【課程背景】

各傳統(tǒng)企業(yè)紛紛擁抱新一輪的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用新的商業(yè)模式、新的渠道、新的方法，不斷將數(shù)字化技術(shù)與業(yè)務(wù)充分融合，在創(chuàng)新中求變，為消費(fèi)者創(chuàng)造多、快、好、省的價(jià)值。在此過程中，科技的高速發(fā)展起了巨大的作用，接近無(wú)限的存儲(chǔ)空間、強(qiáng)大的算力及機(jī)器學(xué)習(xí)能力，也給我們帶來海量的數(shù)據(jù)，這也讓我們重新審視商業(yè)智能的價(jià)值所在。目前行業(yè)的實(shí)際情況是：40%以上的企業(yè)還未開始在數(shù)據(jù)層面下功夫。大部分企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)整合還豎著一根根“煙囪”，“部門墻”現(xiàn)象嚴(yán)重，數(shù)據(jù)孤島林立。作為部門的領(lǐng)導(dǎo)人，他們往往從不同的系統(tǒng)，不同的人得到不同的數(shù)據(jù)或者洞見。由此可得，若是想要從這些報(bào)告中做出判斷，非常具有挑戰(zhàn)性。隨著商業(yè)環(huán)境的發(fā)展愈加快速，客戶的需求變化更不容易被捕獲。越來越多的企業(yè)下定決心打通企業(yè)的數(shù)據(jù)孤島，打開“商業(yè)智能化”的大門。

本課程涵蓋商業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用方法，包括趨勢(shì)分析、排名分析、分類分析、差異分析、分布分析、占比分析、相關(guān)性分析，及其在Power BI 和Tableau 中的實(shí)現(xiàn)。其中，不僅涉及PowerBI和Tableau 的工具特色及對(duì)比，還涉及數(shù)據(jù)分析的方法與思想。本課程指導(dǎo)企業(yè)的IT團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變思維，從授人以魚到授人以漁，致力提升業(yè)務(wù)用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)和數(shù)據(jù)分析能力，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新的問題和新的商業(yè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。同時(shí)，充分利用優(yōu)秀的BI工具，通過交互可視化實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)和敏捷交付，可以支持利用企業(yè)本身的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)分析，決策人員做出更加符合公司策略和利益的決策，從而使企業(yè)的戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)切實(shí)落地。

【課程收益】

提煉商業(yè)數(shù)據(jù)分析模板及其背后的思維邏輯，展示最佳實(shí)踐內(nèi)容，為實(shí)戰(zhàn)提供“模板化”的公式及思維

不論從事IT工作、財(cái)務(wù)工作，還是企業(yè)的高管，都可以像商業(yè)分析師一樣思考，挖掘商業(yè)數(shù)據(jù)背后的價(jià)值

深入淺出，從理論到實(shí)踐，既給初學(xué)者提供學(xué)習(xí)的路徑，也給進(jìn)階者帶來思維的碰撞

逐個(gè)解疑，層層剖析，讓商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)變得生動(dòng)、深刻，具有挑戰(zhàn)性

貼近業(yè)務(wù)，以商業(yè)價(jià)值和商業(yè)數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，快速迭代更新，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“IT業(yè)務(wù)化，業(yè)務(wù)IT化”

【課程特色】

大局與細(xì)節(jié)兼顧，方法與案例互補(bǔ)，理論與實(shí)務(wù)結(jié)合，內(nèi)部與外部并重

提供方法論，以及落地的組織設(shè)計(jì)和管理方法，實(shí)操性強(qiáng)

從一線實(shí)戰(zhàn)中提煉出有生命力的洞見，并將先進(jìn)的理念付諸實(shí)踐

既有前瞻視野，又有豐富工具，更有翔實(shí)案例，為企業(yè)管理者提供具有借鑒意義的路線圖和方法論

提供獨(dú)到的視角，解讀企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)生命周期中重要的變革管理問題，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)的全方位進(jìn)化

既有理論高度又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持利他為先、利眾為本的理念

案例豐富、邏輯清晰、洞察深刻、深入淺出、發(fā)人深思

【課程對(duì)象】

企業(yè)高層管理者：董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、分管副總等

戰(zhàn)略高層、戰(zhàn)略規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人（CEO、CTO、CIO、CMO等）

各個(gè)條線的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和技術(shù)專家

產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新人員、服務(wù)方案制定者

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等

創(chuàng)新業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師及實(shí)踐者

【課程時(shí)間】6-12小時(shí)

【課程大綱】

一、蛋糕到底有多大？通過市場(chǎng)規(guī)模分析觀測(cè)行業(yè)發(fā)展情況

1、市場(chǎng)規(guī)模計(jì)算：現(xiàn)有規(guī)模&未來規(guī)模預(yù)測(cè)

?  市場(chǎng)規(guī)模測(cè)算方法

?  自上而下的方法簡(jiǎn)介

?  自下而上的方法簡(jiǎn)介

?  自上而下的方法示例及公式

?  自上而下的方法案例

?  自下而上的方法示例及公式

?  自下而上的方法案例

?  測(cè)算當(dāng)前市場(chǎng)和未來市場(chǎng)的異同

2、四步搭建市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)框架

?  四步搭建市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)框架

?  Step1. 列出行業(yè)分析框架

?  Step2. 按照分析框架，列出歷史數(shù)據(jù)

?  Step3. 進(jìn)行未來 3 - 5 年相關(guān)變量的預(yù)測(cè)

?  Step4. 對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)模型進(jìn)行歸納、總結(jié)

案例：

中國(guó)天然氣行業(yè)

健身房行業(yè)

二、蛋糕可以分多少？看懂細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)鏈，準(zhǔn)確判斷行業(yè)態(tài)勢(shì)

1、摸清產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成及各環(huán)節(jié)的基本態(tài)勢(shì)

?  產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)崂聿襟E

?  如何從零開始研究產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成

2、細(xì)分環(huán)節(jié)，分析重點(diǎn)

?  各環(huán)節(jié)的切分及相互影響

?  如何確定產(chǎn)業(yè)鏈的重點(diǎn)環(huán)節(jié)？

?  確定重點(diǎn)環(huán)節(jié)之后，從哪些角度進(jìn)行分析？

?  確定重點(diǎn)環(huán)節(jié)之后，從哪些角度進(jìn)行分析？

案例：

快遞行業(yè)

3、摸清細(xì)分行業(yè)的構(gòu)成和基本情況

?  快速摸清細(xì)分行業(yè)的構(gòu)成

?  確定重點(diǎn)環(huán)節(jié)之后的分析角度

?  政策分析：不同機(jī)構(gòu)的適用政策與規(guī)定

?  細(xì)分行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素

案例：

物流行業(yè)細(xì)分

4、競(jìng)爭(zhēng)者分析

?  行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局如何分析

?  競(jìng)爭(zhēng)者分析的方法

案例：

快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)概覽

以健身房行業(yè)投資項(xiàng)目為例

三、如何像咨詢顧問一樣解決企業(yè)內(nèi)部的問題

1、如何對(duì)一個(gè)新的產(chǎn)品定價(jià)

?  舉例：如何對(duì)一個(gè)新的產(chǎn)品定價(jià)？

?  方法論：在討論定價(jià)時(shí)，通常我們討論的是兩方面

?  基準(zhǔn)定價(jià)策略

?  定價(jià)調(diào)整策略

2、基準(zhǔn)定價(jià)策略的操作方法

?  基于成本的定價(jià)方法

?  基于競(jìng)爭(zhēng)/需求的定價(jià)方法

3、基準(zhǔn)定價(jià)策略的適用行業(yè)

?  基于成本的定價(jià)方法的適用行業(yè)

?  基于競(jìng)爭(zhēng)/需求的定價(jià)方法的適用行業(yè)

4、基準(zhǔn)定價(jià)策略的使用

?  基于成本的定價(jià)方法的使用

?  基于競(jìng)爭(zhēng)/需求的定價(jià)方法的使用

5、如何解決盈利率下降的問題

?  舉例：如何解決盈利率下降的問題？

?  方法論：沿著四部曲，解決盈利率下降的問題

?  第一步：定量尋找原因

?  第二步：明確分析重點(diǎn)

?  第三步：定性刨根問底

?  第四步：提出改善建議

6、企業(yè)內(nèi)部問題的總結(jié)

?  新產(chǎn)品定價(jià)及定價(jià)調(diào)整策略

?  解決盈利性問題

四、如何看懂新興企業(yè)的商業(yè)模式和前景

1、從經(jīng)典商業(yè)模式出發(fā)，看懂復(fù)雜多變的創(chuàng)新模式

?  如何定義商業(yè)模式

?  從公司層面解讀商業(yè)模式

?  資源驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式

?  產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式

?  客戶驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式

2、系統(tǒng)分析創(chuàng)新商業(yè)模式的核心要點(diǎn)

?  核心要點(diǎn)1-用戶價(jià)值

?  核心要點(diǎn)2-收入來源

?  核心要點(diǎn)3-市場(chǎng)規(guī)模

?  核心要點(diǎn)4-競(jìng)爭(zhēng)格局

五、獲得真正有利于推進(jìn)產(chǎn)品的消費(fèi)者洞察

1、快速鎖定能挖掘出信息的消費(fèi)者

?  消費(fèi)者調(diào)研兼具分析思維與設(shè)計(jì)思維

?  實(shí)例：一個(gè)完整的用戶畫像應(yīng)該是什么樣子？

2、如何制作一個(gè)用戶畫像？

?  第一步，結(jié)合核心業(yè)務(wù)確定用戶關(guān)鍵行為

?  第二步，結(jié)合核心業(yè)務(wù)確定用戶關(guān)鍵行為

?  第三步，分析數(shù)據(jù)

?  第四步，跟進(jìn)調(diào)研，豐富用戶畫像人物形象

?  第五步，與團(tuán)隊(duì)分享并在工作中使用起來

3、消費(fèi)者洞察必備方法

?  消費(fèi)者訪談?dòng)惺裁醋⒁馐马?xiàng)

?  通過第三方報(bào)告獲取消費(fèi)者洞察

?  社交媒體輿情監(jiān)聽

4、消費(fèi)者建議復(fù)雜多樣，如何判斷哪些內(nèi)容利于產(chǎn)品推進(jìn)

?  巧用設(shè)計(jì)思維工作坊

?  設(shè)計(jì)思維工作坊運(yùn)作的流程

?  第一步：項(xiàng)目背景介紹與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

?  第二步：.用戶故事分享：將消費(fèi)者建議以故事形式分享

?  第三步：確定關(guān)鍵問題

?  第四步：腦暴解決辦法

?  第五步：確定解決思路：概念主題投票

?  第六步：細(xì)化解決方案

?  第七步：專家反饋與消費(fèi)者測(cè)試

?  第八步：安排和部署下一步

5、實(shí)例展示：以健身房行業(yè)投資項(xiàng)目為例

六、消費(fèi)者洞察助力品牌升級(jí)

1、案例介紹 & 基本方法論

?  研究流程

2 調(diào)研前期：確定調(diào)研方向

?  剖析背景

?  定義問題&明確目標(biāo)

?  思路梳理

?  整理思路

3 調(diào)查中期：數(shù)據(jù)、資料分析 & 結(jié)論生成

?  資料分析

?  數(shù)據(jù)分析

?  機(jī)會(huì)點(diǎn)分析

?  相關(guān)性分析

?  拉新方法論

?  消費(fèi)者調(diào)研方法：定量分析和定性分析相結(jié)合 判斷消費(fèi)者心理特征

4 調(diào)研后期

?  落地執(zhí)行

?  復(fù)盤

?  消費(fèi)者建議：根據(jù)公司轉(zhuǎn)型目的，整合合理的消費(fèi)者建議，給出轉(zhuǎn)型策略

七、數(shù)據(jù)信息的可視化呈現(xiàn)及分析

1、數(shù)據(jù)信息分析—如何有條理地整理數(shù)據(jù)信息

?  信息分析的目的和對(duì)象

?  咨詢公司信息分析流程

2、數(shù)據(jù)信息分析—常用數(shù)據(jù)分析應(yīng)用

3、定性信息分析—如何呈現(xiàn)更直觀易讀

4、實(shí)例展示：進(jìn)口品牌SUV銷量數(shù)據(jù)分析

八、像咨詢顧問一樣透過數(shù)據(jù)看本質(zhì)

1、方法論：如何深度進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，得出有價(jià)值的觀點(diǎn)

?  在管理項(xiàng)目中，客戶會(huì)提出的問題有什么

?  透過現(xiàn)象看本質(zhì)-方法論和應(yīng)用技巧

?  透過現(xiàn)象看本質(zhì)-以公司為例

2、方法論應(yīng)用舉例

?  第一步：確定數(shù)據(jù)分解的框架

?  第二步：基于該框架對(duì)目標(biāo)公司進(jìn)行分析

?  第三步：與歷史數(shù)據(jù)、與可比競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行對(duì)比

?  第四步：對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行細(xì)化分析

?  第五步：定性分析，分析背后的原因

?  第六步：匯總報(bào)表，并給出建議

3、商業(yè)分析中常見問題

4、得到背后更好的洞察

?  商業(yè)直覺和本能

?  員工內(nèi)部訪談

?  外部專家訪談

?  同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手訪談

5、實(shí)例展示：如何拆解分析各大白酒上市公司的財(cái)務(wù)指標(biāo)