精誠團(tuán)結(jié)—高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理

課程背景：

當(dāng)今時代的企業(yè)，需要取得優(yōu)良的業(yè)績，不能靠單打獨(dú)斗，必須憑借團(tuán)隊通力協(xié)作的集體力量，才能有所建樹。

企業(yè)要有所建樹，關(guān)鍵取決于中層管理干部的直接管理，即領(lǐng)導(dǎo)干部對團(tuán)隊的建設(shè)與管理。作為各個層級的團(tuán)隊管理者，需要全面掌握團(tuán)隊建設(shè)和管理的技能，才能從容面對當(dāng)下的挑戰(zhàn)，成為企業(yè)實現(xiàn)增長的不可或缺力量。

而團(tuán)隊要有建樹，就必須和諧相生、相互支持、互相配合，團(tuán)隊和成員個體有信任與溝通秩序，有奮斗目標(biāo)、有工作計劃、有績效考核、有激勵手段、有執(zhí)行力。就要推動各級工作部門創(chuàng)建“高績效團(tuán)隊”！激活員工內(nèi)驅(qū)力、促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作、團(tuán)隊高效執(zhí)行，這一切，都依賴于中層管理干部的有效團(tuán)隊建設(shè)與管理。

課程收益：

● 認(rèn)識高績效團(tuán)隊的本質(zhì)特征；

● 認(rèn)識團(tuán)隊的形成與關(guān)鍵因素；

● 學(xué)習(xí)團(tuán)隊的構(gòu)建基本技術(shù)；

● 學(xué)習(xí)團(tuán)隊的管理基本技巧；

● 學(xué)習(xí)團(tuán)隊的凝聚力建設(shè)方法。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中基層管理人員、儲備管理人員

課程方式：團(tuán)隊PK、小組討論、活動游戲、角色扮演、問題解決

課程大綱

課程導(dǎo)入：未來個人的競爭力是什么？

前言篇：了解高績效團(tuán)隊的本質(zhì)特征

一、為什么要組建團(tuán)隊

故事：古老團(tuán)隊的傳說

視頻：團(tuán)隊的力量無比巨大

1. 優(yōu)勢互補(bǔ)

2. 增強(qiáng)力量

3. 時間倍增

二、先處理好心情，再處理好事情

1. 團(tuán)隊成員心情的重要性

2. 一打調(diào)整出好心情的方法

三、核心理念絕密八字

1. 知道

2. 悟到

3. 做到

4. 得到

四、明星團(tuán)隊的三大特征

1. 激情+夢想+主題

2. 熱愛+興趣+性格

3. 激動+感動+行動

五、明星團(tuán)隊的管理特色

1. 管理行為

2. 引導(dǎo)思維

3. 共識、共鳴、共振

六、團(tuán)隊四力真經(jīng)定位

1. 凝聚力

2. 學(xué)習(xí)力

3. 戰(zhàn)斗力

4. 組織力

分析：高績效團(tuán)隊的表現(xiàn)、高績效團(tuán)隊的優(yōu)秀品質(zhì)

七、現(xiàn)實團(tuán)隊的問題

1. 很多人沒有高效工作

2. 常常出現(xiàn)的情況

比較：最受歡迎VS最不受歡迎的人

行動一：團(tuán)隊構(gòu)建

一、團(tuán)隊組建的要素打造

1. 團(tuán)隊的特征

2. 打造團(tuán)隊的五個技巧

二、團(tuán)隊成員的構(gòu)成

思考：西游記團(tuán)隊中能去掉誰呢？

1. 團(tuán)隊成員一個都不能少

2. 人盡其才與職類判斷（MBTI）

3. 隊員特質(zhì)與崗位判斷（PDP）

4. 隊員性格與團(tuán)隊構(gòu)建（DISC）

視頻：DISC對比表現(xiàn)

行動二：團(tuán)隊管理

分析：干部自我管理

一、團(tuán)隊成員的培養(yǎng)

思考：新經(jīng)濟(jì)下的公司管理者，他們究竟該具備怎樣的素質(zhì)與能力呢？

1. 主管干部的素質(zhì)要求

1）中層干部的素質(zhì)特征

2）中層干部的素質(zhì)評分

2. 主管干部的能力要求

1）一大根本能力（銷售與服務(wù)能力）

2）兩大超越能力（學(xué)習(xí)能力、思創(chuàng)能力）

3）三大樞紐能力（謀劃能力、交際能力、說服能力）

4）四大黃金能力（自知能力、自治能力、合作能力、組織能力）

二、團(tuán)隊成員的管理

1. 木桶理論

2. X理論與Y理論

3. 員工八類主要心態(tài)管理

1）主動積極的心態(tài)

2）擔(dān)當(dāng)責(zé)任的心態(tài)

3）樂意被批評的心態(tài)

4）用跳高取代跳槽的心態(tài)

5）正確看待和處理問題的心態(tài)

6）目標(biāo)成就的心態(tài)

7）秒針原理的心態(tài)

8）執(zhí)行力出結(jié)果的心態(tài)

行動三：團(tuán)隊凝聚力建設(shè)

1. 團(tuán)隊成員贏才是真贏

2. 管理者的表現(xiàn)要求

3. 團(tuán)隊成員的精誠合作

4. 團(tuán)隊成員的彼此忠誠

行動四：團(tuán)隊成員激勵

一、團(tuán)隊成員的激勵技巧

1. 人才流失對激勵的必要性

1）員工流失的顯性/隱性成本分析

2）員工流失對企業(yè)的影響

2. 激勵員工為什么

3. 掌握激勵的信號

4. 員工激勵需求分析

1）員工的需求層次

2）雙因素理論

3）不公平性理論

5. 員工激勵需求的誤區(qū)

6. 員工激勵的基本原則

1）公平原則

2）剛性原則

3）及時原則

4）清晰原則

7. 員工激勵的一般性策略

1）創(chuàng)造良好的工作氛圍

2）認(rèn)可與贊美

3）金錢激勵

4）晉升激勵

5）根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵（指揮型、智力型、關(guān)系型、工兵型）

6）骨干員工的激勵

7）批評的技巧

二、激勵成員實戰(zhàn)工作技巧

1. 員工為什么來企業(yè)？

2. 從薪開始的激勵設(shè)計

3. 留住人才的三個要素

4. 團(tuán)隊留人的四個手段

5. 企業(yè)留人的六個機(jī)制

6. 企業(yè)留人重在留心

行動五：團(tuán)隊的目標(biāo)計劃管理

一、目標(biāo)管理

1. 目標(biāo)的作用

2. 目標(biāo)管理的意義

3. 目標(biāo)的威力

4. 目標(biāo)的SMART原則（核心工具）

5. 幫助下屬設(shè)計目標(biāo)的步驟

6. 檢查下屬完成目標(biāo)的程序

二、計劃管理

1. 計劃的作用

2. 計劃的步驟（核心工具）

3. 計劃的基本工具

4. 計劃跟蹤與結(jié)果反饋

個人成長發(fā)展計劃（IDP）：通過課程學(xué)習(xí)，我能為團(tuán)隊做出哪些力所能及的事情？