課程背景：

是不是在工作匯報(bào)時(shí)經(jīng)常感覺(jué)毫無(wú)頭緒？是不是當(dāng)眾發(fā)言時(shí)經(jīng)常不知從哪說(shuō)起？是不是開(kāi)了很久的會(huì)依然沒(méi)有探究到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)？是不是你的觀點(diǎn)總是得不到他人的肯定？是不是感覺(jué)說(shuō)服同事配合你工作特別吃力？因?yàn)槟銢](méi)有掌握溝通表達(dá)的底層邏輯！在包括工作匯報(bào)在內(nèi)的職場(chǎng)溝通過(guò)程中，結(jié)構(gòu)化思維解決的是邏輯問(wèn)題，影響力思維解決的是效果問(wèn)題，兩者缺一不可，相輔相成！將職場(chǎng)溝通（含工作匯報(bào)）的底層邏輯講清楚、讓學(xué)員通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練舉一反三、靈活應(yīng)對(duì)日常工作中的問(wèn)題正是本課程的核心價(jià)值。

課程收益：

通過(guò)一天深入淺出的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握職場(chǎng)溝通（含工作匯報(bào)）的底層邏輯，并舉一反三、靈活應(yīng)用到工作實(shí)踐中。

課程特色：

▲深入淺出：不涉及晦澀的專(zhuān)業(yè)理論，零基礎(chǔ)的人也能輕松理解

▲注重實(shí)踐：講練結(jié)合，沒(méi)有空洞的說(shuō)教，直接應(yīng)用于實(shí)踐。

▲有針對(duì)性：可針對(duì)不同崗位的員工對(duì)內(nèi)容進(jìn)行微調(diào)。

課程時(shí)間： 1-2天，6 小時(shí)/天

課程對(duì)象：基、中、高層管理者、各級(jí)員工

課程大綱：

第一章  如何讓溝通的思路更開(kāi)闊

第一節(jié) 溝通的核心：精準(zhǔn)界定問(wèn)題

?  思維訓(xùn)練：看似無(wú)解的兩難選擇

第二節(jié) 拓展思維的寬度：橫向思考路徑訓(xùn)練

?  拓展訓(xùn)練：應(yīng)急應(yīng)變

?  拓展訓(xùn)練：修補(bǔ)邏輯bug

?  拓展訓(xùn)練：分層描述

?  工具：MECE原則

第三節(jié) 拓展思維的深度：縱向思考路徑訓(xùn)練

第二章   如何構(gòu)建工作匯報(bào)的邏輯架構(gòu)

第一節(jié)  演繹推理在溝通中的運(yùn)用

?  直言三段論

?  析取三段論

?   假言三段論

第二節(jié)  歸納推理在溝通的運(yùn)用

?  歸納的邏輯關(guān)系

?  因果推理

?  類(lèi)比推理

?   統(tǒng)計(jì)推理

第三節(jié)   自上而下搭建結(jié)構(gòu)

第四節(jié)   自下而上搭建結(jié)構(gòu)

第三章 如何從心理層面構(gòu)建職場(chǎng)溝通的影響力

第一節(jié) 情緒迎合

第二節(jié) 情緒影響

?  積極情緒的影響

?  消極情緒的影響

第三節(jié) 錨定效應(yīng)的運(yùn)用

第四節(jié) 承諾和一致性原理的運(yùn)用

?  直接承諾

?  間接承諾

?  標(biāo)簽暗示

?  互動(dòng)訓(xùn)練

第五節(jié) 框架效應(yīng)的運(yùn)用

第六節(jié) 互惠動(dòng)力的運(yùn)用

?  惠在前

?  惠在后

?  互惠歸因

第七節(jié) 損失厭惡的運(yùn)用

第四章 如何從修辭層面構(gòu)建職場(chǎng)溝通的影響力

第一節(jié) 雙關(guān)的運(yùn)用

?  諧音雙關(guān)案例

?  語(yǔ)義雙關(guān)案例

?  舉一反三訓(xùn)練

第二節(jié) 婉曲的運(yùn)用

?  舉一反三訓(xùn)練

第三節(jié) 反語(yǔ)的運(yùn)用

?  舉一反三訓(xùn)練

第四節(jié) 移就的運(yùn)用

?  舉一反三訓(xùn)練

第五節(jié) 對(duì)比的運(yùn)用

?  舉一反三訓(xùn)練

第六節(jié) 粘連的運(yùn)用

?  舉一反三訓(xùn)練

第七節(jié) 隱喻的運(yùn)用

?  舉一反三訓(xùn)練

第五章 如何運(yùn)用影響力思維破解工作匯報(bào)中的常見(jiàn)難題

第一節(jié)  如何一開(kāi)口就有影響力

?  強(qiáng)調(diào)得失

?  制造懸念

?  語(yǔ)出驚人

?  課堂訓(xùn)練：模擬開(kāi)場(chǎng)

第二節(jié)  表述的轉(zhuǎn)換

?  舉一反三訓(xùn)練

第三節(jié)  表述的場(chǎng)景化

?  激勵(lì)的場(chǎng)景化案例

第四節(jié)  強(qiáng)化說(shuō)服的手段

?  對(duì)比強(qiáng)化

?  分段強(qiáng)化

?  重復(fù)強(qiáng)化

?  數(shù)字強(qiáng)化

第五節(jié)  取得諒解的核心

第六節(jié)  如何安撫對(duì)方情緒

?  助力情緒宣泄

?  情有可原

?  比下有余

?  希望還在

第七節(jié)  “講故事”的技巧

?  價(jià)值切換

?  制造危機(jī)

?  課堂訓(xùn)練：模擬開(kāi)場(chǎng)

第八節(jié)  如何促進(jìn)對(duì)方給出你想要的答案

?  二選一

?  反問(wèn)

?  緊迫感

?  預(yù)先設(shè)定

?  從眾心理

第九節(jié)  如何降低對(duì)方的感知風(fēng)險(xiǎn)

?  感知風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)

?  如何打消疑慮

第十節(jié)  如何減少對(duì)方的心理阻抗

?  預(yù)防接種理論

?  主動(dòng)提及缺點(diǎn)

?  主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任