課程背景：

很多銀行存在以下問(wèn)題：

? 不清楚數(shù)字化營(yíng)銷對(duì)銀行發(fā)展有什么影響？

? 不知道如何提升銀行數(shù)字化營(yíng)銷能力？

? 不知道銀行如何開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷工作？

課程特色：

? 原創(chuàng)銀行數(shù)字化營(yíng)銷方法論。

? 深度結(jié)合銀行數(shù)字化營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行的知行果合一。

? 解讀實(shí)戰(zhàn)的銀行數(shù)字化營(yíng)銷案例。

學(xué)員收獲:

? 學(xué)習(xí)領(lǐng)先的銀行數(shù)字化營(yíng)銷方法論。

? 學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)銀行數(shù)字化營(yíng)銷方案。

? 學(xué)習(xí)如何執(zhí)行銀行數(shù)字化營(yíng)銷方案。

授課老師：   堅(jiān)鵬老師  銀行營(yíng)銷升級(jí)專家

培訓(xùn)對(duì)象：銀行數(shù)字化營(yíng)銷相關(guān)人員；

課程設(shè)置時(shí)間：6-12小時(shí)

課程大綱：

一、銀行數(shù)字化營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀

1、 什么是數(shù)字化營(yíng)銷

2、 數(shù)字化營(yíng)銷分類

3、 數(shù)字化營(yíng)銷的背景

4、 數(shù)字化營(yíng)銷的主要使命

5、 數(shù)字化營(yíng)銷開(kāi)展的主要業(yè)務(wù)

6、 數(shù)字化營(yíng)銷的兩個(gè)角色與三個(gè)環(huán)節(jié)

二、銀行數(shù)字化營(yíng)銷能力分析

1、 數(shù)字化認(rèn)知能力

2、 數(shù)字化推廣能力

3、 數(shù)字化銷售能力

4、 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力

5、 數(shù)字化服務(wù)能力

三、銀行數(shù)字化營(yíng)銷觸點(diǎn)

1、 客戶體驗(yàn)

2、 社交營(yíng)銷

3、 搜索引擎營(yíng)銷

4、 程序化廣告

5、 直效營(yíng)銷

6、 用戶體驗(yàn)

四、行業(yè)分析

1、 行業(yè)發(fā)展概況

2、 產(chǎn)品與市場(chǎng)分析

3、 行業(yè)關(guān)鍵成功因素

4、 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

5、 行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與威脅

五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

1、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概述

2、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析方法

3、 數(shù)據(jù)化分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

4、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)化監(jiān)控

六、銀行數(shù)字化營(yíng)銷業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

1、 客戶選擇

2、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)  

3、 盈利模式

4、 業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍

5、 關(guān)鍵控制點(diǎn)

6、 風(fēng)險(xiǎn)管理  

七、產(chǎn)品策劃

1、 數(shù)據(jù)挖掘探尋用戶需求

2、 數(shù)據(jù)分析定位產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與特性

3、 用戶營(yíng)銷與行為分析

4、 用戶增長(zhǎng)系統(tǒng)

5、 產(chǎn)品策劃活動(dòng)

八、數(shù)據(jù)管理

1、 銷售數(shù)據(jù)管理（包括流量、交易數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率等）

2、 客服數(shù)據(jù)管理

3、 客服畫像與標(biāo)簽管理

4、 會(huì)員數(shù)據(jù)管理

九、銀行數(shù)字化營(yíng)銷能力提升行動(dòng)

1、 找到用戶突破口

2、 回歸用戶場(chǎng)景與體驗(yàn)

3、 用戶的產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品力

4、 跟上數(shù)字營(yíng)銷節(jié)奏

5、 打好年度大事件的關(guān)鍵戰(zhàn)役

6、 營(yíng)銷活動(dòng)策略

7、 自動(dòng)化營(yíng)銷

8、 營(yíng)銷自動(dòng)化

9、 數(shù)字化營(yíng)銷案例分析

十、內(nèi)容總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

1、內(nèi)容總結(jié)

2、心得分享

3、問(wèn)答與交流

4、行動(dòng)計(jì)劃

練習(xí)：根據(jù)工作中存在的問(wèn)題和實(shí)際情況制定行動(dòng)計(jì)劃