【課程收益】

一、了解目標(biāo)管理體系的基本架構(gòu)，了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實施步驟以及目標(biāo)管理五要素：我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？目標(biāo)管理的作用；目標(biāo)管理的六個特征；目標(biāo)與目的的異同等等。

二、掌握評估與修正目標(biāo)的方法，掌握制定工作總目標(biāo)的方法：制定目標(biāo)4大原則；設(shè)定目標(biāo)的七個步驟；如何制定工作目標(biāo)；如何與下屬設(shè)定目標(biāo)。

三、熟悉目標(biāo)管理理論及工作流程，掌握目標(biāo)分解五個方法：目標(biāo)分解的原則、四象限法、分級管理法、多叉樹法、授權(quán)與監(jiān)督。

四、掌握目標(biāo)管理的追蹤的方法：目標(biāo)追蹤的2個目的；目標(biāo)追蹤的3步驟；目標(biāo)追蹤的5個原則；中層經(jīng)理的常犯錯誤；如何克服下屬的抵制。

五、學(xué)習(xí)進行目標(biāo)與指針績效管理實務(wù)運作掌握目標(biāo)管理考核的基本內(nèi)容，學(xué)習(xí)達成目標(biāo)應(yīng)該具備的問題分析與解決的能力，透過WBS建立，提高工作績效掌握專注個人目標(biāo)，提高效率的10個技巧。

【課程時長】2天，6小時/天

【課程大綱】

第一單元   目標(biāo)管理概要

目標(biāo)管理的獨到之處 

目標(biāo)管理的概念 

目標(biāo)管理的威力 

目標(biāo)管理的工作過程

提高業(yè)績型目標(biāo)管理 

提高業(yè)績型目標(biāo)管理的概念 

提高業(yè)績型目標(biāo)管理的運用

開發(fā)個人能力型目標(biāo)管理 

開發(fā)能力型目標(biāo)管理的概念

開發(fā)能力型目標(biāo)管理的步驟 

開發(fā)能力型目標(biāo)管理的運用

第二單元   目標(biāo)管理制度的引進和推行

決定引進目標(biāo)管理 

引進推行目標(biāo)管理的六個步驟 

如何獲得最高管理層的支持 

怎樣選擇負責(zé)推行目標(biāo)管理的單位 

負責(zé)推行目標(biāo)管理的單位的職責(zé)

引進合乎企業(yè)需要的管理模式 

選擇目標(biāo)管理的一般方式 

分析企業(yè)特性的依據(jù)

企業(yè)管理形態(tài)的種類 

如何根據(jù)企業(yè)的實際選擇合乎需要的目標(biāo)管理方式

如何決定目標(biāo)管理推行的范圍 

確定推行范圍的方式

推行范圍的確定

起始點的確定

加強對員工的宣傳和訓(xùn)練 

負責(zé)部門及其工作對象

宣傳和訓(xùn)練的內(nèi)容 

宣傳和訓(xùn)練的方法

推行目標(biāo)管理的時間進度管理 

制定目標(biāo)的時間進度 

協(xié)調(diào)目標(biāo)的時間安排 

目標(biāo)管理的執(zhí)行和檢查時間

第三單元   目標(biāo)的制定（SMART原則）

如何制定出理想的目標(biāo) 

讓員工自己制定 

目標(biāo)項目要簡明扼要

目標(biāo)要數(shù)量化和具體化

目標(biāo)制訂的其它要領(lǐng)

雙向溝通制定目標(biāo)的工作程序 

共同討論制定部門目標(biāo) 

下屬提出個人目標(biāo)草案 

上司審查下屬目標(biāo)草案

領(lǐng)導(dǎo)對下屬如何做好溝通協(xié)調(diào)工作 

會談溝通的準(zhǔn)備 

會談溝通的注意事項 

會談溝通的技巧

如何建立目標(biāo)體系圖 

建立目標(biāo)體系圖的基本程序

目標(biāo)體系圖的編制方法

目標(biāo)與方針的關(guān)系

如何填制目標(biāo)卡 

目標(biāo)卡的欄目設(shè)計 

各欄目的填寫

關(guān)于目標(biāo)的10個忠告

1.目標(biāo)是用來超越的,不是用來達成的;

2.目標(biāo)必須合理,但一定要遠大;

3.人生要有一個核心目標(biāo),但必須要有階段性的目標(biāo);

4.目標(biāo)越多越好,但只能有一個核心目標(biāo);

5.目標(biāo)一定要有期限,我們要靠計劃工作和生活,而不能靠運氣工作和生活;

6.明確達成目標(biāo)的動機;

7.明確達成目標(biāo)的障礙;

8.時常想一些新的方法達成目標(biāo);

9.時常跟一些運氣好的成功人士在一起;

10.時常請教成功者如何做得更好;

第四單元   目標(biāo)計劃執(zhí)行技巧與評估

有效計劃的技巧

如何擬定行動方案

如何規(guī)劃可用資源

PDCA循環(huán)幫助達成目標(biāo)--計劃

計劃的要點

全面性

靈活應(yīng)變

簡單易行

計劃的流程

執(zhí)行

執(zhí)行力不強的原因

提升執(zhí)行力的關(guān)鍵點

統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)會授權(quán)

要有反饋

演練：急速60秒

如何面對“越級指揮”

案例分析：會場布置

監(jiān)控糾錯與原因分析的實戰(zhàn)工具

甘特圖

思維導(dǎo)圖（實戰(zhàn)練習(xí)）

關(guān)鍵路徑圖（案例練習(xí)）

魚骨圖（實戰(zhàn)練習(xí)）

計劃行動方案常見的問題與對策

第五單元   計劃執(zhí)行管理與技巧

執(zhí)行人自主管理與反饋

要態(tài)度更要結(jié)果！

任務(wù)是陷阱，結(jié)果是餡餅——任務(wù)≠結(jié)果

一切從結(jié)果倒推，誓達目標(biāo)——“目標(biāo)-導(dǎo)彈”原則

執(zhí)行中的授權(quán)與分權(quán)管理

執(zhí)行中的支持、協(xié)調(diào)與例外管理

執(zhí)行中的監(jiān)控與檢查、考核管理

跟蹤檢查的6原則

計劃執(zhí)行中的PDCA管理