【課程背景】

美國(guó)前100家大公司中的82家、世界500強(qiáng)中的300多家公司采用《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》作為經(jīng)理培訓(xùn)課程，實(shí)踐證明7個(gè)習(xí)慣對(duì)個(gè)人人生和事業(yè)乃至團(tuán)體績(jī)效有積極促進(jìn)作用。本課程始創(chuàng)者史蒂芬?柯維博士被《時(shí)代》雜志譽(yù)為“人類(lèi)潛能的導(dǎo)師”，并入選影響美國(guó)歷史進(jìn)程的25位人物之一，其經(jīng)典作品《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》銷(xiāo)量過(guò)億冊(cè)，并被翻譯成28種語(yǔ)言出版。 《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》培訓(xùn)課程被大量中國(guó)企業(yè)引入。無(wú)論是培訓(xùn)課程，還是著作本身，都將改變您的觀(guān)念，改善您的人際，增量您的財(cái)富，最終改善您的生活品質(zhì)。

【課程對(duì)象】

企業(yè)管理者、政府管理者、企業(yè)儲(chǔ)備人才

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天

【課程特點(diǎn)及受益】

通過(guò)改變經(jīng)理人固有的思維和工作習(xí)慣，使經(jīng)理人在自我管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善，并借由建立統(tǒng)一的文化和共同語(yǔ)言，使團(tuán)隊(duì)和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。在自我管理方面，使經(jīng)理人減少抱怨，更加成熟；在人際關(guān)系方面，訓(xùn)練員工牢固樹(shù)立客戶(hù)意識(shí)，能夠更多地站在他人的立場(chǎng)看問(wèn)題，建立持久穩(wěn)固的健康人際關(guān)系，全方位提高工作效能，將良好的工作習(xí)慣滲透到團(tuán)隊(duì)及整個(gè)組織的各個(gè)層面。

【課程大綱】

一、 開(kāi)場(chǎng)：狀態(tài)管理，由內(nèi)而外全面塑造自己

1. 自我探索

2. 習(xí)慣在生活和工作中的作用

3. 習(xí)慣的模型-成熟模式

1) 互賴(lài)期

2) 獨(dú)立期

3) 依賴(lài)期

二、 勇于承擔(dān)責(zé)任——主動(dòng)積極的力量（習(xí)慣1）

1. 主動(dòng)積極的行為：什么是主動(dòng)積極的行為

1) 主動(dòng)積極與消極被動(dòng)的語(yǔ)言：主動(dòng)和被動(dòng)對(duì)比分享

2) 人類(lèi)最終的自由：人類(lèi)的思想和對(duì)客觀(guān)事物的主觀(guān)反應(yīng)才是人們最終的自由

3) 四種人類(lèi)天賦潛能：自覺(jué)、良知、獨(dú)立意識(shí)、想象力

【案例分享】他是誰(shuí)？斯蒂芬柯維的案例分享

2. 培養(yǎng)積極的心態(tài)：積極心態(tài)的培養(yǎng)方法和操作

3. 轉(zhuǎn)變思維多角度看問(wèn)題：?jiǎn)栴}不是只有一個(gè)角度

4. 采用積極的思維反應(yīng)模式：面對(duì)問(wèn)題培養(yǎng)我能的心態(tài)

5. 確定最佳的注意力范圍：高效能人士的關(guān)注圈和影響圈

【案例分享】出租車(chē)司機(jī)給我上的MBA課

6. 培養(yǎng)堅(jiān)定的信念：確定堅(jiān)定的信念的重要性，我想和我一定是有區(qū)隔的

三、 鎖定目標(biāo)——以終為始、全力以赴（習(xí)慣2）

1. “做正確的事情”與“正確的做事”

【案例分享】這樣的人存在么？以終為始的案例分享與討論

2. 目標(biāo)更重要,斯蒂芬柯維的目標(biāo)思想分析

3. 你的生活重心是什么？生活的中心是原則，確定圓滿(mǎn)平衡的人生

四、 忙要忙得有意義——時(shí)間管理、要事第一（習(xí)慣3）

1. 要事第一：時(shí)間管理的核心原則

2. 20/80原則：少數(shù)的重要因素決定了多數(shù)的次要因

3. 時(shí)間的特性

1) 不能續(xù)集

2) 不能節(jié)流

3) 不能轉(zhuǎn)存

4) 不能開(kāi)源

4. 時(shí)間管理理論的演進(jìn)：四代時(shí)間管理的原則分析

5. 時(shí)間管理的優(yōu)先矩陣：重要緊急的理論分析

【主題練習(xí)】個(gè)人管理、時(shí)間管理的測(cè)試

五、 大家都可以是贏(yíng)家——雙贏(yíng)思維（習(xí)慣4）

1. 情感賬戶(hù)&感情存款

2. 人際交流的六種思維

3. 雙贏(yíng)思維：紅黑游戲中判定你的雙贏(yíng)品格

4. 雙贏(yíng)品格：正直、成熟、富足的心態(tài)

六、 作個(gè)“雙向傳播”的聆聽(tīng)者——知彼解己（習(xí)慣5）

1. 知彼解己：首先了解別人的溝通習(xí)慣

1) 喬合里視窗

2) DISC溝通風(fēng)格

【隨堂測(cè)試】DISC溝通風(fēng)格解讀

2. 溝通的重要性：美國(guó)哈佛大學(xué)的測(cè)試跟蹤調(diào)查結(jié)果分享

3. 溝通中常見(jiàn)的障礙：表述不清、缺乏反饋與媒介單一

4. 溝通的核心技術(shù)

1) 傾聽(tīng)的技術(shù)

2) 反饋的技術(shù)

3) 詢(xún)問(wèn)的技術(shù)

4) 共情的技術(shù)

七、 基于團(tuán)隊(duì)的有效合作——統(tǒng)合綜效（習(xí)慣6）

1. 統(tǒng)合綜效定義：統(tǒng)合綜效的核心價(jià)值與史蒂芬柯維的認(rèn)識(shí)

2. 統(tǒng)合綜效形成的幾個(gè)階段

1) 共同的目標(biāo)：統(tǒng)合綜效中的目標(biāo)達(dá)成的障礙

2) 共同的行為準(zhǔn)則

3) 統(tǒng)合綜效決策達(dá)成共識(shí)的原則

4) 沖突處理

5) 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力

八、 最佳的“自我投資策略”——不斷更新（習(xí)慣7）

1. 世界頂級(jí)管理者的成功秘訣

2. 大企業(yè)衰退七個(gè)征兆

3. 創(chuàng)新障礙：不斷更新中的創(chuàng)新障礙和習(xí)得性無(wú)助的認(rèn)識(shí)

1) 如何減弱思維定勢(shì)：定勢(shì)思維、固化思維對(duì)個(gè)人和組織的影響

2) 如何創(chuàng)新？：創(chuàng)新需要面臨的困諾與技能性思路的探討

3) 更新的四個(gè)方面：生理、心智、健康、心靈等多方面的自我更新和成長(zhǎng)