授課背景：銀行零售業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型在全國開展得如火如荼，很多銀行取得了很好的成績，如2020年招商銀行App的理財投資銷售金額10.09萬億元，同比增長28.21%，占全行理財投資銷售金額的79.24%，實現(xiàn)了全面的零售業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中的秘密值得同行學習、借鑒。未來，每個零售條線的銀行員工都應該快速掌握銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型知識、方法、工具，學會如何借助銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升自己的能力及業(yè)績。

課程要點：

1.BLM銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論解讀

2.銀行零售業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展現(xiàn)狀分析

3.招商銀行零售業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例解密

課程大綱：

一、銀行零售業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型之知

1.銀行零售業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的主要障礙

2.銀行零售業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展現(xiàn)狀分析

3.BLM銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論解讀

4.作為理財師在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中如何定位自己

授課目的：充分了解銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型原因、現(xiàn)狀及原因

二、銀行零售業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型之行

1.總行零售業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型5大關(guān)鍵任務

2.分行零售業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型3大關(guān)鍵任務

3.支行零售業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型3大關(guān)鍵任務

4.理財師如何靈活運用數(shù)字化工具？（包括微信、營銷寶類軟件、營銷小程序、金融小店、智能推薦、金融知識庫等，銀行通過數(shù)字化終端可以給客戶經(jīng)理提供包括行業(yè)洞察、客戶洞察、產(chǎn)品定價、賬戶規(guī)劃、方案建議書、電訪報告、項目儲備跟蹤等一系列工具）

授課目的：了解銀行零售業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各個層級急需開展的關(guān)鍵任務

三、銀行零售業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型之果

1.銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)果分析與應用

2.銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型迭代改進

3.銀行數(shù)字化領(lǐng)導力與文化

4.招商銀行零售業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例解密

授課目的：了解銀行零售業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能夠取得的成績及獲得的結(jié)果