維禁錮和邊界、數(shù)字化本質(zhì)、創(chuàng)新、挑戰(zhàn)與機(jī)遇

?  企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有哪些變化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體框架體系、數(shù)字化轉(zhuǎn)型8大方法

?  基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型敏捷工作模式、數(shù)字化關(guān)鍵技術(shù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型對人才的要求

?  數(shù)字化運(yùn)營8大重要點(diǎn)與運(yùn)營框架體系、落地運(yùn)營方法，新技術(shù)在實(shí)際工作應(yīng)用

?  數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)邏輯、應(yīng)用場景、需求設(shè)計(jì)、用戶故事地圖設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)分析

?  產(chǎn)品、用戶與營銷的關(guān)系、用戶分析、營銷邏輯及用戶體驗(yàn)

?  數(shù)字化的商業(yè)發(fā)展趨勢，智能+構(gòu)建的數(shù)字孿生，智能創(chuàng)新應(yīng)用

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、集團(tuán)化企業(yè)管理層

【課程時(shí)間】12小時(shí)

【課程大綱】

一、數(shù)字化認(rèn)知與數(shù)字思維

1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑

2、打破思維禁錮

3、數(shù)字化改變生產(chǎn)、生活、工作方式

4、新基建推動數(shù)字化的發(fā)展機(jī)遇

5、什么是數(shù)字化？

6、數(shù)字化本質(zhì)是什么？

7、數(shù)字思維

?  協(xié)同

?  分權(quán)

?  成果

8、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的挑戰(zhàn)

?  跨界打劫

?  利潤降低

?  數(shù)字化沖擊

?  誰是競爭對手

?  用戶變了

9、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的優(yōu)勢

10、數(shù)字化創(chuàng)新思維

?  連接

?  賦能

?  破界

案例討論與練習(xí)：

二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論

1、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對企業(yè)有哪些變化

2、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級難點(diǎn)與痛點(diǎn)

3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體框架體系

4、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型8大方法

?   愿景

?   數(shù)字化程度

?   單點(diǎn)啟動

?   優(yōu)化創(chuàng)新

?   快速迭代

?   擴(kuò)展延伸

?   運(yùn)行管理

?   體驗(yàn)與安全

5、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對人才要求

?  數(shù)字思維

?  數(shù)據(jù)能力

?  數(shù)據(jù)管理

?  數(shù)據(jù)分析

?  數(shù)字化運(yùn)營

?  數(shù)字營銷

6、數(shù)字化轉(zhuǎn)型敏捷管理

?  敏捷管理

?  敏捷管理5大進(jìn)程

7、敏捷工作模式

?  讓計(jì)劃趕得上變化

?  拉動價(jià)值，持續(xù)改進(jìn)

8、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵技術(shù)

9、數(shù)據(jù)分析5W1H標(biāo)簽

10、數(shù)據(jù)分析的三大類應(yīng)用場景

?  工具類

?  分析服務(wù)類

?  人工智能

11、數(shù)據(jù)驅(qū)動作業(yè)互動與決策

12、數(shù)據(jù)觸角

案例討論與練習(xí)：

三、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型運(yùn)營與數(shù)字場景

1、數(shù)字化運(yùn)營八大重要點(diǎn)

2、數(shù)字化運(yùn)營整體框架

3、企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營體系

4、如何落地運(yùn)營

?   作業(yè)效率

?   服務(wù)效率

?   組織效率

?   產(chǎn)品、用戶、營銷價(jià)值關(guān)系

?   技術(shù)能力

5、新技術(shù)在實(shí)際工作中的應(yīng)用

?  5G

?  物聯(lián)網(wǎng)

?  大數(shù)據(jù)

?  人工智能

6、數(shù)字化業(yè)務(wù)邏輯與需求梳理

7、企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用場景設(shè)計(jì)

8、數(shù)字化應(yīng)用場景邏輯

9、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級用戶角色管理

10、用戶故事地圖

案例討論與練習(xí)：

工具練習(xí)：用戶故事地圖

四、產(chǎn)品、用戶與營銷的關(guān)系

1、數(shù)字化運(yùn)營 – 產(chǎn)品力

?  從0至1，為誰服務(wù)

?  從1至10，用戶覆蓋

?  從10至100，普惠性

?  真痛點(diǎn)、強(qiáng)需求、自帶流量屬性

2、數(shù)字化運(yùn)營 – 用戶

?  用戶結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)

?  用戶畫像

?  用戶關(guān)系

?  用戶增長框架

?  用戶生命周期

?  用戶AARRR體系

3、線上數(shù)字化運(yùn)營 – 營銷

?  定位營銷目標(biāo)群體

?  用戶行為分析模型

?  讓用戶樂于傳播

?  用戶與服務(wù)應(yīng)用場景

?  數(shù)字化營銷場景解構(gòu)

4、數(shù)據(jù)挖掘探尋用戶需求

5、數(shù)據(jù)分析定位產(chǎn)品優(yōu)勢與特性

6、用戶的產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品力

7、打好年度大事件的關(guān)鍵戰(zhàn)役

8、進(jìn)入年輕人的圈層

?  和年輕人皮在一起

?  和年輕人共同創(chuàng)作

9、與多元用戶達(dá)成情感共鳴

?  “懂我”的快樂

?  個(gè)性化創(chuàng)制

10、運(yùn)用交互技術(shù)升級用戶體驗(yàn)

?  識圖提升定向能力

?  體驗(yàn)AI交互樂趣

案例討論與練習(xí)：

五、企業(yè)數(shù)字化商業(yè)發(fā)展趨勢

1、數(shù)據(jù)對企業(yè)價(jià)值

?   商業(yè)價(jià)值

?   經(jīng)營價(jià)值

?   戰(zhàn)略價(jià)值

2、無數(shù)據(jù)、不AI

3、云是智能商業(yè)的基礎(chǔ)

4、智能技術(shù)，核心驅(qū)動力

?   智能技術(shù)群的“核聚變”推動智能＋時(shí)代

?   智能技術(shù)發(fā)展成熟度

?   智能＋時(shí)代技術(shù)體系

?   技術(shù)集成，推動萬物互聯(lián)向萬物智聯(lián)

5、智能＋構(gòu)建數(shù)字孿生世界

6、基于數(shù)字化的智能商業(yè)

?   數(shù)字化和智能化是消費(fèi)發(fā)展的主要推動力

?   智能商業(yè)服務(wù)消費(fèi)者的三大特征

?   智能商業(yè)的雙螺旋

?   商業(yè)正在被技術(shù)與消費(fèi)者重構(gòu)

?   智能組織：變化一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)生

?   企業(yè)在經(jīng)營各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能決策

7、智能商業(yè)，未來已來