課程大綱

一、大數(shù)據(jù)構建全新運營模式

l 課程重點： 大數(shù)據(jù)思維及應用

l 大數(shù)據(jù)時代的到來

l 大數(shù)據(jù)的商業(yè)案例

l 大數(shù)據(jù)的本質及特征

l 大數(shù)據(jù)并不陌生：全樣本分析代替抽樣調查

l 大數(shù)據(jù)也不遙遠：互聯(lián)網(wǎng)的聚集效應，互聯(lián)網(wǎng)營銷

l 大數(shù)據(jù)也不困難：數(shù)據(jù)采集/分析/相關性

l 大數(shù)據(jù)下的個性化營銷及精細化運營

l 個性化營銷的動機

l 個性化營銷的契機：電子商務的發(fā)展

l 大數(shù)據(jù)挖掘：發(fā)現(xiàn)偏好

l 大數(shù)據(jù)下個性化營銷策略

l 大數(shù)據(jù)下的精細化運營重要性

l 建立大數(shù)據(jù)下的精細化運營體系

l 大數(shù)據(jù)對產(chǎn)品設計及產(chǎn)品運營的影響

l 減少數(shù)據(jù)處理難度

l 降低數(shù)據(jù)獲取門檻

l 降低數(shù)據(jù)存儲成本

l 聚合數(shù)據(jù)平臺

l 標準化數(shù)據(jù)產(chǎn)品

l 定制數(shù)據(jù)解決方案

二、用互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)

l 課程重點：傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉型

l 用互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)

l 組織變革：組織結構、考核方式、激勵措施

l 產(chǎn)品研發(fā)：快速找到并集結你的客戶

l 產(chǎn)品個性：人格化

l 用戶體驗：使用情景與動作分解

l 讓客戶尖叫：海底撈如何做到

l 歸屬感：用戶高度參與

l 粉絲經(jīng)濟：從用戶到粉絲的轉變

l 企業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)化的四重境界

l 渠道層面：電子商務

l 傳播層面：社會化營銷

l 供應鏈層面：C2B

l 價值鏈層面：互聯(lián)網(wǎng)思維重構

三、構建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

l 課程重點：商業(yè)模式變革和契機

l 互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式的重構

l 傳統(tǒng)模式和互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)模式的對比

l 無障礙信息：在線、實時、全貌

l 社會化個體：個性化，社群化

l 全局性跨界：行業(yè)鏈融合，多產(chǎn)業(yè)融合

l 新定位：小而美

l 重塑客戶關系：戶用體驗，滿足客戶需求

l 新渠道模式：扁平化

l 互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)發(fā)展的三大新契機

l 1.所有的企業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化，未來將是“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”和“新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的區(qū)別。

l 2.物聯(lián)網(wǎng)的革命：互聯(lián)網(wǎng)必然會走向物聯(lián)網(wǎng)。

l 3.未來十年，SoLoMo將主導互聯(lián)網(wǎng)，O2O模式及C2B模式的快速成長。