【課程介紹】

班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一陣線，號稱“兵頭將尾”，在組織中處于承上啟下的作用。班組長八小時盯在現(xiàn)場，第一個發(fā)現(xiàn)問題，第一個解決問題，“官職”雖小，責(zé)任不小。因而班組長管理素質(zhì)的高低，直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)與員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗。

此課程的宗旨在提高班組長綜合素質(zhì)，解決班組長在工作中的種種疑難問題。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

l 明確班組長在企業(yè)中應(yīng)有的角色定位與要求

l 提升班組長管理能力

l 掌握班組日常管理的有效工具

l 建立高效運轉(zhuǎn)的班組日常管理模式

l 掌握必備的技能，幫助班組提升領(lǐng)導(dǎo)能力，成為一名出色的主管

l 沙盤推演實戰(zhàn)，體驗各種管理技能在班組（團(tuán)隊）中的運用

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)班組長、線組長、室所長、部門主管、店長等

【培訓(xùn)時間】

1-2天/6-12個小時

【培訓(xùn)大綱】

   本課程分三講，第一講為班組長角色認(rèn)；第三部分，以經(jīng)典的任務(wù)類沙盤模擬推演為工具，體驗班組管理中各種技能的實踐與運用；第二講為班組長需掌握的基本技能；結(jié)合沙盤推演中目標(biāo)制定、計劃落實、溝通能力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、統(tǒng)籌思維等方面存在的問題分析講解，對班組長的能力提升做到事半功倍之功效。

第一講：班組長角色認(rèn)

一、 企業(yè)班組管理的特點及對班組長的技能要求

二、 班組長應(yīng)具備的三種精神

三、 班組長的角色認(rèn)知

1． 團(tuán)隊領(lǐng)袖—以人格魅力引領(lǐng)班組成員

2． 制度規(guī)范者—以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫纫?guī)范班組行為

3． 非親家長—以非血緣關(guān)系的親情維系班組和諧

4． 日常牧師—以精神感召鑄就班組靈魂

5． 第一教練—以授業(yè)者角色帶出卓越班組

第二講：沙盤推演

1． 沙盤及規(guī)則簡介

2． 各隊確定方案

3． 沙盤推演

4． 成績評比

5． 各隊總結(jié)分享

6． 老師點評

第三講：班組管理技能

一、班組案例管理

1．案例的起源

2．案例的類型

3．案例管理法在班組的作用

4．案例分析練習(xí)

二、班組日常管理機制建設(shè)

1．班組八大管理模式

2.班組管理機制

l 活力管理機制

l 輪值管理機制

l 賽馬管理機制

l 鏈鎖管理機制

l 評議管理機制

l 榮譽管理機制

l 分享管理機制

3．班組日常例會建設(shè)

三、班組文化建設(shè)

1．如何建設(shè)“文”

2．如何實現(xiàn)“文”而能化

四、班組目視化看板建設(shè)

1．目視化管理建設(shè)

2．班組常用目視化管理看板模塊

尾篇：課程回顧與總結(jié)

1. 班組管理案例分析

2. 班組長實際工作疑難解答