【課程背景】

“我做了那么多，為什么領(lǐng)導就是看不見？”

“輪業(yè)績，我和他差不多，為什么晉升的人是他而不是我？”

“我盡心盡力做好每件事，為何得不到領(lǐng)導的認可？”

答案其實很簡單：你不善于匯報工作！

工作匯報是職場精英經(jīng)常面對的問題，工作匯報的成果在很大程度上左右領(lǐng)導對匯報者的評價，也在某種程度上左右了匯報者的職業(yè)發(fā)展。如果懂得匯報工作，掌握工作匯報的技巧，會給匯報對象留下良好的印象，能夠使本來干得不錯的工作錦上添花；如果不會匯報工作，則會使本來干得不錯的工作大打折扣。

本課程從工作匯報的內(nèi)容設計、呈現(xiàn)技巧，兼顧職場中的溝通藝術(shù)，全面提升職場人士的工作匯報能力，加速職場人士的成長速度。

【課程收益】

ü 重視工作匯報對職場發(fā)展的重要性；

ü 了解工作總結(jié)的常見類型及形式，理解工作總結(jié)的重要作用

ü 了解工作匯報的作用及意義，提高匯報公文寫作水平和素養(yǎng)，讓領(lǐng)導刮目相看，為職場助力

ü 掌握即興匯報與各種場合匯報的方法

ü 學會與不同性格特質(zhì)的上司進行工作匯報，助力職業(yè)生涯的發(fā)展

【課程對象】

職場經(jīng)理人、組織各層級管理者、高潛能骨干/員工、需要定期進行工作匯報的人士

【課程時長】

基礎版：1天（第一-三模塊），實操版：2天（第一-四模塊）

【課程大綱】

一、 工作匯報的類型與意義

(一) 職場中常見關(guān)鍵表達場景

1. 例行會議

2. 建議提案

3. 述職匯報

4. 公眾演講

【互動研討】領(lǐng)導喜歡怎樣的匯報？

(二) 常見的工作匯報類型

1. 綜合報告

2. 專題報告

3. 述職報告

4. 隨機匯報

(三) 工作匯報的重要性

1. 推動工作前進，提升工作能力

2. 發(fā)現(xiàn)、總結(jié)規(guī)律，復盤與反思

3. 加強溝通，獲得支持與認同

(四) 工作匯報中的角色

1. 職場角色

2. 事件角色

3. 情感角色

4. 傳播角色

【互動研討】工作匯報案例中，我們的角色？

(五) 工作匯報的連帶效果

1. 表現(xiàn)職業(yè)技能

2. 表現(xiàn)職業(yè)心態(tài)

3. 表現(xiàn)職場關(guān)系

4. 表現(xiàn)職業(yè)道德

5. 表現(xiàn)團隊能力

二、 精心準備一份精彩的工作匯報

(一) 工作匯報三宗罪：不愿匯報、不善匯報的原因分析

1. 懶：認為領(lǐng)導都知道，沒啥好匯報的

2. 難：工作沒亮點，難以匯報

3. 躲：工作沒干好，不敢向領(lǐng)導匯報

(二) 工作匯報=與領(lǐng)導溝通

1. 情況匯報，讓領(lǐng)導心里有數(shù)

2. 經(jīng)驗匯報，讓領(lǐng)導看到成果

3. 計劃匯報，讓領(lǐng)導放心放手

4. 問題匯報，讓領(lǐng)導出人出力

(三) 工作匯報的形式

1. 主動型vs被動型

2. 正式vs非正式

3. 一對一vs一對多

【互動研討】不同類型的工作匯報，我們的匯報有和區(qū)別？

(四) 工作匯報的時機

1. 過程節(jié)點

2. 發(fā)現(xiàn)風險

3. 出現(xiàn)問題

4. 應對訊問

5. 遇到干擾

6. 工作結(jié)束

【互動研討】不適宜做工作匯報的時機

(五) 匯報前的準備工作

1. 明確匯報目的

2. 了解匯報對象

3. 準備資料物料

4. 做好個人準備

(六) 工作匯報的內(nèi)容需要結(jié)構(gòu)化

1. 清晰的結(jié)構(gòu)，緊扣匯報目的

2. 精煉的內(nèi)容，不做流水賬匯報

3. 有力的觀點，突出匯報的核心

【主題練習】“工作匯報”自我梳理list（Word/Xmind）

三、 引人入勝的工作匯報

(一) 結(jié)構(gòu)化的工作匯報設計邏輯

1. 一思主題：直接點明主題，引起聽眾關(guān)注

2. 二思觀點：羅列關(guān)鍵論據(jù)，逐層邏輯論證

3. 三思內(nèi)容：圖文并茂呈現(xiàn)，關(guān)注視聽體驗

4. 四思現(xiàn)場：分享聽眾類型，關(guān)注現(xiàn)場環(huán)境

(二) 抓人眼球的匯報內(nèi)容

1. 數(shù)據(jù)化&可視化的呈現(xiàn)

2. 好的PPT=專業(yè)+簡潔+清晰

3. 優(yōu)秀工作匯報模板演示（年度總結(jié)/競聘述職/項目報告）

4. PPT的制作技巧指導（根據(jù)學員情況調(diào)整時長）

【主題練習】根據(jù)指定案例素材完成工作匯報PPT的制作

(三) 引人入勝的匯報演繹

1. 克服緊張，自信從容

2. 當眾表達的禮儀：開臺亮相-臺中呈現(xiàn)-退臺謝幕

3. 工作匯報中的身法、手法、眼法

(四) 繪聲繪色的講述

1. 言之有理，言之有據(jù)

2. 言之有韻，言而有度

3. 以情帶聲，以行配聲

(五) 引發(fā)思考的設計

1. 感染力——激發(fā)聽眾的興趣度

2. 說服力——激發(fā)聽眾的可信度

【主題練習】根據(jù)節(jié)選內(nèi)容完成模擬匯報

四、 工作匯報應用實踐（根據(jù)行業(yè)/崗位選定實操模塊并擬定案例素材）

(一) 常規(guī)工作匯報，如何讓領(lǐng)導放心？

1. 領(lǐng)導關(guān)心的三大問題

1) 里程碑

2) 時間進度

3) 質(zhì)量

2. 里程碑比常規(guī)數(shù)據(jù)意義更大

3. 在PPT中向領(lǐng)導展示時間進度與里程碑

4. 向領(lǐng)導說明項目質(zhì)量與隱患的技巧

5. 常規(guī)項目匯報五段式

1) 已達成目標情況

2) 時間進度與里程碑展示

3) 品質(zhì)與隱患說明

4) 工作計劃展示

【現(xiàn)場案例點評】

(二) 工作遇到拐點，如何輕松獲得領(lǐng)導的支持？

1. 正確看待領(lǐng)導的支持

1) 支持不是無底洞

2) 支持等于追加投資

2. 領(lǐng)導動機分析:為什么要追加投資?

3. 可能造成領(lǐng)導拒絕的障礙點分析

4. 輕松獲得領(lǐng)導支持的六脈神劍

1) 建立信任

2) 挖掘需求

3) 達成共識

4) 方案展示

5) 請求支持

6) 立軍令狀

5. 隱藏在匯報中的內(nèi)部談判技巧

【現(xiàn)場案例點評】

(三) 如何通過展示工作業(yè)績獲得領(lǐng)導青睞?

1. 青睞是領(lǐng)導心中可被你影響的一種感覺

2. 影響領(lǐng)導感覺的三種方法

1) 對比法

2) 演繹法

3) 歌功頌德法

3. 逐步影響領(lǐng)導感覺的天龍八步

【現(xiàn)場設計】做出具有超級影響力的展示流程

(四) 與不同風格的領(lǐng)導進行工作匯報

1. 性格特征及領(lǐng)導風格——DISC

2. DISC典型特征解讀

3. DISC的溝通與匯報策略

【模擬練習】根據(jù)隨機抽取的性格/領(lǐng)導風格完成工作匯報