一、辦公室工作的重要性

1、辦公室工作的特征

a) 關(guān)鍵性

b) 服務(wù)性

c) 綜合性

d) 被動性

2、辦文、辦會、辦事的總的要求

a) 必須高標準、高質(zhì)量

b) 必須體現(xiàn)領(lǐng)導的意圖

c) 必須熟悉多方面的工作情況

d) 必須把握工作規(guī)律

二、辦文

1、材料起草

a) 要熟悉文體要求

b) 要深入研究工作

c) 體現(xiàn)領(lǐng)導意圖

d) 要善于提煉觀點

e) 駕馭語言文字

2、把好五關(guān)

a) 把好政治關(guān)

b) 把好政策關(guān)

c) 把好事實關(guān)

d) 把好格式關(guān)

e) 把好語言關(guān)

三、辦會

1、會議的分類

a) 了解情況的會議

b) 實行決策的會議

c) 安排部署工作

d) 工作落實過程中的會議

e) 工作完成之后的會議

2、會前準備

a) 制定會議方案

b) 下發(fā)會議通知

c) 起草會議文件

d) 做好會務(wù)準備

e) 作好生活安排

3、會中服務(wù)

a) 組織好人員報到

b) 開好預(yù)備會議

c) 寫好會議主持詞

d) 組織好大會發(fā)言

e) 作好會議記錄

f) 安排好分組討論

g) 是組織好現(xiàn)場參觀

h) 編好會議簡報

i) 回收好會議材料

j) 做好與會人員返程的服務(wù)事宜

4、會后收尾

a) 搞好財務(wù)結(jié)算

b) 搞好會務(wù)總結(jié)

c) 搞好材料合訂存留

d) 會務(wù)用品的歸還和整理

四、辦事

1、辦事的原則

a) 按法規(guī)辦事

b) 按程序辦事

c) 按規(guī)則辦事 

d) 按職責辦事

2、如何把事辦好

a) 急事穩(wěn)辦

b) 大事細辦

c) 輕事重辦

d) 熟事生辦

e) 生事慎辦

f) 特事特辦

g) 有事快辦

3、學會拒絕

“六不要”

a) 不要立刻就拒絕

b) 不要輕易地拒絕

c) 不要盛怒下拒絕

d) 不要隨便地拒絕

e) 不要無情地拒絕

f) 不要傲慢地拒絕

“六要”

a) 要能婉轉(zhuǎn)地拒絕

b) 要有笑容的拒絕

c) 要有代替的拒絕

d) 要有出路的拒絕

e) 要有幫助的拒絕

五、黨委會會議

1、會前階段

a) 議題收集

b) 議題審定

c) 籌備會議

2、會中階段

a) 書記主持

b) 會議推進

c) 發(fā)言表態(tài)

d) 按需列席

e) 書記總結(jié)

3、會后階段

a) 會議記錄

b) 督辦落實

c) 總結(jié)匯報

d) 委員審核

e) 書記審核