| 主講老師： | 陳中來 |  |
| 課時(shí)安排： | 2天/6小時(shí)一天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | 我們無論在社會(huì)、企業(yè)中扮演著何種角色，溝通能力的持續(xù)優(yōu)化與提升都將成為我們畢生所學(xué)習(xí)的課題； 管理就是溝通溝通再溝通，管理者溝通能力的提升能夠有效的提升其非權(quán)力影響力，減少因無效溝通而導(dǎo)致的管理成本； | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-05-12 15:10 |
o 我們無論在社會(huì)、企業(yè)中扮演著何種角色，溝通能力的持續(xù)優(yōu)化與提升都將成為我們畢生所學(xué)習(xí)的課題；
o 管理就是溝通溝通再溝通，管理者溝通能力的提升能夠有效的提升其非權(quán)力影響力，減少因無效溝通而導(dǎo)致的管理成本；
o 員工需要通過提升溝通能力來優(yōu)化和同事間的信任關(guān)系，增加信任度，獲得他人的認(rèn)同以及支持；
o 傳統(tǒng)的溝通往往強(qiáng)調(diào)表達(dá)，但溝通和表達(dá)是兩個(gè)概念，一個(gè)溝通力強(qiáng)的人并非一定表達(dá)能力就很強(qiáng)，反之：一個(gè)表達(dá)能力強(qiáng)的人并非就是一名溝通高手。
o 過往我們所形成的溝通習(xí)慣往往是這樣的：當(dāng)他人攜帶一個(gè)觀點(diǎn)、感受或困惑來尋求我們支持的時(shí)候，我們并不是為了他、了解他、理解他這個(gè)人去進(jìn)行支持，而是基于他的問題或感受去進(jìn)行回應(yīng)，我們把這種溝通方式定義為：精致的利己主義者。
o 《教練式溝通的科學(xué)與藝術(shù)》課程由U啟教練?品牌創(chuàng)始人、2019教練技術(shù)行業(yè)領(lǐng)軍人物【第三屆中國品牌大會(huì)授獎(jiǎng)】、中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟總裁陳中來導(dǎo)師基于2018年中國行業(yè)領(lǐng)軍品牌、2019行業(yè)匠心品牌--“U啟教練”--的資源下所開發(fā)的一門面向企業(yè)全員所開發(fā)的一門應(yīng)用課程。本課程有別于市場(chǎng)上傳統(tǒng)的溝通課程，其核心是將U啟教練中的核心資源進(jìn)行萃取，并且在溝通中進(jìn)行應(yīng)用，是一門實(shí)用性、實(shí)戰(zhàn)型、前瞻性都很強(qiáng)的課程。
o 本課程適用于企業(yè)中的各層級(jí)人員
o 本課程方案設(shè)計(jì)為2天【每天標(biāo)準(zhǔn)授課時(shí)間6小時(shí)】
第一章節(jié)：導(dǎo)入篇-信任空間構(gòu)建及課程系統(tǒng)導(dǎo)入
o 構(gòu)建信任空間
o 課程結(jié)構(gòu)與邏輯剖析
第二章節(jié)：轉(zhuǎn)型篇-從傳統(tǒng)溝通走向教練式溝通
o 溝通方式的差異：單向VS雙向
o 關(guān)注焦點(diǎn)的差異：不要VS想要
o 關(guān)注對(duì)象的差異：事務(wù)VS人
o 溝通內(nèi)容的差異：內(nèi)容VS貢獻(xiàn)內(nèi)容
o 溝通基礎(chǔ)的差異：權(quán)威VS信任
o 能力要求的差異：專業(yè)VS對(duì)話
第三章節(jié)：信念篇-教練式溝通的八大核心信條
o 信念一：說話往往不是在溝通，不說話一定是在溝通
o 信念二：每一次的溝通行為都是一種銷售行為
o 信念三：溝通的本質(zhì)不是改變他人，而是影響對(duì)方
o 信念四：沒有信任的溝通是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，同步是構(gòu)建信任最佳的方式
o 信念五：溝通中沒有對(duì)與錯(cuò)，只有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的差異
o 信念六：在每一個(gè)溝通者的世界里，他所說的每一句話只有正確，沒有錯(cuò)誤
o 信念七：溝通有沒有意義，不取決于你說了什么，而取決于對(duì)方的評(píng)價(jià)與反饋
o 信念八：每個(gè)人說的每句話都是“假話”
第四章節(jié)：思維篇-教練式溝通的六大思維
o 兒童VS成人思維
o 抱怨VS愿望思維
o 主觀VS中立思維
o 外觀VS內(nèi)觀思維
o 問題VS目標(biāo)思維
o 對(duì)抗VS合作思維
第五章節(jié)：技術(shù)篇-教練式溝通的科學(xué)
o 語言的本質(zhì)與真相
o 謹(jǐn)防刪減、普遍化與曲解
o 傾聽的三大目標(biāo)與四個(gè)技巧
o 梅塔語言：探尋技術(shù)的常用語言
o 米爾頓語言：確認(rèn)技術(shù)的常用語言
o 引領(lǐng)與回應(yīng)的科學(xué)與步驟
第六章節(jié)：藝術(shù)篇-教練式溝通的藝術(shù)
o 六種同步：快速構(gòu)建信任的藝術(shù)
o 八大框架：讓溝通更有力量的藝術(shù)
o 教練式溝通與對(duì)話中的常用語言
第七章節(jié)：應(yīng)用篇-教練式溝通在組織中的應(yīng)用
o 一個(gè)重要的工具：系統(tǒng)邏輯發(fā)展的六個(gè)層級(jí)
o 構(gòu)建以“替身”為身份導(dǎo)向的向上溝通模式
o 構(gòu)建以“領(lǐng)袖”為身份導(dǎo)向的向下溝通模式
o 構(gòu)建以“甲-乙方”身份導(dǎo)向的橫向溝通模式
第八章節(jié)：總結(jié)篇-課程總結(jié)與現(xiàn)場(chǎng)答疑
o ORID課程大總結(jié)
o 答疑/下一步/結(jié)束
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