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推廣 熱搜: 2022  財(cái)務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營(yíng)銷(xiāo)  總裁班  安全 

MTP(中高層管理)6天版

主講老師: 何云鵬 何云鵬

主講師資:何云鵬

課時(shí)安排: 6天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 而MTP課程最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架,注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決,對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念,又充分結(jié)合不同國(guó)家和地域,甚至行業(yè)的突出特征,在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練。通過(guò)6天的課程讓管理者理解自己的定位、價(jià)值、目的的同時(shí)掌握在管理實(shí)踐中需要的基本技能和技巧,從而完成對(duì)于達(dá)到提高效率的目的。整體課程可按照企業(yè)需要和時(shí)間安排,既可全面講授也可按單元拆解出模塊逐一完成。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-22 14:06

【課程背景】

     MTP課程,是一個(gè)系統(tǒng)課程。從管理者的入門(mén)級(jí)到管理者的頂層規(guī)劃都涵蓋其中。重點(diǎn)在于指導(dǎo)管理者的管理思路。教會(huì)管理者管理診斷,管理本質(zhì),管理關(guān)鍵,讓管理者查漏補(bǔ)缺,讓管理者有信心,有能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

     目前,大多數(shù)企業(yè)的管理者常出現(xiàn)以下情況:1.定位問(wèn)題---認(rèn)為做好自己就可以了。這種管理者往往是新上任的,或者角色定位一直不準(zhǔn)確的。不清楚公司賦予管理者這個(gè)詞的意義。2.自我意識(shí)---欠缺管理診斷能力。不知道管理中出現(xiàn)了什么問(wèn)題,甚至意識(shí)不到問(wèn)題出現(xiàn),對(duì)問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)不敏感也不作為。每次治標(biāo)不治本。3.管理方法---不知道采取什么樣的管理方式更適合自己的團(tuán)隊(duì)。忽冷忽熱,忽柔忽硬,搞不清什么情況需要什么方式,對(duì)自己的管理方式不滿意,但是仍然沒(méi)有更好的解決方法。4.輕重緩急----工作無(wú)重點(diǎn)。不清楚哪些事情重要,搞不清自己的本質(zhì)工作和管理目的。在眾多因素中,找不到重點(diǎn)。是團(tuán)隊(duì)持續(xù)還是目標(biāo)達(dá)成,還是績(jī)效回款。輕重緩急分不清。5.責(zé)任心。不愿意往上多承接高層的戰(zhàn)略目標(biāo),不愿意往下多分解一步下屬的工作計(jì)劃。造成中空,造成斷層,使得目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。6.分不清感覺(jué)和科學(xué)??偸前凑兆约旱母杏X(jué)做事情,忽略了領(lǐng)導(dǎo),下屬,客戶,團(tuán)隊(duì),不以客觀事實(shí)為依據(jù)。7.對(duì)人性的了解過(guò)少。知道工作,但僅僅知道工作,忽略了人的感受,會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)渙散,凝聚力不強(qiáng),執(zhí)行意愿低。

而MTP課程最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架,注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決,對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念,又充分結(jié)合不同國(guó)家和地域,甚至行業(yè)的突出特征,在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練。通過(guò)6天的課程讓管理者理解自己的定位、價(jià)值、目的的同時(shí)掌握在管理實(shí)踐中需要的基本技能和技巧,從而完成對(duì)于達(dá)到提高效率的目的。整體課程可按照企業(yè)需要和時(shí)間安排,既可全面講授也可按單元拆解出模塊逐一完成。

【課程收益】

一、角色定位。讓學(xué)員清晰自己的角色定位,最主要的是清晰自己的責(zé)權(quán)。承擔(dān)哪些責(zé)任,輸出哪些結(jié)果。

二、領(lǐng)導(dǎo)。懂得個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響,對(duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要性。團(tuán)隊(duì)不同的階段,不同狀況,如何做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

三、自我管理。自我管理的基本內(nèi)容。時(shí)間管理,心態(tài),溝通等技能。掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的技巧,尤其是人員激勵(lì)的技巧,輔導(dǎo)的技巧。

四、掌握管理知識(shí)。懂得管理的本意和管理的來(lái)源,爭(zhēng)取理解時(shí)間管理、溝通管理等基本管制知識(shí)指導(dǎo)并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、。

五、團(tuán)隊(duì)管理。明確公司發(fā)展的路徑,清晰上層領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法。指導(dǎo)下屬有效分解目標(biāo)到行動(dòng)計(jì)劃,為下屬制定合理的職業(yè)發(fā)展路徑

六、掌握與運(yùn)用規(guī)則。使用規(guī)則是方便管理。潛規(guī)則,文化影響。顯規(guī)則,機(jī)制工具。運(yùn)用和掌握規(guī)則是對(duì)有效提升管理能力的關(guān)鍵。

七、團(tuán)隊(duì)融合。凝聚與合力。

八、復(fù)盤(pán)——團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的關(guān)鍵

 

【課程時(shí)長(zhǎng) 】   1-6天(6小時(shí)/天)

 

課程構(gòu)思

管理者對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言的作用在于有序,高效,節(jié)約,速度,品質(zhì)等,也就是效能。

效能的產(chǎn)生與管理者息息相關(guān),因?yàn)楣芾碚邔?duì)于團(tuán)隊(duì)有一種潛力的影響力和外在影響力。潛影,是指?jìng)€(gè)人意識(shí)不到,但是確實(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生作用的影響。外影,是指有意的影響。潛影主要是個(gè)人意識(shí),角色認(rèn)知,個(gè)人素質(zhì),個(gè)人能力等未意識(shí)到,不清晰的心智。外影主要是指管理的方法,技能,工具等手段。潛影在于個(gè)人修煉,外影在于對(duì)于團(tuán)隊(duì)的修練。

第一部分:管理者個(gè)人修煉篇 

第一講   我是誰(shuí)——管理者角色定位

 一、角色認(rèn)知

1、管理的意義及對(duì)管理的理解

 討論:團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體的區(qū)別 ——好團(tuán)隊(duì)的基本要點(diǎn)

l 勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)

l 清晰明確的共同目標(biāo)

l 統(tǒng)一的思想;統(tǒng)一的聲音;統(tǒng)一的行動(dòng);

目的:.提煉出三者區(qū)別的具體維度:目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、配合

2、管理者的角色 ——走向管理的責(zé)任轉(zhuǎn)變

管理三階層分析———高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層

l 戰(zhàn)略執(zhí)行者:做放大鏡不做大氣層

l 監(jiān)督檢查者:當(dāng)司機(jī)不當(dāng)乘客

l 團(tuán)隊(duì)打造者:當(dāng)教官不當(dāng)保姆

l 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者:當(dāng)沖鋒號(hào)不當(dāng)集結(jié)號(hào)

結(jié)論:領(lǐng)導(dǎo)者的水平是團(tuán)隊(duì)的天花板

 

3、管理的能力的3個(gè)段位

l 走向管理的初級(jí)技能 

l 走向管理的兩大任務(wù) 

l 走向管理的心態(tài)要求 

 

第二講 我在為誰(shuí)工作——百分百責(zé)任心態(tài)

 

一、從依賴到獨(dú)立:獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任,獨(dú)立履行原則:

擺脫依賴,學(xué)會(huì)獨(dú)立是執(zhí)行的開(kāi)始

管理者應(yīng)具備的基本人設(shè):獨(dú)立人格,拿結(jié)果交換

l 原則大于制度,制度大于總經(jīng)理

案例分析

l 做了不等于做好。

案例分析

l 百分百責(zé)任,凡事代價(jià)的承擔(dān)者之一,就要為此承擔(dān)百分之百的責(zé)任

案例分析

l 百分百責(zé)任思維操練

 

二、中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行障礙:

1.人治文化:無(wú)視規(guī)則滋生權(quán)謀

2.模糊文化:沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)滋生偏差

3.圈子文化:沒(méi)有原則投機(jī)取巧

 

三、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)

1.事前,信守承諾:承諾是最基礎(chǔ)的信任源

2.事中,結(jié)果導(dǎo)向:以終為始倒推行動(dòng)

案例:把信交給加西亞

工具:個(gè)人戰(zhàn)略制定與訓(xùn)練

3.事后,永不言?。簺](méi)有放棄就沒(méi)有失敗

 

第三講 管理者必備的思考方法

一、矩形圖工具

場(chǎng)景展示:朋友聚會(huì)的訂餐

矩形圖的應(yīng)用場(chǎng)景

二、SCRTV 表達(dá)邏輯思維公式

情景展示:說(shuō)明聚餐地點(diǎn)選擇結(jié)論

SCRTV是什么?

表情境( S = Scene )     —明確問(wèn)題:是什么? What明確問(wèn)題:

爆沖突( C = Conflict )   —提出疑問(wèn):怎么了? What ' s up

找原因( R = Reason )   —分析原因:為什么? Why

定策略( T = Tactics )    —進(jìn)行決策:怎么辦? HOW

塑價(jià)值( V = Value )     —?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值:成為什么 What become

如何講好故事——SCRTV在各場(chǎng)景下的應(yīng)用?

l   敘事的邏輯

l   營(yíng)銷(xiāo)的邏輯

l   劇本的邏輯

l   演講的邏輯

l   寫(xiě)作的邏輯

l   以上每種配分析方案及案例說(shuō)明

l   匯報(bào)的邏輯

                    討論方法:引入金子塔工具

三、結(jié)構(gòu)化表達(dá)——金子塔工具

結(jié)論先行:結(jié)論句就是標(biāo)題句。

上下對(duì)應(yīng):因果之間要有強(qiáng)邏輯關(guān)系

分類(lèi)清楚:分類(lèi)帶來(lái)極高的商業(yè)價(jià)值

排序邏輯:排序有含義,特殊需注明

   案例分析——1分鐘說(shuō)服客戶

四、突破思維瓶頸——MECM分析法

2個(gè)要點(diǎn)——(相互獨(dú)立、完全窮盡)

案例說(shuō)明

4個(gè)步驟

確定問(wèn)題邊界

尋找MECM切入點(diǎn)

分類(lèi)細(xì)分

確認(rèn)是否遺漏

 

第四講:我的伙伴如何?——團(tuán)隊(duì)高能建設(shè)

一、高效能團(tuán)隊(duì)的特征

1.      優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)

2.      共同的目標(biāo)

3.      統(tǒng)一的規(guī)則

 

二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威應(yīng)用

1.合法權(quán)

2.報(bào)酬權(quán)

3.強(qiáng)制權(quán)

4.專家權(quán)

5.典范權(quán)

 

三、 工作安排與執(zhí)行的5R執(zhí)行系統(tǒng):從指令到結(jié)果的保障

1、結(jié)果清楚——目標(biāo)明確

2、責(zé)任清楚——激發(fā)承諾

3、節(jié)點(diǎn)清楚——督促完善

4、獎(jiǎng)懲清楚——即時(shí)反饋

5、改進(jìn)清楚——傳承優(yōu)化

   案例分析:電子游戲是如何吸引人的

討論:新時(shí)代的員工需要什么樣的管理

第五講:我的伙伴干什么?——工作計(jì)劃制定與管理

建立工作管理科學(xué)精神的概念,以及如何將此精神帶入計(jì)劃與執(zhí)行當(dāng)中。

一、計(jì)劃的幾個(gè)要素

計(jì)劃為了解決三個(gè)問(wèn)題

l 目標(biāo)不明確

l 目標(biāo)不統(tǒng)一

討論:房地產(chǎn)稅是否推出?

工具:SWOT分析法

l 目標(biāo)難考核

方法:SMART原則

 

二、哪些事情應(yīng)該納入計(jì)劃?

內(nèi)部問(wèn)題

外部問(wèn)題

1、領(lǐng)導(dǎo)

1、趨勢(shì)

2、客戶

2、機(jī)會(huì)

3、同事

3、風(fēng)險(xiǎn)

4、崗位

4、變化

5、資源


案例:規(guī)劃20年后自己的財(cái)富

三、那些年的工作計(jì)劃,我們?cè)?jīng)踩過(guò)的坑

l 計(jì)劃沒(méi)分解

l 分解沒(méi)結(jié)果

l 節(jié)點(diǎn)不清楚

l 獎(jiǎng)懲不明確

l 事后沒(méi)總結(jié)

啟發(fā)式討論,學(xué)員自我發(fā)言

 

四、計(jì)劃為什么總失控?

l 缺少管控節(jié)點(diǎn)

l 兩種節(jié)點(diǎn)(時(shí)間、效果)

l 缺少管控的機(jī)制

l 缺少思想的重視

              案例:從平凡到卓越

 

五、計(jì)劃應(yīng)該包含哪些維度?

l 時(shí)間

l 事件

l 程度

l 考核

l 節(jié)點(diǎn)

            分組談?wù)摚簩W(xué)員自發(fā)式的總結(jié)

 

六、如何讓計(jì)劃可控?

明確結(jié)果

工具:常規(guī)武器——周報(bào)周計(jì)劃

l 明確責(zé)任

l 明確檢查

l 明確獎(jiǎng)懲

l 明確改進(jìn)

工具:反省會(huì)

 

七、 工作計(jì)劃--PDCA管理循環(huán)法

案例演練:如何制定一個(gè)科學(xué),詳盡的計(jì)劃

 

第六講:我的伙伴怎么干——讓下屬玩命干的激勵(lì)法則

一、激勵(lì)的心理學(xué)原理:刺激—需求—行動(dòng)

l 激勵(lì)理論:

XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

l 激勵(lì)的原則 

l 六種錯(cuò)誤的激勵(lì)方式 

l 因人而異的工作激勵(lì)方式

l 授權(quán)也是一種激勵(lì)

案例討論:研討:李鴻章對(duì)四名下屬的不同激勵(lì)手段工具:

80/20授權(quán)法、馬斯洛激勵(lì)法、分層激勵(lì)法

 

二、激勵(lì)的設(shè)置

l 1.公平

l 2.穩(wěn)定

l 3.兌現(xiàn)

 

三、激勵(lì)的一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)

l 1.以需求為中心

l 2.即時(shí)

l 3.儀式

 

  四、激勵(lì)的注意事項(xiàng)

1.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

2.短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)

3.激勵(lì)的周期

4.激勵(lì)失效的情況分析

 

第七講:我的效能如何更高——管理溝通技巧

一、關(guān)于溝通的概念

1.溝通:溝是動(dòng)作,通是結(jié)果

2.溝通的三大要素:表達(dá) 傾聽(tīng)  反饋

 

二、管理的問(wèn)題都源于溝通—————溝通無(wú)漏斗,共識(shí)必達(dá)成

溝通要“通”—————堅(jiān)決不搞“一言堂”

會(huì)說(shuō)更要會(huì)傾聽(tīng)————傾聽(tīng)是管理者必備的技能

學(xué)會(huì)贊美與欣賞—————真誠(chéng)的贊美勝過(guò)一劑良藥

善用批評(píng)的力量———   —批評(píng)是必不可少的激勵(lì)模式

如何和上級(jí)溝通—————結(jié)論先行/上下對(duì)應(yīng)/分類(lèi)清楚/排序邏輯

如何和同級(jí)溝通——   ——請(qǐng)求/沖突/協(xié)作/說(shuō)服

如何和下級(jí)溝通————多給方向,少給方法/多給原則,少給道理/多給引導(dǎo)少給 答案

案例:分析

 

三、溝通的技巧

l   積極傾聽(tīng) 

l   換位思考 

l   運(yùn)用幽默 

l   運(yùn)用身體語(yǔ)言 

l   投之以誠(chéng) 

l   筑溝通之勢(shì)

 

四、溝通與決斷必要時(shí)要力排眾議做“霸王”

l   沖突的三種原因:個(gè)體差異 信息閉塞  資源有限

l   沖突處理的五種方式:回避 包容  競(jìng)爭(zhēng)  妥協(xié)  協(xié)同

l   處理沖突的溝通流程:

(1)    表達(dá)合作誠(chéng)意

(2)    傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)

(3)    歸納共同點(diǎn)

(4)    針對(duì)不同點(diǎn)表達(dá)意見(jiàn)

 

第八講:我的時(shí)間為什么不夠用?時(shí)間管理

一、     時(shí)間的特性;

l   時(shí)間不可逆

l   時(shí)間不可儲(chǔ)存

l   時(shí)間公平

 

二、時(shí)間管理的本質(zhì);

時(shí)間管理管理的不是時(shí)間而是事件

案例:現(xiàn)代黃世仁對(duì)員工的時(shí)間剝削

 

三、時(shí)間管理的誤區(qū);

l   缺乏計(jì)劃:豬八戒踩西瓜皮

l   沒(méi)有重點(diǎn):一把抓一把亂

l   不會(huì)說(shuō)“不”:來(lái)者不拒,麻煩自來(lái)

l   事必躬親:天下第一,唯忙是從

l   善始未善終:人還在,事沒(méi)了

 

五、時(shí)間管理的工具

1.工作計(jì)劃,讓工作條理化,重點(diǎn)化,標(biāo)準(zhǔn)化

2.工作日志,讓工作不遺漏,不混淆,不忙亂

六、管理者的會(huì)議管理

會(huì)而有議,議而有決,決而有行

l   會(huì)議為什么低效———會(huì)前無(wú)計(jì)劃/會(huì)中無(wú)控制/會(huì)后無(wú)追蹤

l   從會(huì)議要素來(lái)改善會(huì)議效果————七大改進(jìn)會(huì)議的秘訣

l   從會(huì)議過(guò)程的角度來(lái)改善會(huì)議效果————三維度改善會(huì)議

案例:萬(wàn)達(dá)的會(huì)議管理、

某民企老板開(kāi)會(huì)趣聞工具:會(huì)議跟蹤督導(dǎo)表、會(huì)議記錄該如何填寫(xiě)

 

第二部分:組織修煉篇

第一講:團(tuán)隊(duì)文化搭建------讓團(tuán)隊(duì)具備卓越的靈魂

一、企業(yè)文化正名

企業(yè)文化不是標(biāo)語(yǔ)、不是口號(hào)、不是手冊(cè)、不是活動(dòng)

企業(yè)文化不是設(shè)計(jì)出來(lái)的

企業(yè)文化是沉淀和提煉出來(lái)的

企業(yè)文化是價(jià)值觀影響行為的力量

二、價(jià)值觀是判斷標(biāo)準(zhǔn):三觀

1.判斷是非的標(biāo)準(zhǔn),是非觀

2.判斷優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)劣觀

3.判斷得失的標(biāo)準(zhǔn),得失觀

三、認(rèn)識(shí)企業(yè)文化:

案例:企業(yè)文化的第二性

1.文化是潛規(guī)則,制度是顯規(guī)則

2.文化是從領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)開(kāi)始的

3.員工不是按規(guī)則辦事,而是按照潛規(guī)則辦事

案例:一個(gè)“民告官事件的處理”

四、團(tuán)隊(duì)文化落地五化

1.儀式化:儀式不是形式,是信以為真環(huán)境

2.行動(dòng)化:讓員工當(dāng)運(yùn)動(dòng)員不做觀眾

3.故事化:道理隨風(fēng)而去,故事深入人心

4.可視化:聽(tīng)到+看到=意愿

5.常態(tài)化:構(gòu)建水下冰山不是一朝一夕

 

第二講:下屬輔導(dǎo)

1、管理者要成為好教練————做“教練”而非“警察”

2、多談事實(shí),不要輕率的否定下屬————評(píng)價(jià)要對(duì)事不對(duì)人

3、控制情緒,尊重員工—————做情緒的主人

4、輔導(dǎo)是上司的職責(zé)————傾心輔導(dǎo),下屬的成長(zhǎng)就是自己的成

5、激勵(lì)員工———————讓每一個(gè)員工都變得優(yōu)秀

案例:一封郵件的反饋出來(lái)的問(wèn)題

工具:就事論事法

二、學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)

l   我知道我知道的

l   我知道我不知道的

l   我不知道我知道的

l   我不知道我不知道的

新老有別

新員工培訓(xùn):由石頭向磚頭轉(zhuǎn)變

老員工培訓(xùn):讓其自己說(shuō)答案

三、輔導(dǎo)方法:僵化輔導(dǎo)與企業(yè)教練

四、輔導(dǎo)與勸導(dǎo)

   勸導(dǎo):心態(tài)

輔導(dǎo):方法、技能

五、輔導(dǎo)的理論操作:

費(fèi)德勒模型

情境領(lǐng)導(dǎo)理論

R1:下屬對(duì)于承擔(dān)某種工作任務(wù)既無(wú)能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任。

R2:下屬缺乏能力,但卻愿意從事必要的工作任務(wù)。他們有積極性,但目前尚缺乏足夠的技能。

R3:下屬有能力卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作。

R4:下屬既有能力又愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作。

 練習(xí):能力和意愿案例分析: 

 領(lǐng)導(dǎo)者的行為與風(fēng)格

R1——告知(高任務(wù)低關(guān)系)

R2——推銷(xiāo)(高任務(wù)高關(guān)系)

R3——參與(低任務(wù)高關(guān)系)

R4——授權(quán)(低任務(wù)低關(guān)系) 

 

第三講:團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)-----讓團(tuán)隊(duì)具備卓越的行為

一、案例:六兄弟分粥

1.機(jī)制的目的是平衡

2.機(jī)制的效果是無(wú)中生有

3.機(jī)制需要人性化設(shè)計(jì)

二、案例:私營(yíng)船主運(yùn)送犯人的案例

1.機(jī)制可以改變?nèi)?/span>

2.人沒(méi)有好壞,關(guān)鍵看用了什么機(jī)制

3.考核什么得到什么

4.文化是軟激勵(lì),機(jī)制是硬激勵(lì)

三、建立機(jī)制的原則

1.復(fù)制團(tuán)隊(duì):低標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求

2.客戶價(jià)值:流程化、標(biāo)準(zhǔn)化

3.體現(xiàn)文化:上接文化、下接行為

四、機(jī)制選題的方法

1.經(jīng)常出現(xiàn)集體性錯(cuò)誤的地方

2.經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性錯(cuò)誤的地方

3.新員工經(jīng)常咨詢的問(wèn)題

4.客戶經(jīng)常反映的問(wèn)題          

 

五、建立機(jī)制的方法

1.案例歸納法

2.分工協(xié)作法

3.標(biāo)桿示范法

4.措施改進(jìn)法

 

六、5R機(jī)制管理模式:打掉能人體系、企業(yè)精彩持續(xù)

1.結(jié)果定義---經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

2.一對(duì)一責(zé)任---關(guān)鍵崗位職責(zé)

3.過(guò)程檢查---業(yè)績(jī)跟蹤

4.即時(shí)獎(jiǎng)懲---業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

5.改進(jìn)復(fù)制---改進(jìn)復(fù)制

 

第四講:團(tuán)隊(duì)管理之高效執(zhí)行------讓團(tuán)隊(duì)效率最高化

一、     執(zhí)行的假象

按照職責(zé)做事

按照任務(wù)做事

按照態(tài)度做事

二、執(zhí)行就是拿結(jié)果

結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn):有時(shí)間、有價(jià)值、有證據(jù)

結(jié)果的思維:底線思維、外包思維

三、做結(jié)果的方法

1.復(fù)述承諾法

2.分解法

3.重點(diǎn)法

四、執(zhí)行人才的共同特點(diǎn):百分百責(zé)任

五、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn):

   1.信守承諾

   2.結(jié)果導(dǎo)向

   3.永不言敗

四、工具訓(xùn)練

個(gè)人成長(zhǎng)戰(zhàn)略表:公司戰(zhàn)略與個(gè)人戰(zhàn)略的結(jié)合

第五講:團(tuán)隊(duì)的不斷前進(jìn)——執(zhí)行的復(fù)盤(pán)

進(jìn)行方式:學(xué)員分組,每組針對(duì)實(shí)際工作中的一個(gè)已經(jīng)完成的計(jì)劃進(jìn)行流程,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成固話習(xí)慣,不斷進(jìn)步;改進(jìn)不足,防止在一個(gè)坑上不斷摔倒。

一、目標(biāo)回顧

       對(duì)比計(jì)劃目標(biāo)與實(shí)際總結(jié)

       執(zhí)行的過(guò)程中是否與計(jì)劃有偏差

案例:愚公移山

 

二、評(píng)估策略

推進(jìn)策略中執(zhí)行的偏差與原因

       好的地方→偶然還是可以總結(jié)程規(guī)律

       差的地方→偶然還是底層邏輯

       分組討論:魚(yú)缸會(huì)議

 

三、反思過(guò)程

從成功到卓越的之所以難跨越:是因?yàn)橐恢碧幵谑孢m區(qū)中

失敗之所以反復(fù):是因?yàn)榈讓舆壿嬍褂脹](méi)有改變

打破底層恐懼,兩難事件的再次選擇——突破核心的關(guān)鍵

方法:U型反思,打破底層邏輯,找到核心突破方法

       案例:我們是N年經(jīng)驗(yàn)還是將事情做了N-1遍

 

四、底層邏輯深挖

       組織的基因——決定成敗的關(guān)鍵

       案例:米連與微信

 
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