【課程背景】

面對大批“新生代”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，并將構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？

管理新生代員工的基層管理者，相當大一部分也是新生代，相似的時代特征能夠幫助他們更好的相互理解和觀念融合，但存在的問題是面對新生代的性格特征，在管理上他們也無所適從，于是員工和基層管理者流失嚴重。

在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細胞的創(chuàng)造者是班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁，是公司不可或缺的靈魂人物，是工廠提升管理效率的重要環(huán)節(jié)！在中國制造業(yè)高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升一線主管的技能是所有制造型企業(yè)面臨的迫切問題。對一線主管的人才教育培訓問題已經(jīng)成為企業(yè)能否盈利，能否生存與發(fā)展的核心工作。

【課程特色】

本課程是由柳榮老師深入各類企業(yè)，跟企業(yè)的人力資源、基層管理者以及一線員工溝通調(diào)研，并結(jié)合多年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗傾力而作。

柳榮老師將帶領(lǐng)相關(guān)的管理人員，對新生代員工的行為特征進行深入的剖析，并且提供有效的管理方式，使管理者與其部屬和諧相處，提升員工的主人翁意識與歸屬感，最大限度穩(wěn)定企業(yè)新生代員工隊伍降低員工流失率，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。

【授課方式】講授＋分組＋模擬＋錄像＋活動

【課程時長】1D/6H

【課程大綱】

第一講、對新生代的認知

人員結(jié)構(gòu)改變管理方式

現(xiàn)代基層員工的現(xiàn)狀

－黑貓白貓與浮躁

 “代溝”就是“有待溝通”

－富士康“13跳”背后

－東莞員工跳樓引發(fā)離職潮

員工離職的原因分析

最令你頭痛的特質(zhì)？

新生代的優(yōu)缺點描述

－“K歌、蹦迪”是表現(xiàn)，“獨”是本質(zhì)

理解是前提，管理水到渠成

－多元制的成長背景下的理解

－管理，充分理解生命能量學說

－性格二元制

寂寞求空間

－新生代情緒與壓力管理

－主流與非主流之爭

－食物鏈規(guī)則

夢想斷層給內(nèi)心的沖擊

－渴望成長與認可

－如何舒張自我內(nèi)心壓力

 “懶”的背后自由伸張

－管理激勵法則

新生代上班的四個理由

案例：視頻－《模糊的責任》

第二講、改變員工心態(tài)

激勵原理與PUSH

人的十大心理需求

建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

管理者的員工激勵

尊重是基礎(chǔ)，理解是關(guān)鍵

培養(yǎng)員工的方法

十六字方針

抵抗情緒的癥結(jié)

為何說20歲的門是木門

新生代的表現(xiàn)力

表現(xiàn)力就是價值

認可方向識別

游戲＋視頻

第三講、有效管理新生態(tài)

如何讓新生代信服

－員工關(guān)注核心價值：既要工作 也要快樂

不是沒有能力，是心態(tài)

溝通管理技巧

  －人際溝通模型與習慣

  －與新生代成功溝通的要素

  －高效溝通的7C原則

  －溝通不良的6種情況

  －心理學溝通心魔

  －溝通關(guān)鍵技巧

新生代員工的生活方式、道德標準、美學趣味、價值追求、時空觀念

權(quán)威性領(lǐng)導的倒塌與說服型領(lǐng)導建立

新生代員工的彈性價值與柔性空間

視頻、游戲