【課程背景】

在移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，流量獲取的成本變得越來越高，單純“引流+轉化”的割韭菜邏輯，不僅傷害用戶感情，更浪費了企業(yè)大量的資源，折損了企業(yè)發(fā)展的潛力。如何構建“引流+轉化+復購+裂變”的用戶終身價值挖掘體系，如何利用移動互聯(lián)網(wǎng)工具提升上述四個環(huán)節(jié)的運轉效率，是我們每個營銷從業(yè)者都應該積極思考并實踐探索的課題。

本課程將會以“用戶心理需求分析”為基礎，從“社群營銷的互聯(lián)網(wǎng)時代特征”、“社群營銷的鐵三角工作模型”、“社群營銷的日?；僮骷夹g”三個方面，綜合呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)社群營銷與私域轉化的實施要領。幫助你實現(xiàn)用戶終身價值的挖掘和銷售業(yè)績的提升。

【課程收益】

?  掌握互聯(lián)網(wǎng)用戶4大核心心理和社群營銷4個基本原則

?  掌握“讓用戶念念不忘”的全域牽引模型

?  掌握“讓用戶熱情高漲”的互動激活模型

?  掌握“讓用戶復購連連”的精準轉化模型

?  掌握朋友圈、社群、視頻號內(nèi)容輸出技術

?  掌握社群營銷的活動設計和溝通成交技術

【課程形式】

?  案例剖析理論講解+現(xiàn)場實操通關演練+落地執(zhí)行工具模型[李1] 

?  一關一收獲，一步一實操

【針對對象】

?  品牌公司高層、零售商

?  營銷總監(jiān)，銷售經(jīng)理、社群運營經(jīng)理

?  單店老板、門店店長

【課程時長】 2天1夜

核心模型1：用戶心理行動地圖CAP-system

【課程大綱】

一、私域營銷的互聯(lián)網(wǎng)時代特征與操作原則

1.     營銷核心：核心營銷羅盤與實施邏輯論證

·         用戶視角的四維價值模型與企業(yè)營銷對照（案例：從動因到信任）

·         企業(yè)視角的四維營銷結構與企業(yè)能力匹配（案例：引流品與利潤品）

·         傳統(tǒng)營銷手段對四維營銷結構的支撐（案例：明星代言人）

·         移動互聯(lián)網(wǎng)背景下四維營銷賦能與升級（案例：社群與微信視頻號）

2.     消費洞察：移動互聯(lián)網(wǎng)背景下用戶的四個洞察

·         00后是中國第一代原生態(tài)網(wǎng)民（案例：圈層社群）

·         物質(zhì)過剩時代的精神需求彰顯（案例：產(chǎn)品價值塑造）

·         對人不對事催生品牌人性化建設（案例：官方發(fā)布與個人態(tài)度）

·         碎片化信息占領用戶心智（案例：用戶的24小時）[李2] 

二、私域營銷的鐵三角工作模型

1.     全域牽引-用戶權益體系

·         向游戲?qū)W習-什么樣的社群權益設定讓人上癮？

·         利益類牽引的四大構成與日常操作

·         情感類牽引的價值呈現(xiàn)與日常操作

·         實操演練：社群權益設計與操作

2.     互動激活-社群互動設計

·         用戶互動三維模型

·         紅包互動的操作技巧

·         主題互動的操作技巧

·         實操演練：用戶互動設計與操作[李3] 

3.     精準轉化-復購成交設計

·         用戶標簽建立與精準轉化原則

·         精準轉化解決企業(yè)促銷難題

·         用戶精準篩選的三級操作

·         用戶精準轉化的兩種類型

·         用戶精準轉化的標準流程

·         實操演練： 專場活動設計與實施[李4] 

三、私域營銷內(nèi)容輸出技術與擴展應用

1.     朋友圈社群內(nèi)容輸出基本原則

·         以人為本取代以產(chǎn)品為本的內(nèi)容模式

·         愉悅用戶取代愉悅自我的內(nèi)容立意

·         情緒影響取代強制侵犯的內(nèi)容核心

·         鉤子前置取代循循善誘的內(nèi)容順序

2.     朋友圈社群文案內(nèi)容輸出技術

·         文案選題立意的四個標準

·         文案標題的8個爆款模板

·         正文內(nèi)容策劃的核心因素

·         實操：朋友圈、社群文案創(chuàng)作

3.     朋友圈社群文案內(nèi)容輸出技術

·         文案選題立意的四個標準

·         文案標題的8個爆款模板

·         正文內(nèi)容策劃的核心因素

·         實操：朋友圈、社群文案創(chuàng)作

4.     擴展應用-微信視頻號與社群營銷的組合雙向賦能

·         微信視頻號的裂變屬性與社群生態(tài)構成

·         從公域引流到私域裂變到社群運營到精準轉化

·         微信視頻號創(chuàng)意的四種類型

·         微信視頻號劇本編撰和腳本分解

·         微信視頻號分鏡拍攝和錄制技巧

·         微信視頻號剪輯技巧與發(fā)布呈現(xiàn)

·         實操：短視頻創(chuàng)作實操[李5] 

四、私域營銷溝通成交技術與日常應用

1.     獲得認同-觀念植入話術模型與常用話術示范

·         非誠勿擾-你是這樣的男人嗎？

·         觀念植入-利他性原則與心理催眠

·         獲得認同的標準話術模型

2.     產(chǎn)品推薦-產(chǎn)品推薦話術模型與常用話術示范

·         七步成交法-模型講解

·         話術示范與文檔拆解

·         產(chǎn)品介紹的131話術結構

·         場景化表達促進成交

·         三重沖擊的價格表達策略

3.     引導下單-引導下單話術模型與常用話術示范

·         損失厭惡心理作用下的成交話術

·         比例偏見心理作用下的成交話術

·         標桿效應心理作用下的成交話術

·         心理賬戶心理作用下的成交話術

·         行為心理學-提高成交率的不二法門[李6] 

 [李1]

課程拒絕干巴巴的講授

而是采用案例分析推導出結論，根據(jù)結論生成工作模型，根據(jù)工作模型訓練操作技術，根據(jù)操作技術制定落地方案

邏輯性強，落地性強，需學員全程參與

 [李2]第一次線上課程，2小時

收益：

1.       建立互聯(lián)網(wǎng)背景下的新營銷認知

2.       明確私域營銷的操作原則和路徑

 [李3]第二次線上課程，2小時

收益：

1.       用戶牽引體系與日常操作

2.       用戶互動模型與日常操作

 [李4]第三次線上課程，2小時

收益：

1.       用戶檔案與精準標簽庫建立

2.       用戶精準營銷提升業(yè)績技巧

 [李5]第四次線上課程，2小時

收益：

1.       私域內(nèi)容輸出結構模型

2.       朋友圈輸出技術

3.       短視頻輸出技術

備注：

此次課程可拆解為兩次，每次2小時，會更深入

 [李6]第五次線上課程，2小時

收益：

1.       基于行為心理學的成交技巧

2.       私域產(chǎn)品銷售的操作流程