【教學(xué)思想】

經(jīng)理人高績效團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵時(shí)刻是根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，將經(jīng)理人日常工作中的核心關(guān)鍵時(shí)刻設(shè)計(jì)成工作場景化和管理工具相結(jié)合起來的一種全新的體驗(yàn)式與引導(dǎo)技術(shù)相結(jié)合培訓(xùn)模式。設(shè)置與學(xué)員相關(guān)的工作場景，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)中的核心引導(dǎo)技術(shù)，采用全程實(shí)戰(zhàn)的場景化案例與管理工具相結(jié)合教學(xué)模式。

本課程采用國際前沿的管理理念與工具，與工作即時(shí)場景相結(jié)合。激發(fā)參訓(xùn)學(xué)員的管理反思，萃取管理經(jīng)驗(yàn)、激發(fā)管理創(chuàng)新思考、實(shí)踐管理工具、推動(dòng)培訓(xùn)落地。

【教學(xué)特色】

場景教學(xué)+案例研討+管理模型與管理工具提煉+行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)

輸出：

一套場景化訓(xùn)練

九個(gè)管理場景

九個(gè)管理實(shí)用工具與模型

一次管理問題實(shí)踐研討

【培訓(xùn)收益】

1、使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀念、成為卓有成效的團(tuán)隊(duì)管理者；

2、使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能、做好承上啟下的工作、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體效能發(fā)揮；

3、能夠以科學(xué)化的思維與精神，運(yùn)用實(shí)事求是的方法完成工作；

4、能夠運(yùn)用更有效的手段推動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)與計(jì)劃的設(shè)計(jì)與落實(shí)，以順利達(dá)成績效目標(biāo)；

5、打破固有思維，培訓(xùn)積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；

6、了解培育下屬的重要性，學(xué)習(xí)工作中教練式輔導(dǎo)的方法；

7、了解人性的特點(diǎn)，能夠知己知彼，激發(fā)部署工作的熱情與團(tuán)隊(duì)土氣。

【課程時(shí)間】2天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

第一模塊：經(jīng)理人對于團(tuán)隊(duì)管理的反思

一、新時(shí)代經(jīng)理人的管理認(rèn)知?

1、VUCA時(shí)代經(jīng)理人的管理反思

2、迭代、競爭、邊界模糊化場景下的團(tuán)隊(duì)管理

3、人員迭代時(shí)代的全面到來：新生代員工管理

二、新時(shí)代經(jīng)理人的三個(gè)管理

1、管理經(jīng)營：對經(jīng)營績效負(fù)責(zé)

2、管理業(yè)務(wù)：實(shí)現(xiàn)卓有成效的業(yè)務(wù)創(chuàng)新

3、管理團(tuán)隊(duì)：構(gòu)建團(tuán)隊(duì)核心競爭能力

三、課程虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、場景化團(tuán)隊(duì)管理運(yùn)營規(guī)則

2、場景化團(tuán)隊(duì)管理角色說明

工具分享：人際風(fēng)格測評

第二模塊：經(jīng)營與業(yè)務(wù)管理

場景一：如何制定團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)

案例研討：經(jīng)理人年度目標(biāo)設(shè)定

1、任務(wù)VS目標(biāo)

2、敏捷時(shí)代的“OKR”目標(biāo)管理

工具分享：全面工作規(guī)劃的四象限

3、如何有效的設(shè)計(jì)“O”

4、如何將“O”有效轉(zhuǎn)化為“KR”

5、基于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的環(huán)境分析

6、基于團(tuán)隊(duì)績效達(dá)成的“OKR”評分與復(fù)盤

管理模型與工具練習(xí)：OKR的全景實(shí)戰(zhàn)

場景二：如何有效貫徹下達(dá)上級任務(wù)

案例研討：任務(wù)下達(dá)遇到困難

1、任務(wù)下達(dá)中的管理定位

2、任務(wù)如何有效實(shí)現(xiàn)貫徹執(zhí)行

管理模型與工具練習(xí)：貫徹下達(dá)工作任務(wù)五步法

場景三：如何進(jìn)行管理業(yè)務(wù)創(chuàng)新

案例研討：團(tuán)隊(duì)有了創(chuàng)新想法

1、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理五步法

2、創(chuàng)新VS思維定式

3、管理業(yè)務(wù)創(chuàng)新模型

4、SWOT模型與管理業(yè)務(wù)創(chuàng)新

管理模型與工具練習(xí)：迪士尼創(chuàng)新工作法

場景四：如何處理團(tuán)隊(duì)成員的矛盾

案例研討：協(xié)作出了問題

1、處理團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題的五個(gè)核心動(dòng)作

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作處理的核心思路

管理模型與工具練習(xí)：構(gòu)建團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四個(gè)方法

場景五：如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)激活

案例研討：團(tuán)隊(duì)士氣出了問題

1、原則VS情感

2、機(jī)制建設(shè)與團(tuán)隊(duì)激活

管理模型與工具練習(xí)：激活團(tuán)隊(duì)的8個(gè)機(jī)制

第三模塊：團(tuán)隊(duì)人員管理

場景六：如何有效布置工作任務(wù)

案例研討：面對依賴性強(qiáng)的下屬

1、新時(shí)代員工的兩個(gè)硬核素質(zhì)打造

2、充分賦能的引導(dǎo)式溝通模式

3、引導(dǎo)式溝通中的傾聽技術(shù)

4、引導(dǎo)式溝通中的提問技術(shù)

5、引導(dǎo)式溝通中的區(qū)分技術(shù)

6、引導(dǎo)式溝通中的回應(yīng)技術(shù)

管理模型與工具練習(xí)：工作改進(jìn)中的引導(dǎo)模式

場景七：如何有效推行挑戰(zhàn)性工作

案例研討：面對自我型的下屬

1、管理工具：GROWS教練式管理模型

2、G：確認(rèn)業(yè)績目標(biāo)

3、R：搞清現(xiàn)狀，尋找動(dòng)因

4、O：尋找解決方案

5、W：制定行動(dòng)計(jì)劃

6、S：尋求支持

管理模型與工具練習(xí)：GROWS模型在輔導(dǎo)下屬績效改善中的運(yùn)用

場景八：如何處理犯錯(cuò)誤的員工

案例研討：下屬又犯錯(cuò)了

1、直面犯錯(cuò)誤的員工

2、犯錯(cuò)員工的層級式處置方式

管理模型與工具練習(xí)：教練式“三明治”與“漢堡包”

場景九：如何有效進(jìn)行管理授權(quán)

案例研討：誰更合適

1、授權(quán)必須考慮的三個(gè)方面

2、領(lǐng)導(dǎo)過程實(shí)施的三個(gè)核心技能

3、影響下屬績效與執(zhí)行的因素分析

管理模型與工具演練：不同類型下屬的統(tǒng)御技術(shù)

第四模塊：管理問題解決工作坊

第五模塊：管理復(fù)盤與回顧