課程背景：

PDCA循環(huán)是管理學(xué)中的一個通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程中。它是企業(yè)管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序，是能使任何一項活動有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序。

PDCA是一個改善循環(huán)，在每個循環(huán)之后把有效的作法標(biāo)準(zhǔn)化，并藉由啟動另一個PDCA循環(huán)的程序作為持續(xù)不斷改善的工具。對PDCA的程序作全盤了解，將它應(yīng)用于班組日常的管理中，同時結(jié)合其它解決問題的工具，可引領(lǐng)學(xué)員解決管理者工作中的種種困惑，提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法、改善及自我超越。

課程目標(biāo)：

? 了解PDCA循環(huán)在企業(yè)管理中的作用

? 能夠熟練掌握PDCA管理循環(huán)中的各個核心環(huán)節(jié)；

? 能夠熟練掌握PDCA管理循環(huán)的相關(guān)工具的使用；

? 建立自我領(lǐng)導(dǎo)資質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，將管理者培養(yǎng)成為具有影響力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者

適合對象：企業(yè)班組長、儲備基層管理人員

培訓(xùn)時間：1天/6H

課程大綱：

第一章  PDCA的基本認(rèn)識

1.1 PDCA由來之路

? PDS

? PDCA

? PDCA應(yīng)用

1.2 PDCA管理思路

? Plan：計劃

? Do：執(zhí)行

? Check：檢查

? Action：改善

1.3 PDCA循不特點

? 大環(huán)套小環(huán)、小環(huán)保大環(huán)、推動大循環(huán)

? 不斷前進(jìn)、不斷提高

? 門路式上升

PDCA實踐案例練習(xí)：小A很為難

第二章  PDCA的日學(xué)應(yīng)用

2.1 班組每日工作

? Plan計劃：提前十分鐘到達(dá)崗位，與計劃員確認(rèn)當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)

? Do執(zhí)行：現(xiàn)場工作確認(rèn)，開早會，布置任務(wù)

? Check檢查：按人、機(jī)、料、法、環(huán)確認(rèn)工作狀況

? Action改善：解決生產(chǎn)異常并做好工作日志

? 案例：每日工作計劃表

2.2 接收上司指令

? Plan計劃：接受領(lǐng)導(dǎo)指示

? Do執(zhí)行：安排相關(guān)事務(wù)

? Check檢查：檢查遇到的問題

? Action改善：總結(jié)工作經(jīng)驗

2.3 階段工作推進(jìn)

? 示例：班組建設(shè)PDCA工作推進(jìn)階段示例

? 討論：請按PDCA展開班組“安全作業(yè)管理”內(nèi)容？

第三章  PDCA的專題展開

3.1  制定計劃

? P的重要性

? P的關(guān)鍵點

? P的四步驟

? P的工具箱（5W2H、甘特圖、SMART原則）

3.2  改善瓶頸

? D與C同步

? 真因是關(guān)鍵（案例：遲到）

? 三大真因源（WAY-WAY法則）

? 一因多對策（思考出盡可能多的對策）

3.3  追求穩(wěn)定

? A的兩件事

? 跟進(jìn)看穩(wěn)定

? 穩(wěn)中求進(jìn)步

? 練習(xí)一下：現(xiàn)場有多臺同樣的設(shè)備，其中1臺機(jī)座下有一灘油漬，用“5Why”找真因

第四章  PDCA的應(yīng)用發(fā)展

4.1  現(xiàn)代觀點

? PDCA的缺點

? 計劃職能Planning

? 設(shè)計Design

? 4C管理

? 2A執(zhí)行

4.2  結(jié)果導(dǎo)向

? 計劃到位

? 責(zé)任到位

? 檢查到位

? 激勵到位

4.3  執(zhí)行能力

? 統(tǒng)一管控

? 快速追蹤

? 評價打分

問題解答及課后合影留念