課程背景：

班組是企業(yè)中最基層的組織，企業(yè)的所有生產(chǎn)任務(wù)、服務(wù)工作、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行目標(biāo)都有要經(jīng)過(guò)層層分解最后落實(shí)到班組。俗話(huà)說(shuō)：火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。班組長(zhǎng)是班組的核心，是“零號(hào)首長(zhǎng)”。班組長(zhǎng)能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低，直接影響到整個(gè)班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

課程目標(biāo)：

? 從成本、效率、質(zhì)量、設(shè)備、安全等各個(gè)角度系統(tǒng)學(xué)習(xí)必備知識(shí)，在班組管理中塑造一種全員改善的氛圍。

? 掌握如何在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)的技巧，系統(tǒng)解決現(xiàn)場(chǎng)物流混亂，徹底改善“臟、亂、差”的現(xiàn)場(chǎng)

? 掌握生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常用的解決問(wèn)題工具

? 掌握在現(xiàn)場(chǎng)做到管理無(wú)死角、溝通無(wú)障礙的技能

適合對(duì)象：

企業(yè)車(chē)間主任、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)等

課程大綱：

序、班組長(zhǎng)管理意識(shí)的轉(zhuǎn)變

1、 打破現(xiàn)狀

2、 實(shí)現(xiàn)自愿

3、 有效性意識(shí)

4、 科學(xué)的方法

5、 系統(tǒng)健全的判斷

6、 謙虛一點(diǎn)

7、 注重觀(guān)察記錄多走動(dòng)

8、 激情、有愛(ài)心

9、 拓展思路：三個(gè)和尚挑水的故事展開(kāi)聯(lián)想

一、班組貫徹TPS思想的舉措

1、 產(chǎn)出的拉動(dòng)生產(chǎn)

? 拉動(dòng)取代推動(dòng)

? 本質(zhì)是及時(shí)化

? 產(chǎn)出是瓶頸量

2、 過(guò)程的平衡設(shè)計(jì)

? 生產(chǎn)線(xiàn)之平衡

? 人機(jī)作業(yè)平衡

? 多批少量平衡

3、 人均產(chǎn)值是效益

? 真假效率之說(shuō)

? 設(shè)備的可動(dòng)率

? 單元化是終極

互動(dòng)討論：企業(yè)生產(chǎn)中，有“高峰”與“低谷”，該如何定編班人數(shù)？

二、班組參與TPM維護(hù)的要領(lǐng)

1、 清掃是保養(yǎng)前提

? 班組自主保養(yǎng)

? 始于徹底清掃

? 清掃具體要求

2、 點(diǎn)檢是主要方式

? 點(diǎn)檢十大要素

? 點(diǎn)檢工作要求

? 抓重點(diǎn)促保持

互動(dòng)討論：企業(yè)生產(chǎn)中自動(dòng)化程越來(lái)越高，界時(shí)員工作業(yè)的主要工作是什么？

三、班組執(zhí)行TQM保質(zhì)的原則

1、 事前識(shí)品控基準(zhǔn)

? 首件驗(yàn)證工藝

? 掌握品控基準(zhǔn)

? 強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)

2、 事中觀(guān)過(guò)程異常

? 生產(chǎn)自檢要領(lǐng)

? 重點(diǎn)關(guān)注波動(dòng)

? 停線(xiàn)必要條件

3、 事后算質(zhì)量穩(wěn)定

? 關(guān)注不良數(shù)量

? 計(jì)算工序能力

? 杜絕低級(jí)錯(cuò)誤

互動(dòng)討論：你是如何理解“糾正后的預(yù)防措施”的？

四、班組應(yīng)用TWI育人四階法

1、 管得住依制度化

? 班組管理三化

? 掌握兩項(xiàng)知識(shí)

? 管事達(dá)成管人

2、 控得穩(wěn)靠標(biāo)準(zhǔn)化

? 四階工作教導(dǎo)

? 教導(dǎo)前的準(zhǔn)備

? 教導(dǎo)后的鞏固

3、 理得順做四步法

? 班組改善原則

? 四階工作改善

? 改善人際關(guān)系

互動(dòng)討論：部分新生代（00后）員工，為什么在工作沒(méi)有積極性？如何對(duì)策？

五、班組進(jìn)行TBP問(wèn)題分析法

1、 問(wèn)題是與目標(biāo)之差距

? 問(wèn)題三層標(biāo)準(zhǔn)

? 問(wèn)題四大類(lèi)型

? TBP方法框架

2、 分析是呈現(xiàn)真因技能

? 豐田五Why法

? 問(wèn)題三大真因

? 五問(wèn)展開(kāi)案例

3、 解決是立足現(xiàn)有條件

? 一因多項(xiàng)對(duì)策

? 對(duì)策價(jià)值評(píng)估

? 求共識(shí)定計(jì)劃

互動(dòng)討論：現(xiàn)場(chǎng)有多臺(tái)同樣的設(shè)備，其中1臺(tái)機(jī)座下有一灘油漬，用“5Why”找真因