“匯”聲“匯”色——工作匯報(bào)與表達(dá)兵法

【課程背景】

工作匯報(bào)是對(duì)上管理及組織中信息交互的重要手段，

20%的工作匯報(bào)影響著80%的工作效率和成果，

然而諸多企業(yè)的工作匯報(bào)存在如下問(wèn)題：

內(nèi)容胡亂堆砌，東拼西湊沒(méi)有重點(diǎn)；

匯報(bào)雜亂無(wú)章，邏輯紊亂沒(méi)有結(jié)構(gòu)；

呈現(xiàn)單調(diào)乏味，照文念字沒(méi)有交互；

登臺(tái)緊張慌亂，支支吾吾沒(méi)有自信；

對(duì)上匯報(bào)是崗位工作的重要一環(huán)，匯報(bào)力就是生產(chǎn)力！

匯報(bào)力不足正大大消耗企業(yè)中高層的時(shí)間及精力成本，

造成難以估量的資源浪費(fèi)，成為企業(yè)無(wú)形的成本漏洞。

作為職場(chǎng)能力的重要組成部分，工作匯報(bào)已經(jīng)成為企業(yè)管理提升的必修課程。

本課程通過(guò)工作匯報(bào)全流程任務(wù)驅(qū)動(dòng)，以工作坊的形式完成匯報(bào)閉環(huán)，

配場(chǎng)景，套工具，盯節(jié)點(diǎn)，抓關(guān)鍵，以點(diǎn)帶面，高效速成。

【課程目標(biāo)】

通過(guò)本課程的講授與訓(xùn)練，學(xué)員在課程結(jié)束后能夠：

1、認(rèn)同工作匯報(bào)對(duì)自己、上級(jí)及組織的價(jià)值；

2、使用DISC工具進(jìn)行上級(jí)性格分析并制定對(duì)應(yīng)的匯報(bào)方式；

3、使用6大結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作匯報(bào)的主體結(jié)構(gòu)；

4、使用“2定3問(wèn)”設(shè)計(jì)工作匯報(bào)的開(kāi)頭結(jié)尾；

5、使用工作匯報(bào)PPT模板設(shè)計(jì)工作匯報(bào)的PPT文件；

6、使用“4大技巧”有效調(diào)控匯報(bào)前的緊張情緒；

7、使用“四上四下”進(jìn)行工作匯報(bào)的開(kāi)場(chǎng)和收官訓(xùn)練；

8、使用“四維體態(tài)訓(xùn)練”進(jìn)行工作匯報(bào)的體態(tài)訓(xùn)練；

9、使用“三大公式”回答對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景問(wèn)題。

從而提高學(xué)員的工作匯報(bào)能力，提升匯報(bào)自信，提高企業(yè)上下溝通效率，提升團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效，形成積極高效的溝通氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化正向發(fā)展及經(jīng)營(yíng)效益持續(xù)提高。

【課程特色】

任務(wù)驅(qū)動(dòng)：課程以工作坊的形式，課前學(xué)員根據(jù)實(shí)際需求自行選擇匯報(bào)主題，以主題為抓手進(jìn)行課程學(xué)習(xí)及實(shí)踐，課后輸出工作匯報(bào)大綱及匯報(bào)PPT文件，實(shí)現(xiàn)課程的任務(wù)驅(qū)動(dòng)。

形成閉環(huán)：從結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)設(shè)計(jì)到登臺(tái)呈現(xiàn)，課程內(nèi)容覆蓋匯報(bào)全流程，學(xué)員在課程中完成“材料設(shè)計(jì)-狀態(tài)調(diào)整-有效開(kāi)場(chǎng)-魅力呈現(xiàn)-完美收官”的匯報(bào)閉環(huán)，保證內(nèi)容的完整性和可操作性。

匹配工具：基于“高效匯報(bào)設(shè)計(jì)表”工具，有效輔助學(xué)員進(jìn)行匯報(bào)設(shè)計(jì)，更可直接應(yīng)用于未來(lái)各類職場(chǎng)主題匯報(bào)的文件設(shè)計(jì)，讓工作匯報(bào)有”表“可循。

教練結(jié)合：”一步一練，現(xiàn)炒現(xiàn)賣(mài)“，打造強(qiáng)交互的沉浸式課堂體驗(yàn)，幫助學(xué)員在實(shí)操中理解、吸收和應(yīng)用。設(shè)置主題分享考核，還原實(shí)際匯報(bào)場(chǎng)景，強(qiáng)化內(nèi)容落地，亦可對(duì)課程輸出成果進(jìn)行驗(yàn)證及評(píng)估。

【學(xué)習(xí)對(duì)象】

需要進(jìn)行工作匯報(bào)的職場(chǎng)人群

【學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)】

2天1夜，每天標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)6小時(shí)

【課程大綱】

第一天

導(dǎo)入：大王叫我來(lái)巡山（學(xué)員工作匯報(bào)思維摸底）

《整軍備戰(zhàn)-工作匯報(bào)的認(rèn)知及準(zhǔn)備》

1. 穩(wěn)定軍心-工作匯報(bào)的多維價(jià)值

1.1匯報(bào)者維度

1.1.1 呈現(xiàn)價(jià)值的重要手段

1.1.2 獲取資源的寶貴時(shí)機(jī)

1.1.3 職場(chǎng)晉升的能力看板

1.2 管理者維度

1.2.1 享受權(quán)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1.2.2 掌控局面的重要方式

1.2.3 調(diào)配資源的重要依據(jù)

1.3 組織層維度

1.3.1 上下層信息交互的通道

1.3.2 組織間資源流動(dòng)的橋梁

1.3.3 組織中文化構(gòu)建的契機(jī)

討論：工作匯報(bào)價(jià)值研討

2. 謀定后動(dòng)-工作匯報(bào)的基本原則

2.1 充分準(zhǔn)備

2.1.1 主動(dòng)匯報(bào)

2.1.2 方案準(zhǔn)備

2.1.3 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山

2.1.4 知進(jìn)知退

2.2 換位思考

2.2.1 拔高高度，呈現(xiàn)價(jià)值

2.2.2 簡(jiǎn)介扼要，重點(diǎn)突出

2.2.3 邏輯清晰，有理有據(jù)

3. 機(jī)不可失-工作匯報(bào)的三大契機(jī)

3.1 匯報(bào)工作的“天時(shí)”

3.1.1 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)

3.1.2 突發(fā)狀況時(shí)

3.1.3 延期可能時(shí)

3.1.4 項(xiàng)目完成時(shí)

3.2 匯報(bào)工作的“地利”

3.2.1 節(jié)點(diǎn)進(jìn)展：微信/釘釘匯報(bào)

3.2.2 緊急確認(rèn)：電話匯報(bào)

3.2.3 請(qǐng)求建議：口頭匯報(bào)

3.2.4 復(fù)雜交錯(cuò)：郵件匯報(bào)

3.2.5 重要事項(xiàng)：PPT匯報(bào)

3.3 匯報(bào)工作的“人和”

3.3.1 上級(jí)有時(shí)間

3.3.2 上級(jí)有心情

3.3.3 上級(jí)有意愿

4. 知己知彼-工作匯報(bào)的對(duì)象分析

4.1 D型領(lǐng)導(dǎo)

4.1.1 D型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

4.1.2 與D型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的技巧

4.2 I型領(lǐng)導(dǎo)

4.2.1 I型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

4.2.2 與I型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的技巧

4.3 S型領(lǐng)導(dǎo)

4.3.1 S型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

4.3.2 與S型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的技巧

4.4 C型領(lǐng)導(dǎo)

4.4.1 C型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

4.4.2 與C型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的技巧

練習(xí)：使用DISC工具卡進(jìn)行上級(jí)性格分析

工具：DISC性格分析卡

5. 糧草先行-工作匯報(bào)的材料準(zhǔn)備

5.1 定主題

5.1.1 一句話概況匯報(bào)內(nèi)容

練習(xí)：在《高效匯報(bào)設(shè)計(jì)表》中完成匯報(bào)主題設(shè)計(jì)

5.2 定對(duì)象

5.2.1 匯報(bào)對(duì)象在事項(xiàng)中的關(guān)系

5.2.2 匯報(bào)對(duì)象對(duì)事項(xiàng)的期待

練習(xí)：在《高效匯報(bào)設(shè)計(jì)表》分析匯報(bào)對(duì)象

5.3 定目標(biāo)

5.3.1 呈現(xiàn)價(jià)值

5.2.2 獲取資源

5.3.3 借助權(quán)力

5.3.4 征求建議

練習(xí)：在《高效匯報(bào)設(shè)計(jì)表》中完成匯報(bào)目標(biāo)設(shè)計(jì)

5.4 定結(jié)構(gòu)

5.4.1 他山之石：神奇數(shù)字3

5.4.2 化繁為簡(jiǎn)：三分歸元法 

5.4.3 有效排序：六種組合法

（1）時(shí)間結(jié)構(gòu)

（2）空間結(jié)構(gòu)

（3）要素結(jié)構(gòu)

（4）3W結(jié)構(gòu)

（5）FABE結(jié)構(gòu)

（6）PRM結(jié)構(gòu)

練習(xí)：在《高效匯報(bào)設(shè)計(jì)表》完成匯報(bào)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

5.5 定頭尾

5.5.1 匯報(bào)開(kāi)頭2定

5.5.2 匯報(bào)結(jié)束3問(wèn)

練習(xí)：在《高效匯報(bào)設(shè)計(jì)表》完成匯報(bào)頭尾設(shè)計(jì)

5.6 定材料

5.6.1 數(shù)據(jù)說(shuō)話

5.6.2 案例佐證

5.6.3 圖片展示

5.6.4 實(shí)物呈現(xiàn)

練習(xí)：在《高效匯報(bào)設(shè)計(jì)表》設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)內(nèi)容的匯報(bào)材料

5.7 定策略

5.7.1 預(yù)測(cè)疑慮及提問(wèn)

5.7.2 準(zhǔn)備話術(shù)及對(duì)策

練習(xí)：在《高效匯報(bào)設(shè)計(jì)表》預(yù)測(cè)匯報(bào)可能遇到的問(wèn)題及制定對(duì)應(yīng)的策略

工具：《高效匯報(bào)設(shè)計(jì)表》

6. 且聽(tīng)風(fēng)吟-工作匯報(bào)的傾聽(tīng)技巧

6.1 目：目視對(duì)方

6.1.1 目視點(diǎn)位

6.1.2 散點(diǎn)柔視

6.1.3 知進(jìn)知退

6.2 空：空杯心態(tài)

6.2.1 放下經(jīng)驗(yàn)

6.2.2 放下預(yù)設(shè)

6.2.3 放下期待

6.3 一：情感一致

6.3.1 表情一致

6.3.2 聲音一致

6.3.3 肢體一致

6.4 切：切準(zhǔn)需求

6.4.1 調(diào)整

6.4.2 保持

6.4.3 強(qiáng)化

練習(xí)：匯報(bào)傾聽(tīng)模擬練習(xí)

晚上

7. 厲兵秣馬 -工作匯報(bào)的PPT文件

7.1 內(nèi)容填充

7.1.1 選用模板

7.1.2 填充內(nèi)容

7.2 課件優(yōu)化

7.2.1 圖片設(shè)計(jì)

7.2.2 排版設(shè)計(jì)

7.2.3 動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)

實(shí)操：使用定制化PPT模板設(shè)計(jì)工作匯報(bào)PPT

輔導(dǎo)：工作匯報(bào)結(jié)構(gòu)及PPT制作輔導(dǎo)

《刀光劍影-工作匯報(bào)的魅力呈現(xiàn)訓(xùn)練》

1. 臨陣磨刀-匯報(bào)緊張情緒管理

1.1重新認(rèn)識(shí)緊張情緒

1.1.1 緊張情緒的根源

1.1.2 與緊張情緒和好

1.2 管理緊張的四個(gè)技巧

1.2.1 正念想像法

1.2.2 動(dòng)能釋放法

1.2.3 能量鏈接法

1.2.4 充分準(zhǔn)備法

練習(xí)：緊張情緒舒緩訓(xùn)練     

2. 鳳頭豹尾-工作匯報(bào)開(kāi)場(chǎng)收官

1.1 四上：匯報(bào)登場(chǎng)訓(xùn)練

1.1.1 快步登場(chǎng)

1.1.2 站定中央

1.1.3 環(huán)視全場(chǎng)

1.1.4 高能問(wèn)好

1.2 四下：匯報(bào)收?qǐng)鲇?xùn)練

1.2.1 鞠躬致謝

1.2.2 耐心傾聽(tīng)

1.2.3 真誠(chéng)回應(yīng)

1.2.4 穩(wěn)步退場(chǎng)

練習(xí)：使用”四上四下法“進(jìn)行工作匯報(bào)登場(chǎng)及收官訓(xùn)練

3. 刀光劍影-四維匯報(bào)體態(tài)訓(xùn)練

3.1 身法：身姿立信

3.1.1 工作匯報(bào)站姿的誤區(qū)

3.1.2 工作匯報(bào)站姿5字訣

練習(xí)：根據(jù)5字訣站姿標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行匯報(bào)訓(xùn)練

3.2 眼法：明眸傳情

3.2.1用眼睛尋找你的能量

3.2.2用眼睛鏈接你的聽(tīng)眾

3.2.3用眼睛照顧你的聽(tīng)眾

練習(xí)：“環(huán)視全場(chǎng)”眼法訓(xùn)練

3.3 手法：巧手達(dá)意

3.3.1 五種常見(jiàn)的錯(cuò)誤手勢(shì)

3.3.2 翻頁(yè)筆和話筒的使用

3.3.3 手勢(shì)使用的三大原則

練習(xí)：四大演講手勢(shì)訓(xùn)練

3.4 步法：步履生風(fēng)

3.4.1 常見(jiàn)的2種錯(cuò)誤步法

3.4.2 匯報(bào)常用的6大步法

練習(xí)：六大工作匯報(bào)步法訓(xùn)練

4. 臨危不懼-三大提問(wèn)回答公式

4.1 問(wèn)細(xì)節(jié)

4.1.1 問(wèn)細(xì)節(jié)的情形

4.1.2 5W1H公式

4.2 問(wèn)場(chǎng)景

4.2.1 問(wèn)場(chǎng)景的情形

4.2.2 STAR公式

4.3 問(wèn)過(guò)程

4.3.1 問(wèn)過(guò)程的情形

4.3.2 SCQA公式

練習(xí)：三大匯報(bào)提問(wèn)的回答公式訓(xùn)練

沙場(chǎng)點(diǎn)兵 — 學(xué)員3-5分鐘登臺(tái)匯報(bào)實(shí)戰(zhàn)

1. 學(xué)員匯報(bào)及點(diǎn)評(píng)

2. 課程回顧

工具表單：

《高效匯報(bào)設(shè)計(jì)表》

《DISC性格測(cè)試卡》