課程背景：

企業(yè)要做到基業(yè)長青，必須成為一個學(xué)習(xí)型組織，因此需要建立一支高素養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，把有效的工作方法和崗位經(jīng)驗體系化萃取并傳授到位。因此，內(nèi)訓(xùn)師、管理者、專業(yè)骨干的授課演講能力至關(guān)重要，他們可以更好地幫助企業(yè)復(fù)制專業(yè)能力、傳授優(yōu)秀經(jīng)驗、優(yōu)化企業(yè)文化。這是企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中必不可少的一環(huán)。

許多內(nèi)訓(xùn)師、管理者專業(yè)經(jīng)驗豐富，但是“茶壺里煮餃子”，表達(dá)能力欠佳，講課缺乏重點(diǎn)，思維混亂，贅詞多、不流暢，缺少感染力，控場力弱，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗的復(fù)制和傳承。本課程主要解決內(nèi)訓(xùn)師不敢講、不會講、不生動、不到位四大問題，幫助內(nèi)訓(xùn)師們系統(tǒng)提升研發(fā)、建模、授課、演講四大能力，使他們快速成長為能言善道、出口成章的優(yōu)秀講師。

課程收益：

● 學(xué)會6種建模能力和8大授課形式，讓課程從零散走向系統(tǒng)，從感覺走向科學(xué)

● 學(xué)會運(yùn)用“1問2套3練4用”的結(jié)構(gòu)來演繹課程，符合成人學(xué)習(xí)的原理

● 運(yùn)用本課程研發(fā)人獨(dú)創(chuàng)的科學(xué)教學(xué)體系，深入淺出、高效準(zhǔn)確地傳授給學(xué)員

● 學(xué)會面對培訓(xùn)現(xiàn)場出現(xiàn)的異常狀況和問題學(xué)員能夠?qū)W會從容應(yīng)對，化險為夷

● 掌握運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的語言和肢體語言技巧進(jìn)行授課，彰顯職業(yè)化風(fēng)范與感染力

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、員工、管理者、業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干、有志成為培訓(xùn)師的人士

課程方式：理論講解+工具應(yīng)用+模型解析+公式套用+案例分析+互動討論+實戰(zhàn)演練+上臺呈現(xiàn)+視頻觀賞

課程大綱

第一講：培訓(xùn)師的認(rèn)知能力提升

一、優(yōu)秀培訓(xùn)師的定義

1. 以信息、經(jīng)驗、智慧為內(nèi)容

2. 以授課、培訓(xùn)、教育為手段

3. 以傳道、授業(yè)、解惑為過程

4. 以修己、達(dá)人、利他為目的

案例：解釋“信息、經(jīng)驗、智慧”在課程中具體指什么？

練習(xí)：講一件“我做過，學(xué)員沒做過”的事情。

練習(xí)：講一件“我悟到，學(xué)員沒悟到”的事情。

二、培訓(xùn)師的“三位一體”角色定位

1. 編劇-課程開發(fā)者

2. 演員-課程教導(dǎo)者

3. 導(dǎo)演-課程管理者

練習(xí)：小組討論——如何開發(fā)一堂實用、實操、實戰(zhàn)的課程

三、培訓(xùn)師職的“導(dǎo)航儀”——素質(zhì)模型

1. 培訓(xùn)師之德：以終為始，成己達(dá)人

2. 培訓(xùn)師之律：嚴(yán)于律己，寬以待人

3. 培訓(xùn)師之能：內(nèi)容為王，精心設(shè)計

4. 培訓(xùn)師之風(fēng)：博采眾長，風(fēng)格獨(dú)特

5. 培訓(xùn)師之求：追求完美，進(jìn)無止境

練習(xí)：討論——培訓(xùn)師的自律如何長期實施？

四、課程開發(fā)的流程步驟

第一步：搜集信息（學(xué)員信息、內(nèi)容信息、教學(xué)目標(biāo)信息）

第二步：搭建邏輯（時間線、事務(wù)線、空間線、分類線）

第三步：組織要點(diǎn)（要點(diǎn)邏輯，重點(diǎn)突出，取舍有道）

第四步：工具方法

1）課堂培訓(xùn)（講授法、多媒體教學(xué)法、情景教學(xué)法、）

2）啟智培訓(xùn)（經(jīng)營模擬、沙盤模擬、案例分析、研討辯論、引導(dǎo)式討論、互動游戲）

3）體驗式培訓(xùn)（參觀訪問、團(tuán)隊訓(xùn)練、野外拓展、小組競賽、角色扮演）

4）思維創(chuàng)新培訓(xùn)（頭腦風(fēng)暴、思考帽子、思維導(dǎo)圖）

案例：互動游戲、沙盤模擬《商戰(zhàn)博弈》

案例：工廠老板用思維導(dǎo)圖幫助兒子考上大學(xué)

練習(xí)：展示一個小視頻，講授跟小視頻相關(guān)的知識點(diǎn)、技能點(diǎn)

練習(xí)：每個小組進(jìn)行一個互動優(yōu)秀，評出“最佳互動游戲”

第二講：培訓(xùn)師的內(nèi)容能力提升（六字訣）

一、內(nèi)萃：提煉內(nèi)容的4個步驟

1. 第一步：發(fā)散擴(kuò)展

工具：思維導(dǎo)圖

2. 第二步：定位篩選

工具：合并刪除

3. 第三步：分類歸納

4. 第四步：縱深細(xì)化

案例：用“思維導(dǎo)圖”講述客戶對新產(chǎn)品滿意度低的原因

案例：用“四步法”萃取出“做西紅柿雞蛋湯的工藝流程”

練習(xí)：用“四步法”萃取出“正確匯報工作的方法”

二、外?。核鸭瘍?nèi)容的4個渠道

1. 文章（搜答案上知乎，搜新聞上微博，搜文章上微信，蟲部落）

2. 書籍（3-5本經(jīng)典書籍）

3. 課程（1-2門經(jīng)典課程）

4. 高人（領(lǐng)導(dǎo)、專家、業(yè)務(wù)能手、老師）

案例：現(xiàn)場演示——在微信上搜有關(guān)當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力的文章

案例：現(xiàn)場演示——找到1-2門關(guān)于管理的經(jīng)典課程

練習(xí)：關(guān)于演講主題。用手機(jī)2分鐘找到一個高品質(zhì)內(nèi)容。

三、建模——建立模型的6種形式

1. 三角模型：構(gòu)建核心要素

2. 矩陣模型：用兩個要素構(gòu)建

案例：DISC理論和MBTI理論

3. 金字塔模型：逐級向上

案例：馬斯洛需求層次理論，金字塔模型

4. 流程模型：事務(wù)的先后順序

案例：PDCA循環(huán)、情緒管理ABC理論、GROW模型、STAR模型

5. 狀態(tài)線模型

案例：時間+相應(yīng)變化

6. 平衡輪

案例：經(jīng)典培訓(xùn)模型賞析——《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》

練習(xí)：建立一個三角知識模型

練習(xí)：建立一個矩陣知識模型

練習(xí)：建立一個金字塔知識模型

第三講：培訓(xùn)師的授課能力提升（8種經(jīng)典授課形式）

一、講授教學(xué)法

1. 條理清晰

2. 多講故事

3. 感染力強(qiáng)

案例：講授步驟——黃山老太太賣雨衣

練習(xí)：分組進(jìn)行——現(xiàn)場展示一段講授教學(xué)

二、案例分析法

1. 介紹案例背景

2. 學(xué)員分組討論

3. 找出解決問題的策略

案例：分析“少林寺賣西瓜”的案例，提煉四個步驟

練習(xí)：講述一個案例，從三個不同角度層面分析此案例

三、角色扮演法

1. 背景說明

2. 進(jìn)行角色扮演

3. 總結(jié)收獲

練習(xí)：兩人對練，“反饋”在學(xué)習(xí)和演講中的作用，講師和學(xué)員角色互換

四、小組討論法

1. 話題清晰

2. 分組合理

3. 控制時長

五、游戲帶動法

1. 和課程相關(guān)

2. 介紹游戲規(guī)則

3. 學(xué)員分享感受

4. 講師升華意義

練習(xí)：每個人帶領(lǐng)組員玩一個互動游戲，然后揭示游戲背后的經(jīng)驗、技能、智慧

六、演示教學(xué)法

1. 實物

2. 圖片

3. 視頻

4. 現(xiàn)場表演

案例：喬布斯手拿“牛皮紙袋”演講

案例：百元鈔票

練習(xí)：現(xiàn)場表演一個節(jié)目，以此為主題，開始一段教學(xué)（3-5分鐘）

七、練習(xí)鞏固法

1. 分組的方法

2. 設(shè)定參與度

3. 設(shè)定活躍度

八、測試測評法

1. 選擇科學(xué)權(quán)威的測評

2. 測評方式根據(jù)人群和時間靈活進(jìn)行

練習(xí)：填寫TTT備課地圖

第四講：培訓(xùn)師的演講能力提升

一、開場精彩紛呈

1. 數(shù)據(jù)法

2. 視頻法

3. 游戲法

4. 提問法

5. 故事法

練習(xí)1：用游戲法設(shè)計一個課程開場

練習(xí)2：用故事法設(shè)計一個課程開場

二、主體豐富生動

1. 用故事1秒鐘帶入聽眾

1）故事常用框架

a努力人框架：目標(biāo)——阻礙——努力——結(jié)果

b意外人框架：目標(biāo)——意外——轉(zhuǎn)機(jī)——結(jié)果

2）增加故事畫面感——畫面五覺

a細(xì)節(jié)描述到位

b人物對話到位

c表演發(fā)揮到位

案例：一個智力普通的學(xué)生考上清華的故事

練習(xí)：講述一個努力人的故事

練習(xí)：講述一個故事，故事里有“畫面五覺”的描述。

練習(xí)：用SCQR結(jié)構(gòu)講述一個故事

2. 創(chuàng)作高品質(zhì)金句

1）金—包—骨邏輯

2）A即B式金句

3）三層穿越式金句

4）改編名言式金句

案例：A即B式金句：“團(tuán)結(jié)就是力量”；“現(xiàn)在即將來”

案例：改編名言式金句：“沉默是銀，表達(dá)是金”

練習(xí)：用“金包骨結(jié)構(gòu)”講一個主題（3分鐘）

練習(xí)：編寫兩個版本的“三層穿越式金句”

3. 語言的幽默感

1）乖訛論——意外感（技法：荒謬推理）

2）優(yōu)越論——優(yōu)越感（技法：自嘲調(diào)侃）

3）釋放論——宣泄感（技法：吐槽諷刺）

案例：《脫口秀大會》徐志勝的自我介紹,屬于哪一種幽默

案例：《吐槽大會》王建國的段子，屬于哪一種幽默

練習(xí)：每組講一個幽默段子，數(shù)一下笑點(diǎn)數(shù)量，共同討論用了什么原理和技法

三、結(jié)尾印象深刻

1. 總結(jié)要點(diǎn)

2. 行動計劃

實戰(zhàn)演練：講師大賽

1. 擂臺PK

2. 小組互評

3. 老師講評