模塊一：績效與目標(biāo)（第一篇）

★目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理

◇目標(biāo)分解

◇目標(biāo)管理

◇工作包分解

◇責(zé)任矩陣

◇KPI

案例：崗位目標(biāo)的確定

★崗位KPI的尋找途徑

◇KPI的類型；

◇根據(jù)流程尋找KPI；

◇根據(jù)魚刺圖尋找KIP；

◇根據(jù)崗位說明尋找KPI；

案例：人力資源部招聘專員的KPI討論？

模塊二：  績效考評系統(tǒng)

★構(gòu)建企業(yè)績效考核評價系統(tǒng)

  ◇崗位職責(zé)與KPI關(guān)系

◇到底誰考誰

◇考核周期

◇考核反饋

案例：績效反饋的合適方法

★企業(yè)考核的三種方式：

◇品德基礎(chǔ)型考核；

◇行為基礎(chǔ)型考核

◇效果基礎(chǔ)型考核；

◇定性與定量問題

案例：應(yīng)當(dāng)怎樣確定定性與定量的百分比？系主任要上多少節(jié)課？為什么？

模塊三：  績效考核方案實施

★定性指標(biāo)定量化方法

◇量表法

◇混合量表法

◇行為錨定評分法

◇績效考核綜合方法

   案例：某燈具企業(yè)績效考核方案制定

★定量KPI的處理

◇KPI的權(quán)重問題

◇KPI的相對數(shù)舉例

  ◇KPI考核方案案例

◇KPI的數(shù)量問題

案例：定性與定量的整體方案。

第  一  天（晚上）18:00-20:00

專題研討:  根據(jù)您所在部門的工作流程：1、用不同分析工具，找出本部門的KPI；2、根據(jù)前一個考核周期的指標(biāo)完成情況，設(shè)定本考核周期KPI的標(biāo)準(zhǔn)值；3、做出KPI考核定義表；（包括獨(dú)立指標(biāo)和關(guān)聯(lián)指標(biāo)）；4、做出本部門完全用KPI指標(biāo)考核的方案；（提升：要確定各KPI在整體方案中的權(quán)重）

第  二  天（白天）09：00-17:00

模塊三：績效考核方案實施

★平衡計分法的應(yīng)用

◇平衡計分法來由和特點(diǎn)

◇四個模塊指標(biāo)問題

◇模塊指標(biāo)比例問題

案例：為什么中小企業(yè)一般不用平衡計分法？那這種方法對中小企業(yè)的意義在于什么地方？

模塊一績效管理核心問題，第二篇：績效輔導(dǎo)

★當(dāng)前績效管理五個核心問題

◇精簡流程；

◇學(xué)習(xí)型組織；

◇核心員工培養(yǎng)；

◇平行職業(yè)階梯搭建；

◇科學(xué)培訓(xùn)；

案例：他薪酬的足夠嗎？

★員工績效與人力資源管理各環(huán)節(jié)的關(guān)系

◇人員的獲??；

◇積極性的保持；

◇員工職業(yè)發(fā)展；

◇員工的評價問題；

◇員工的崗位調(diào)整。

  案例：看看你的職業(yè)錨

模塊二：方法一

★績效計劃的制定與實施

◇績效計劃的制定；

◇績效計劃的組織落實；

◇績效計劃執(zhí)行中的領(lǐng)導(dǎo)；

◇績效計劃的控制問題。

案例：績效提升與控制和授權(quán)

★考核后的績效面談與溝通

◇績效面談的準(zhǔn)備；

◇對不同對象的面談方法；

◇面談的激勵問題；

◇面談的負(fù)激勵問題；

◇溝通的一般技巧；

案例：如何做績效反饋

★績效考核結(jié)果如何與薪酬掛鉤

第  二  天（晚上）18:00-20:00

專題研討：      分小組設(shè)計某企業(yè)績效考核方案（18：00-19:00）

全體分享并討論兩組的方案優(yōu)劣及點(diǎn)評（19：00-20：00）

第  三  天（白天）09：00-17:00

模塊三：方法二

◇縱向薪酬與績效的關(guān)系

◇中值及其涵義

◇幅寬與帶寬

◇薪酬的重疊問題

◇薪酬中值差率問題

案例：崗位內(nèi)部還要分級別嗎？

★薪酬的橫向系統(tǒng)與績效

◇管理崗位

◇生產(chǎn)崗位

◇營銷崗位

◇行政崗位

案例：比例浮動多少合適？

模塊四：薪酬橫向系統(tǒng)

★員工績效與薪酬哲學(xué)

◇能力導(dǎo)向薪酬與績效

◇業(yè)績導(dǎo)向薪酬與績效

◇工作導(dǎo)向薪酬與績效

◇綜合薪酬與績效

案例：營銷人員的橫向薪酬結(jié)構(gòu)與績效；

★執(zhí)行力建設(shè)與提升員工績效

◇組織的執(zhí)行力模型；

◇執(zhí)行力三大要素與績效；

◇企業(yè)制度建設(shè)與績效；

◇員工敬業(yè)精神與績效；

案例：管理平臺是什么？

模塊九：創(chuàng)新篇

★組織文化與績效

◇組織文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；

◇組織文化與行業(yè)戰(zhàn)略；

◇為什么團(tuán)隊精神能提高績效？

案例：動物的團(tuán)隊運(yùn)作。

★組織文化塑造與績效平臺

◇理念的重要性；

◇理念觀察；

◇制度文化梳理；

◇物質(zhì)文化宣揚(yáng)；

案例：做福利發(fā)什么？

★三天兩晚課程總結(jié)