【課程背景】

當今社會已步入到移動互聯(lián)時代，快速變化的商業(yè)環(huán)境使得企業(yè)競爭越來越激烈，而管理者也需要不斷提升其管理技能來提高員工的工作效率。企業(yè)的管理能力并不體現(xiàn)在策略上，而體現(xiàn)在人的行為上，因此，管理者教練、指導(dǎo)水平的高低直接影響了員工的績效水平。提高人的行為能力的最有效方法是管理者自上而下的言傳身教和指導(dǎo)，沒有大量善于指導(dǎo)下屬的“教練”，企業(yè)的管理水平不可能真正提高。但是，傳統(tǒng)管理者較多地從事技術(shù)性、事務(wù)性工作，為員工解決具體問題，重點在事而不在人，管理者普遍缺乏教練能力，這是提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力水平的明顯瓶頸。

教練式領(lǐng)導(dǎo)力是一門新的管理技術(shù)，運用一套技術(shù)，更多地激勵員工，讓員工發(fā)揮創(chuàng)意，找出解決之道，重點在人而不在事。教練讓員工看到自身的盲點和潛力，也讓員工認清自己在組織架構(gòu)中的位置以及應(yīng)當發(fā)揮的作用?！督叹毷筋I(lǐng)導(dǎo)力》課程不僅系統(tǒng)的講解教練式領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)與內(nèi)涵，還結(jié)合案例解析、小組討論、現(xiàn)場實操等方式，使學(xué)員在課堂上就能熟練掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵技術(shù)和方法，直接將知識轉(zhuǎn)換為技能。

【課程特色】

教練的視角：用教練的視角看待管理問題，用教練的思維方式進行管理工作，站在教練的位置推動管理創(chuàng)新。

體驗式學(xué)習：通過互動體驗式學(xué)習，引發(fā)學(xué)員深刻感悟，體會到教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心價值所在。

實踐性產(chǎn)出：知道不一定做到，將教練方法和工具與實際工作真正接合起來，轉(zhuǎn)化成落地有效的行動方案。

【授課形式】情境體驗+問題研討+角色扮演+工具演練

【課程對象】經(jīng)理人、管理者

【課程大綱】

第一模塊：管理者到管理教練的變革

一、傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者與教練型領(lǐng)導(dǎo)者

1、傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者

2、教練型領(lǐng)導(dǎo)者

3、教練式領(lǐng)導(dǎo)法則

二、教練技術(shù)原理

1、表現(xiàn)=潛能-干擾

2、從問題導(dǎo)向到目標導(dǎo)向

3、從失敗思維到結(jié)果思維

三、教練技術(shù)的本質(zhì)

1、教練的工作核心及原理

2、教練的核心能力

3、教練與被教練者的關(guān)系

第二模塊：教練型領(lǐng)導(dǎo)之術(shù)—核心能力

一、深度傾聽

1、深度傾聽的3R步驟

2、傾聽的5個層級，3種境界

3、傾聽中的同理與共情技巧

二、有力提問

1、有力提問的3種方法

2、有力提問的建構(gòu)5W2H

3、SMART目標框架搭建

實戰(zhàn)演練：換框技術(shù)的練習

三、有效反饋

1、有效反饋的2種模式

2、有效反饋的3要素

3、有效區(qū)分觀察與評判

小組訓(xùn)練：運用教練流程解決每個人的實際問題

第三模塊：教練型領(lǐng)導(dǎo)實用工具—GROW模型

一、聚焦目標

小組訓(xùn)練：目的轉(zhuǎn)化成行動的SMART目標

二、了解現(xiàn)狀

小組訓(xùn)練：知彼解己，百戰(zhàn)不殆

三、探索行動方案

小組訓(xùn)練：運籌帷幄，決勝千里

四、強化意愿

小組訓(xùn)練：激發(fā)下屬執(zhí)行目標的動力

第四模塊：教練型領(lǐng)導(dǎo)實踐—不同下屬的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

一、影響下屬個人績效與執(zhí)行的影響因素

1、理解

2、認同

3、意愿

4、方法

5、技巧

二、四種不同成熟度下屬分析

三、不同成熟度下屬的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第五模塊：教練技術(shù)的實戰(zhàn)運用

一、A→B教練模式

1、什么是A→B的教練模式？

2、怎樣令被教練者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實的真實狀況？

3、怎樣訂立有效的企業(yè)目標或個人事業(yè)發(fā)展目標？什么樣的目標是可執(zhí)行的有效目標？

4、怎樣令被教練者發(fā)現(xiàn)所訂立的目標與自身的聯(lián)系？

5、怎樣尋找從現(xiàn)狀到達目標的有效途徑？

6、如何運用A→B教練模式，發(fā)現(xiàn)解決自身案例的更佳方案

實戰(zhàn)演練：A→B教練模式

二、行為精進教練模式

1、什么是“行為精進教練模式”？

2、如何運用“行為精進教練模式”令當事人發(fā)現(xiàn)計劃中的哪些行為是可以精進的？

3、如何運用“行為精進教練模式”令當事人發(fā)現(xiàn)對于達成目標還缺少哪些行為？

4、輸入這些行為后，將可能引致的正面及負面效果是什么？這些正面及負面效果可能帶來的影響是什么？

5、如何運用“行為精進教練模式”進行集體或團隊教練

實戰(zhàn)演練：“行為精進教練模式”

三、成果導(dǎo)向教練模式

1、什么是“成果導(dǎo)向教練模式”？成果導(dǎo)向教練模式的關(guān)鍵作用是什么？

2、什么是有效的、可執(zhí)行的目標？什么是預(yù)期的成果？

3、從目標拆分為行動的關(guān)鍵是什么？什么是有效的行動？怎樣訂立有效的行動計劃？

4、什么是“關(guān)鍵價值鏈”？如何運用“關(guān)鍵價值鏈”幫助當事人提升績效？

實戰(zhàn)演練：“成果導(dǎo)向教練模式”