第一講  新零售解析及新零售的技術(shù)基礎(chǔ)

一、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式之新零售解析

1、全渠道、數(shù)字化、智能化、體驗(yàn)店、智能物流

2、跨境電商線下適應(yīng)線上到線上融合線下，落地分銷

3、消費(fèi)者主導(dǎo)

4、新型的客戶關(guān)系管理

5、實(shí)體店落地精準(zhǔn)銷售

6、社群銷售

7、共享經(jīng)濟(jì)跨界思維

8、自組織自支付

9、云計(jì)算大數(shù)據(jù)工業(yè)4.0是新零售的技術(shù)基礎(chǔ)

10、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能

二、新零售案例和應(yīng)用分析

三、新零售的產(chǎn)品服務(wù)C2B和用戶體驗(yàn)

四、OAO社群消費(fèi)與新零售

五、移動(dòng)互聯(lián)與新零售

六、物聯(lián)網(wǎng)人工智能和新零售

1、人臉識(shí)別技術(shù)在新零售的大數(shù)據(jù)建設(shè)客戶關(guān)系管理中應(yīng)用

2、物聯(lián)網(wǎng)與新零售的個(gè)性化服務(wù)

3、人工智能與新零售（波士頓動(dòng)力與亞馬遜）

七、大數(shù)據(jù)云計(jì)算與會(huì)員營(yíng)銷和新零售

八、新零售與零售業(yè)回歸

第二講  新零售營(yíng)銷的

一、 新零售的關(guān)鍵：跨界整合與價(jià)值再造

二、 新零售思維

1. 無界思維

2. 網(wǎng)狀思維

3. 生態(tài)思維

4. 場(chǎng)景思維

5. 互動(dòng)思維

6. 品牌思維

7. 定制思維

8. 數(shù)據(jù)思維

三、 新零售運(yùn)作模式

1、 電商C2B

2、 門店O2O

3、 會(huì)員體驗(yàn)店+粉絲群體

4、 移動(dòng)支付、在線訂單、智能試用、VR

5、 多模式創(chuàng)新：買手制、工廠店、大聯(lián)采、跨境采、無人值守店、

6、 消費(fèi)金融+新零售

四、 新零售的系統(tǒng)

五、 新零售營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)