課程簡介：現(xiàn)代寫字樓的檔次越來越高，入駐客戶的檔次和要求也越來越多。在激勵的市場競爭中，通過服務(wù)提升、經(jīng)營管理能力提升，贏得客戶認(rèn)同就是贏得市場和寫字樓的品牌。

課程時(shí)間：1天

課程對象：寫字樓開發(fā)商企業(yè)中高管，寫字樓開發(fā)企業(yè)策劃、營銷和招商員工，寫字樓物業(yè)管理公司全體員工

課程收益：

1、 學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代寫字樓的全程策劃與營銷推廣、招商的策劃；

2、 認(rèn)識和掌握現(xiàn)代寫字樓的特點(diǎn)以及現(xiàn)代寫字樓客戶的需求特點(diǎn)；

3、 學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代寫字樓的經(jīng)營理念、服務(wù)理念和服務(wù)創(chuàng)新；

4、 學(xué)習(xí)和掌握通過增值服務(wù)提升寫字樓服務(wù)質(zhì)量和增加盈利來源。

課程大綱：

1 關(guān)于現(xiàn)代寫字樓的定位

1.1 現(xiàn)代寫字樓的特征

1.2 寫字樓的檔次分類

1.3 寫字樓的發(fā)展趨勢

1.4 不同類型寫字樓的定位特點(diǎn)

1.4.1 地標(biāo)性寫字樓定位

1.4.2 綜合體寫字樓定位

1.4.3 產(chǎn)業(yè)園區(qū)寫字樓定位

2 寫字樓項(xiàng)目前期研究與項(xiàng)目定位

2.1 寫字樓的項(xiàng)目環(huán)境分析

2.1.1 地塊條件與周邊環(huán)境分析

2.1.2 市場環(huán)境分析

2.1.2.1 宏觀市場研究與分析

2.1.2.2 競爭環(huán)境研究與分析

2.1.2.3 區(qū)域市寫字樓項(xiàng)目分析

2.1.2.4 區(qū)域市寫字樓客戶分析

2.2 客戶需求分析

2.2.1 客戶需求類型與行業(yè)分析

2.2.2 購買客戶需求分析

2.2.3 租賃客戶需求分析

2.2.4 外資客戶需求分析

2.2.5 自身?xiàng)l件、市場環(huán)境、客戶需求匹配度深度分析

2.3 寫字樓的開發(fā)模式

2.3.1 寫字樓盈利模式  

2.3.2 盈利模式論證與選擇

2.4 寫字樓整體定位

2.4.1 項(xiàng)目定位方法

2.4.2 定位結(jié)構(gòu)組成

2.4.2.1 功能定位  

2.4.2.2 主題定位  

2.4.2.3 檔次定位  

2.4.2.4 形象定位   

2.4.2.5 客戶定位

2.4.2.6 服務(wù)定位

3 現(xiàn)代寫字樓環(huán)境的打造與管理

3.1 寫字樓整體布局與環(huán)境規(guī)劃

3.2 大樓環(huán)境布局管理

3.3 內(nèi)、外交通規(guī)劃管理

3.4 電梯與消防通道管理

3.5 消防設(shè)施管理

3.6 衛(wèi)生間管理

3.7 裙樓規(guī)劃管理

3.8 公共部分規(guī)劃管理

3.9 景觀、綠化、外立面管理

4 現(xiàn)代寫字樓創(chuàng)新服務(wù)

4.1 現(xiàn)代寫字樓創(chuàng)新服務(wù)的理念

4.2 寫字樓的管理/服務(wù)創(chuàng)新方向

4.3 管理/服務(wù)模式創(chuàng)新

4.3.1 管理層與操作層分離

4.4 設(shè)備管理創(chuàng)新

4.5 安全防范創(chuàng)新

4.6 環(huán)境管理創(chuàng)新

4.7 服務(wù)流程創(chuàng)新

4.8 管理/服務(wù)手段創(chuàng)新

5 寫字樓營銷策劃與實(shí)施

5.1 營銷策略

5.1.1 入市時(shí)機(jī)的選擇  

5.1.2 租金、售價(jià)的制定

5.1.3 折扣設(shè)定

5.1.4 銷控策略

5.1.5 業(yè)務(wù)體搭建

5.2 推廣策略

5.2.1 推廣主題  

5.2.2 推廣費(fèi)用

5.2.3 推廣渠道

5.2.4 公關(guān)活動

5.2.5 銷售道具

5.3 案名設(shè)計(jì)

5.4 營銷與推廣的時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排

5.5 招商策劃與規(guī)劃

5.5.1 招商策略設(shè)計(jì)

5.5.1.1 招商策略的“養(yǎng)”、“引”、“儲”、“收”、“漲”

5.5.1.2 招商政策的“托”、“繁”、“回”

5.5.1.3 利用當(dāng)?shù)厣虡I(yè)等優(yōu)惠政策成為項(xiàng)目招商政策與優(yōu)勢

5.5.2 招商定位與招商計(jì)劃制定

5.5.3 階段性招商策略

5.5.4 租金體系設(shè)計(jì)

5.5.5 大租戶選定與價(jià)值評估

5.5.6 大租戶情報(bào)收集與公關(guān)

6 現(xiàn)代寫字樓增值服務(wù)

6.1 什么是寫字樓增值服務(wù)

6.2 增值服務(wù)的作用和意義

6.3 現(xiàn)代寫字樓9種增值服務(wù)提升