【課程背景】

我們正處在這個(gè)第三次工業(yè)革命如火如荼開展應(yīng)用的時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)改造了零售，產(chǎn)生了淘寶；互聯(lián)網(wǎng)改造了出行，產(chǎn)生了滴滴；互聯(lián)網(wǎng)改造了餐飲，產(chǎn)生了美團(tuán)外賣；互聯(lián)網(wǎng)改造了金融，產(chǎn)生了支付寶。

不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)讓“用戶”發(fā)生了改變，他們從線下的“集體”變成了線上的“圈層”；從注重產(chǎn)品的“物質(zhì)屬性”轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅禺a(chǎn)品“精神屬性”；他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)世界的喧囂與孤獨(dú)中，更加注重“關(guān)系”帶來的心理滿足。

在買方市場(chǎng)背景下，企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)以“消費(fèi)者”為核心。

在消費(fèi)者心理和消費(fèi)環(huán)境發(fā)生巨大變化的今天，企業(yè)營(yíng)銷不變的核心模型是什么？如何利用新技術(shù)支撐生意發(fā)展，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，又如何保證轉(zhuǎn)型過程中“新技術(shù)”與“老基礎(chǔ)”能夠無(wú)縫對(duì)接與融合？

這是我們每個(gè)企業(yè)家都要思考并付諸實(shí)踐的一個(gè)課題。

本課程以“新消費(fèi)環(huán)境洞察”和“營(yíng)銷融合轉(zhuǎn)型”的分析為基礎(chǔ)，整體實(shí)現(xiàn)“認(rèn)知打通，意識(shí)強(qiáng)化，技能提升，落地應(yīng)用”的培訓(xùn)結(jié)果。

【課程收益】

?  了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的“五個(gè)新”，精準(zhǔn)理解市場(chǎng)環(huán)境。

?  掌握企業(yè)營(yíng)銷“引流/轉(zhuǎn)化/復(fù)購(gòu)/裂變”四維核心和操作手法

?  掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)營(yíng)銷中的融合應(yīng)用

?  掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)落地與實(shí)操方法

【課程特色】案例分析+理論模型+技術(shù)工具+實(shí)操訓(xùn)練+落地方案

【課程對(duì)象】企業(yè)全員（從組織營(yíng)銷到個(gè)人營(yíng)銷）

【課程時(shí)間】2-3天

【課程大綱】

第一節(jié)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的新現(xiàn)象與新趨勢(shì)洞察

1.     新用戶：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下用戶的四個(gè)洞察

·         00后是中國(guó)第一代原生態(tài)網(wǎng)民（案例：圈層的應(yīng)用）

·         物質(zhì)過剩時(shí)代的精神需求彰顯（案例：DR的價(jià)值觀）

·         對(duì)人不對(duì)事催生品牌人性化建設(shè)（案例：薇婭的核心競(jìng)爭(zhēng)力）

·         碎片化信息占領(lǐng)客戶心智（案例：價(jià)值滲透過程）

2.     新媒體：三大類移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體分析

·         抖音-個(gè)人博客類的內(nèi)容流量獲取與轉(zhuǎn)化路徑（案例：人人皆可發(fā)聲）

·         微信-社交網(wǎng)絡(luò)類的社交流量獲取與轉(zhuǎn)化路徑（案例：微商的重生）

·         淘寶-電商平臺(tái)類的交易流量獲取與轉(zhuǎn)化路徑（案例：淘寶直播）

·         微信視頻號(hào)-2021年基于內(nèi)容&社交的流量紅利（案例：話題功能）

3.     新內(nèi)容：以人為本的內(nèi)容觸達(dá)與客戶心智占領(lǐng)

·         新趣展示的引流內(nèi)容打造（案例：機(jī)電設(shè)備的內(nèi)容塑造）

·         觀念植入的種草內(nèi)容打造（案例：非誠(chéng)勿擾）

·         情感觸動(dòng)的爆款內(nèi)容打造（案例：方太）

·         價(jià)值輸出的長(zhǎng)效內(nèi)容打造（案例：虎哥說車）

·         從“以產(chǎn)品為本”到“以人為本”的內(nèi)容趨勢(shì)分析（案例：王婆賣瓜）

4.     新組織：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐企業(yè)營(yíng)銷矩陣打造

·         組織功能設(shè)定從“集體輸出”到“聚合個(gè)人”（案例：新華聯(lián)）

·         組織崗位設(shè)定從“匹配舊體系”到“支撐新目標(biāo)”（案例：導(dǎo)購(gòu)主播）

·         組織激勵(lì)設(shè)定從“結(jié)果導(dǎo)向”到“過程導(dǎo)向”（案例：技術(shù)監(jiān)控）

·         組織目標(biāo)設(shè)定從“分解引導(dǎo)”到“賦能促成”（案例：正循環(huán)）

5.     新營(yíng)銷：核心營(yíng)銷羅盤與實(shí)施邏輯論證

·         用戶視角的四維價(jià)值模型與企業(yè)營(yíng)銷對(duì)照（案例：從動(dòng)因到信任）

·         企業(yè)視角的四維營(yíng)銷結(jié)構(gòu)與企業(yè)能力匹配（案例：引流品與利潤(rùn)品）

·         傳統(tǒng)營(yíng)銷手段對(duì)四維營(yíng)銷結(jié)構(gòu)的支撐（案例：明星代言人）

·         移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下四維營(yíng)銷賦能與升級(jí)（案例：微博與抖音）

第二節(jié)：四維營(yíng)銷結(jié)構(gòu)模型的拆分與執(zhí)行

1.     觸發(fā)客戶動(dòng)因，帶來企業(yè)流量

·         市場(chǎng)推廣

·         全感體驗(yàn)

·         內(nèi)容種草

·         微博/微信/抖音/視頻號(hào)/知乎/小紅書-流量獲取操作說明

2.     贏得客戶信任，帶來成交轉(zhuǎn)化

·         價(jià)值塑造

·         信任獲取

·         心理技術(shù)

·         TMS模型/PAIR體系/五個(gè)心理-成交促進(jìn)技術(shù)說明

3.     打造強(qiáng)力牽引，贏得客戶復(fù)購(gòu)

·         閉環(huán)鎖客

·         客戶管理

·         精準(zhǔn)營(yíng)銷

·         游戲?yàn)槭裁磿?huì)上癮-客戶牽引體系打造說明

4.     科學(xué)推動(dòng)分享，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介裂變

·         極致體驗(yàn)

·         分享引導(dǎo)

·         利益刺激

·         峰終效應(yīng)/節(jié)點(diǎn)梳理/體驗(yàn)升級(jí)/路徑生成-轉(zhuǎn)介推動(dòng)操作說明

5.     不同企業(yè)類型的四維營(yíng)銷操作側(cè)重與注意事項(xiàng)

·         To-B企業(yè)

·         To-C企業(yè)

·         To-G企業(yè)

·         產(chǎn)品輸出類企業(yè)和勞務(wù)輸出類企業(yè)

第三節(jié)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)在企業(yè)四維營(yíng)銷中的應(yīng)用

1.     移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新技術(shù)形態(tài)盤點(diǎn)

·         以微博、公眾號(hào)、今日頭條、小紅書為代表的自媒體類

·         以知乎、豆瓣為代表的問答社區(qū)類

·         以微信、社群、小程序?yàn)榇淼纳缃痪W(wǎng)絡(luò)類

·         以抖音、快手為代表的短視頻平臺(tái)類

·         以優(yōu)酷、B站為代表的長(zhǎng)視頻平臺(tái)類

·         以抖音直播、視頻號(hào)直播為代表直播互動(dòng)類

·         以谷歌、百度為代表的搜索引擎類

2.     高價(jià)值IP打造實(shí)操

·         個(gè)人名片：IP打造在視頻營(yíng)銷中的價(jià)值（案例：閬中導(dǎo)游與DR鉆戒）

·         打造模型：IP打造的四維結(jié)構(gòu)模型（案例：交個(gè)朋友）

·         風(fēng)格劇本的設(shè)計(jì)與彰顯設(shè)計(jì)實(shí)操（案例：李子柒）

·         超級(jí)符號(hào)設(shè)計(jì)與傳播設(shè)計(jì)實(shí)操（案例：廢話不多說，先來抽波獎(jiǎng)）

·         IP打造應(yīng)用層面的三個(gè)注意事項(xiàng)（案例：羅永浩賬號(hào)設(shè)置分析）

·         實(shí)操：打造個(gè)性賬號(hào)IP

3.     短視頻內(nèi)容營(yíng)銷實(shí)操

·         爆款短視頻創(chuàng)意的四種類型（案例：虎哥說車）

·         短視頻創(chuàng)意與企業(yè)產(chǎn)品融合（案例：保時(shí)捷廣告）

·         短視頻快速創(chuàng)意的五個(gè)方法（案例：四個(gè)網(wǎng)站）

·         短視頻劇本編撰和腳本分解（案例：非誠(chéng)勿擾）

·         短視頻分鏡拍攝和錄制技巧（案例：化腐朽為神奇）

·         短視頻剪輯技巧與美化操作（案例：雙胞胎特效）

·         短視頻配樂配音與短片輸出（案例：+6口訣）

·         短視頻發(fā)布操作與清晰呈現(xiàn)（案例：兩段視頻對(duì)比）

·         實(shí)操：從0到1創(chuàng)作一條短視頻

4.     直播帶貨實(shí)操

·         基礎(chǔ)-視頻號(hào)直播帶貨基本工作流程（案例：緊急24小時(shí)）

·         基礎(chǔ)-直播間配套與設(shè)備調(diào)試（案例：手機(jī)直播配套）

·         基礎(chǔ)-直播類型與關(guān)鍵項(xiàng)把控（案例：從小白到高手）

·         運(yùn)營(yíng)-直播選品與供應(yīng)鏈支撐（案例：性價(jià)比的新定義）

·         運(yùn)營(yíng)-直播后臺(tái)與團(tuán)隊(duì)匹配（案例：70%差評(píng)來源）

·         運(yùn)營(yíng)-直播腳本設(shè)計(jì)與節(jié)奏把控（案例：節(jié)奏與高潮）

5.     視頻號(hào)主播專業(yè)技巧

·         主播-主播呈現(xiàn)三原則（案例：朱廣權(quán)直播鑒賞）

·         話術(shù)-主播產(chǎn)品介紹話術(shù)結(jié)構(gòu)與現(xiàn)場(chǎng)演練（案例：純凈水怎么賣）

·         話術(shù)-吸粉裂變的結(jié)構(gòu)性話術(shù)和技巧（案例：榜一大哥與連麥互推）

·         話術(shù)-旺場(chǎng)帶動(dòng)的結(jié)構(gòu)性話術(shù)和技巧（案例：看鳥的故事）

·         話術(shù)-終場(chǎng)期待的結(jié)構(gòu)性話術(shù)和技巧（案例：兩段直播結(jié)束的視頻分析）

·         互動(dòng)-粉絲互動(dòng)的四種類型與對(duì)應(yīng)操作（案例：這個(gè)款式有點(diǎn)丑）

·         技巧-消費(fèi)引導(dǎo)的觀念植入技巧（案例：非誠(chéng)勿擾）

·         技巧-商品展示的情景化呈現(xiàn)技巧（案例：從FAB到131）

·         技巧-價(jià)格說明的比例偏見引導(dǎo)技巧（案例：打折與降價(jià)）

·         技巧-促單銷售的心理賬戶轉(zhuǎn)移技巧（案例：一包煙錢）