【課程背景】

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)歷史性機(jī)遇，也是這個(gè)時(shí)代所有企業(yè)要面對(duì)的大趨勢(shì)，但很多企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解不夠系統(tǒng)，往往把數(shù)字化轉(zhuǎn)型等同于數(shù)字化營銷，全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)少之又少。很多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之所以失敗，并不是創(chuàng)新或技術(shù)問題造成的：第一，轉(zhuǎn)型有不同的類型，企業(yè)需要在這個(gè)充滿顛覆性的時(shí)代，瞄準(zhǔn)和聚焦一個(gè)完全，徹底，但又合理有效的轉(zhuǎn)型目標(biāo)。第二，超過70%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗了，而失敗的原因主要是缺少指導(dǎo)準(zhǔn)則。第三，通過采取有效的措施，是能夠規(guī)避轉(zhuǎn)型失敗的。

本課程深入淺出，理論清晰易懂，保護(hù)具體方法以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例。在企業(yè)案例方面，以中國企業(yè)的最新案例為主：一方面，中國企業(yè)有大量成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，即便放在全球來看也并不遜色；另一方面，相關(guān)案例都是基于調(diào)研和采寫，貼近中國企業(yè)的實(shí)際情況，也更有說服力。本課程從業(yè)務(wù)場(chǎng)景、IT實(shí)施與組織變革3個(gè)方面，全方位講解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參考指南，按照企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)序邏輯展開敘述，依次為：項(xiàng)目啟動(dòng)、達(dá)成共識(shí)、知識(shí)導(dǎo)入、場(chǎng)景共創(chuàng)、IT賦能、試點(diǎn)運(yùn)營、全面復(fù)制。通過本課程，可以看到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型各階段可能遇到的問題以及具體的應(yīng)對(duì)方式。

【課程收益】

?  “取勢(shì)”：什么是數(shù)字化？為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

?  “明道”：數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底改變了什么？數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是什么？

?  “優(yōu)術(shù)”：企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)應(yīng)該怎么做？有哪些成功的案例？

?  既有頂層設(shè)計(jì)思路，幫助企業(yè)規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型的藍(lán)圖，又有清晰的實(shí)施路線圖和實(shí)用的工具，讓企業(yè)轉(zhuǎn)型有路徑可循、有方法可用

?  深刻理解個(gè)人、企業(yè)、行業(yè)在數(shù)字化時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

?  完整的檢查準(zhǔn)則和落地清單，幫助企業(yè)精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)

?  凝練思維，將零散的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維融合成有機(jī)整體，全方位洞察數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值

【課程特色】

?  視野開闊、高屋建瓴、洞察未來

?  管理咨詢背景深厚，視角客觀扎實(shí)，避免空談，實(shí)操性強(qiáng)

?  道與術(shù)并存，理論和案例兼?zhèn)洌瞧髽I(yè)管理、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、市場(chǎng)洞察的全方位指南

?  既符合“模塊化管理”趨勢(shì)，又強(qiáng)調(diào)靈活性

?  既有頂層設(shè)計(jì)思路，幫助企業(yè)規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型的藍(lán)圖，又有清晰的實(shí)施路線圖和實(shí)用的工具，讓企業(yè)轉(zhuǎn)型有路徑可循、有方法可用

?  為在數(shù)字化時(shí)代構(gòu)建利益共同體、事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體開辟了全新的思路

?  豐富的一線管理經(jīng)驗(yàn)，多年對(duì)于大量企業(yè)組織的研究，將復(fù)雜的話題變得簡單、有邏輯且可行

【課程對(duì)象】

?   企業(yè)高層管理者：董事長、總裁、總經(jīng)理、分管副總等

?   戰(zhàn)略高層、戰(zhàn)略規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人（CEO、CTO、CIO、CMO等）

?   各個(gè)條線的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和技術(shù)專家

?   產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新人員、服務(wù)方案制定者

?   市場(chǎng)營銷策劃、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等

?   創(chuàng)新業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師及實(shí)踐者

【課程時(shí)間】6-12小時(shí)

【課程大綱】

一、數(shù)字化對(duì)企業(yè)的新要求

1、數(shù)字化浪潮沖擊傳統(tǒng)行業(yè)

2、數(shù)字化對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的挑戰(zhàn)

3、數(shù)字化企業(yè)的核心競(jìng)爭力

?  海爾自營體

?  Supercell小團(tuán)隊(duì)

4、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的縱深推進(jìn)，技術(shù)升級(jí)平滑行業(yè)周期性

?  技術(shù)升級(jí)對(duì)沖經(jīng)濟(jì)周期

?  技術(shù)升級(jí)平滑經(jīng)濟(jì)周期

5、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景

?  數(shù)字化生產(chǎn)的普遍模式

?  數(shù)字化技術(shù)和平臺(tái)的要素最優(yōu)化：產(chǎn)品、體驗(yàn)、成本

6、數(shù)字化轉(zhuǎn)型要解決的問題

?  效率/成本的問題

?  非云/數(shù)字原生企業(yè)的“圍城”

7、數(shù)字化組織轉(zhuǎn)型

?  構(gòu)建面向業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“IT鐵三角”

8、業(yè)務(wù)與數(shù)字技術(shù)的“雙輪驅(qū)動(dòng)”：回歸業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)感知，為客戶/用戶創(chuàng)造價(jià)值

二、數(shù)字平臺(tái)戰(zhàn)略

1、什么是數(shù)字平臺(tái)戰(zhàn)略

2、面向精益研發(fā)的數(shù)字平臺(tái)戰(zhàn)略一張圖

3、精益研發(fā)需要的交付基礎(chǔ)設(shè)施

?  顧客觸點(diǎn)平臺(tái)全方位洞察顧客所需

?  資源服務(wù)化平臺(tái)快速供給數(shù)字化服務(wù)

?  數(shù)據(jù)自服務(wù)平臺(tái)支持基于數(shù)據(jù)的決策

?  實(shí)驗(yàn)測(cè)量平臺(tái)賦能受控創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)

4、數(shù)字平臺(tái)戰(zhàn)略的實(shí)施方式

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新型能力主線

1、推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本原則

2、以新型能力為主線推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五大過程方法

3、以新型能力為主線推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要工作流程

?  Step1：識(shí)別新型能力（體系）建設(shè)的總體需求

?  Step2：系統(tǒng)開展新型能力（體系）建設(shè)活動(dòng)

?  Step3：運(yùn)用新型能力推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，獲取價(jià)值效益

?  Step4：通過動(dòng)態(tài)跟蹤和反饋機(jī)制，推動(dòng)能力建設(shè)及轉(zhuǎn)型全過程協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和迭代優(yōu)化

四、數(shù)字優(yōu)先的全連接戰(zhàn)略

1、數(shù)字優(yōu)先：Digital First與全連接，客戶滿意與效率效益的提升

2、“5類用戶”的一站式體驗(yàn)：用數(shù)字化手段做深連接，追求客戶/用戶滿意

?  客戶一站式體驗(yàn)

?  客戶零門檻接入

?  線上數(shù)字化渠道：實(shí)現(xiàn)1+1>2

3、基于場(chǎng)景的服務(wù)編排：靈活快速支持業(yè)務(wù)作戰(zhàn)

4、構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共同平臺(tái)：支撐業(yè)務(wù)增長的“黑土地”

?  三大業(yè)務(wù)流服務(wù)

?  中臺(tái)應(yīng)用服務(wù)：穩(wěn)定的后臺(tái)

?  AI智能服務(wù)：高頻、海量、復(fù)雜作業(yè)場(chǎng)景，讓流程更智能

?  實(shí)時(shí)安全服務(wù)：感知的實(shí)時(shí)安全

5、構(gòu)建多云管理能力：實(shí)現(xiàn)企業(yè)“內(nèi)部互通、內(nèi)外互通、多云互通”

6、構(gòu)建運(yùn)營指揮平臺(tái)：快速實(shí)時(shí)運(yùn)作

案例：

華為消費(fèi)者門店場(chǎng)景：標(biāo)準(zhǔn)化IT裝備服務(wù)、快速服務(wù)編排、支撐全球快速開店

五、數(shù)字核心團(tuán)隊(duì)與數(shù)字企業(yè)大平臺(tái)

1、企業(yè)數(shù)字核心團(tuán)隊(duì)的四大優(yōu)勢(shì)

?  協(xié)作高效

?  目標(biāo)清晰

?  調(diào)整快捷

?  迅速擴(kuò)展

2、數(shù)字核心團(tuán)隊(duì)的變化響應(yīng)

?  海爾：平臺(tái)自營體支撐一線自營體

?  阿里：共享服務(wù)體系支撐前端業(yè)務(wù)

?  華為：大平臺(tái)炮火支撐前線指戰(zhàn)員

3、數(shù)字核心團(tuán)隊(duì)的四大能力

?  洞察用戶

?  服務(wù)供給

?  數(shù)據(jù)決策

?  實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新