【課程大綱】

一：為什么要目標管理

l 今天的成就決定于昨天的目標狀態(tài)

l 目標管理的威力

l 人對目標的期望強度

二：什么是目標管理

l 目標管理的定義和含義

l 目標管理五要素

三：如何設(shè)定目標

設(shè)立目標的7個步驟

步驟一：正確理解公司整體目標，并向下傳達

步驟二: 制訂符合SMART原則的目標

步驟三: 檢驗?zāi)繕耸欠衽c上司的目標一致

步驟四:  列出可能問題和阻礙，找出解決方法

步驟五: 列出實現(xiàn)目標所需要技能和授權(quán)

步驟六: 列出所必需的合作對象和外部資源

步驟七，確定目標完成的日期

四：如何分解目標

l 目標分解遵循要求

l 多杈樹法                剝洋蔥法

五：如何實施目標

l 推行之前的工作

l 目標管理開始時注意事項

l 實行有效的授權(quán)

l 目標推行過程控制原則

       國外目標管理者總結(jié)出的“控制十要訣”

1）控制必須能高瞻遠矚，并且多做預測和估計

2）控制必須能夠反映出行動的性質(zhì)和基本要求

3）控制要能作到對差異的發(fā)生迅速覺察出來，才能進行有效的預防和避免

4）控制應(yīng)把握關(guān)鍵點

5）控制要以適當?shù)臉藴蕿榍疤?/span>

6）控制要有適度的彈性

7）控制必須合乎經(jīng)濟的原則

8）控制要表現(xiàn)出組織的效能

9）控制方法與技術(shù)要做到易于了解

10）控制應(yīng)能指出要改正的行動

六：如何考核目標

l 目標考核的含義

        指管理人員在目標實施過程結(jié)束后，將所取得的工作成果與原先確定的目標項目標準進行比較，從而對目標的實現(xiàn)情況和組織成員的工作狀況 進行衡量，并總結(jié)目標管理活動的經(jīng)驗教訓，然后以此為依據(jù)對組織成員進行適當?shù)莫剟詈蛻土P，以便在更高的起點上，開始新一輪的目標管理循環(huán)。

l 目標考核原則

      目標性原則

客觀性原則

激勵性原則

自我考評與上級考評相結(jié)合的原則

l 目標考核主要內(nèi)容

1、評價目標實現(xiàn)程度

2、評價目標進展的情況

3、目標難度的比較

l 目標考核溝通

面談準備

面談實施

面談效果評價

七：目標管理中應(yīng)避免的問題

問題一：沒有清晰的、明確的目標，摸著石頭過河，走到哪里算哪里

問題二：目標大而空，聽起來象口號，喊起來振奮人心，做起來無從下手

問題三：目標變來變?nèi)?，讓人無所適從

問題四：上下目標不一，各吹各的號，各唱各的調(diào)，各有各的心思，各有各的打算

問題五：只考慮定自己的目標，不考慮關(guān)聯(lián)部門和其他關(guān)聯(lián)人的目標，結(jié)果實現(xiàn)目標時得不到資源和相關(guān)支持，導致目標執(zhí)行性很差

問題六：自以為向下分解目標時很順利，大家沒有什么意見。其實背地里誰也不認可目標，心里不服，認為上司頭腦發(fā)熱，胡思亂想

問題七：生產(chǎn)、銷售等定量的目標好定，研發(fā)、行政等定性的目標不好定

問題八：沒有將目標變成計劃，或者目標與計劃相脫節(jié)，或者不會制定有效的計劃，結(jié)果是雖然有目標，但目標是目標，計劃是計劃，工作是工作，各不拱界，各自脫節(jié)

問題九：目標定完就完了，不會及時而有效地追蹤目標實現(xiàn)的過程