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服務(wù)化:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)變革

主講老師: 劉立豐 劉立豐

主講師資:劉立豐

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 作為企業(yè)的掌舵人,如何在不斷變化的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)企業(yè)保持超群績效的關(guān)鍵動因?如何通過商業(yè)模式創(chuàng) 新帶來可持續(xù)的競爭優(yōu)勢?如何理解互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)及移動互聯(lián)網(wǎng)時代的生存法則?課程將探討橫掃互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),極具強大贏利能力的創(chuàng)新商業(yè)模式,幫助學(xué)員全面梳理所面臨的特殊機遇與管理挑戰(zhàn)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-06-26 14:26


【課程背景】

    全球商業(yè)領(lǐng)域中,許多曾叱咤風(fēng)云的企業(yè),卻在變幻的市場環(huán)境和新技術(shù)的挑戰(zhàn)中慘遭滑鐵盧。短短三 年間唱響“科技以人為本”口號的昔日霸主諾基亞隕落,而擁有技術(shù)創(chuàng)見的蘋果公司則催生出全新的商 業(yè)模式與蓬勃生態(tài)圈,更開啟了一個將技術(shù)與娛樂、時尚融為一體的新興文化時代。

作為企業(yè)的掌舵人,如何在不斷變化的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)企業(yè)保持超群績效的關(guān)鍵動因?如何通過商業(yè)模式創(chuàng) 新帶來可持續(xù)的競爭優(yōu)勢?如何理解互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)及移動互聯(lián)網(wǎng)時代的生存法則?課程將探討橫掃互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),極具強大贏利能力的創(chuàng)新商業(yè)模式,幫助學(xué)員全面梳理所面臨的特殊機遇與管理挑戰(zhàn)。課程還將探討互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)與互聯(lián)網(wǎng)世界觀,幫助學(xué)員在互聯(lián)網(wǎng)時代找準(zhǔn)自己的定位、借力互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)快速發(fā)展和超越。

【課程收益】

了解互聯(lián)網(wǎng)的變化與趨勢對企業(yè)未來戰(zhàn)略的影響;

探究大數(shù)據(jù)、社會化媒體、數(shù)字化營銷等全球最前沿傳播理念在企業(yè)管理中的應(yīng)用;

改變中國企業(yè)家在互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略上普遍存在的認(rèn)知誤區(qū),更好應(yīng)對全球化競爭;

掌握創(chuàng)意傳播管理的實質(zhì),以及如何使內(nèi)部管理與之相匹配;

學(xué)習(xí)通過營銷思維方式的變革,構(gòu)建企業(yè)核心競爭優(yōu)勢,推動企業(yè)創(chuàng)新。

【課程特色】

案例分析:取材經(jīng)典,內(nèi)容啟發(fā)感悟,分組討論,注重細節(jié)引導(dǎo)。

實戰(zhàn)演練:提供實用的工具方法,現(xiàn)場學(xué)習(xí)應(yīng)用和快速掌握提升。

內(nèi)容詳解:幫助學(xué)員有套路、有章法、有技巧地進行理論學(xué)習(xí)。

互動參與:互動體驗式教學(xué),活動游戲,小組分享,總結(jié)升華。

 

【課程對象】

需要利用社會化、數(shù)字化戰(zhàn)略驅(qū)動企業(yè)創(chuàng)新變革的企業(yè)戰(zhàn)略決策層及主管營銷的高層管理者。

 

【授課方式】

 

 

 

同時提供落地性、實操性工具與方法,支撐學(xué)員現(xiàn)場學(xué)習(xí)并快速應(yīng)用于工作中。

 

【課程時間】兩天(6小時/天)

 

【課程大綱】

1、傳統(tǒng)企業(yè)如何進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型?

2、移動互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)的本質(zhì)是什么?

3、實戰(zhàn)案例:如何實現(xiàn)“服務(wù)化”

第一章 “同質(zhì)化”到“個性化”

1、一對孿生兄弟:大眾市場與大眾媒體

2、螺旋式的上升:從批量的大眾傳播到規(guī)?;娜穗H傳播

3、一個兄弟的倒下

4、個性化才是客戶真正需求

5、再見!同質(zhì)化的工業(yè)生產(chǎn)時代

第二章 ”產(chǎn)品制造者“到”生活服務(wù)者”

1、富裕家庭的崛起

2、移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)

2、傳統(tǒng)營銷理論的失靈

3、創(chuàng)意傳播管理的誕生

4、從“產(chǎn)品制造者”到“生活服務(wù)者”

從大眾市場到數(shù)字生活空間

從大眾消費者到個性化的生活者

“產(chǎn)品生產(chǎn)者”到“生活服務(wù)者”

第三章 移動互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)的本質(zhì):服務(wù)化

1、服務(wù)化是真正的從0到1

2、工業(yè)4.0:批量化的個性化的服務(wù)

3、協(xié)同共享:服務(wù)化的終極目標(biāo)

第四章  如何實現(xiàn)“服務(wù)化”

1、產(chǎn)品的個性化:服務(wù)化的第一步

案例1:江小白(酒的革命:個性化的酒)

案例2:可口可樂:昵稱瓶、歌詞瓶、臺詞瓶,大公司也開始個性化

案例3:NEWS WATER:礦泉水與每日新聞合作制造個性化的報紙礦泉水

案例4:全民星探、今日頭條和亞馬遜:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的個性化

案例5:《秘密花園》:為每個人定制的圖書

2、把產(chǎn)品做成服務(wù):一切面向個人的產(chǎn)品都是服務(wù)

案例6:灶臺的服務(wù)化

案例7:蘋果手機iPhone的服務(wù)化

案例8:樂視:電視的服務(wù)化

3、品牌的服務(wù)化:互聯(lián)網(wǎng)原生品牌的誕生

案例9:韓都衣舍

4、O2O:消除傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的信息不對稱

案例10:河貍家

案例11:愛鮮蜂

案例12:e袋洗

6、娛樂業(yè)的服務(wù)化:為粉絲定制

案例13:BIGBANG數(shù)字專輯銷量破百萬

案例14:粉絲電影

7、管理的變革:服務(wù)化的基石

案例15:WhatsApp的崛起

案例16:海爾的“三化”

案例17:華為的“班長的戰(zhàn)爭”

8、協(xié)同共享:服務(wù)化的未來

案例18、TURO

案例19、Airbnb

案例20、thredUp

9.視頻營銷:全新的體驗

視頻營銷現(xiàn)狀

網(wǎng)紅直播

網(wǎng)絡(luò)影視劇植入

網(wǎng)絡(luò)視頻自媒體

10、不遠的將來:數(shù)字計劃經(jīng)濟時代


 
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