【課程背景】

對(duì)于企業(yè)而言，未來(lái)的發(fā)展存在著很大的不確定性，宏觀環(huán)境、行業(yè)、技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)格局隨時(shí)都在發(fā)生變化，企業(yè)要如何應(yīng)對(duì)未來(lái)變化莫測(cè)的市場(chǎng)挑戰(zhàn)？

對(duì)華為發(fā)展歷程的回顧，特別是管理體系的變化，發(fā)現(xiàn)變革是華為的主旋律！管理變革是企業(yè)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的唯一路徑！

華為變革的目的就是要多產(chǎn)糧食以及增加土地肥力，不能對(duì)這兩個(gè)目的直接和間接做出貢獻(xiàn)的流程制度都要逐步簡(jiǎn)化。企業(yè)如何在借鑒業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，解決好“變革、發(fā)展、穩(wěn)定”三角戀，完成自身的蛻變，本課程給出一定的借鑒意義！

【課程定位】

 本課程致力于通過(guò)對(duì)業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)流程與組織變革的研究，挖掘變革的源動(dòng)力，通過(guò)變革告知企業(yè)如何形成技術(shù)、管理的厚積，為企業(yè)破解業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)困局，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，提供實(shí)操性的方法論、工具。

【參加對(duì)象】

企業(yè)CEO、總監(jiān)、經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、骨干等。

【培訓(xùn)收益】

1. 通過(guò)變革，鍛造了聚焦客戶(hù)的干部隊(duì)伍

2. 通過(guò)變革，實(shí)現(xiàn)了為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的流程的端到端

3. 通過(guò)變革，實(shí)現(xiàn)了一線呼喚炮火的組織

4. 通過(guò)變革，確立了產(chǎn)品發(fā)展的路標(biāo)是客戶(hù)需求導(dǎo)向

【培訓(xùn)方式】

1. 方法工具講授 +學(xué)員個(gè)案現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)解決思路方案建議

2. 培訓(xùn)期間，可設(shè)置茶歇，把脈企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作中的痛點(diǎn)，通過(guò)業(yè)務(wù)流程的梳理研討，按照課程點(diǎn)對(duì)應(yīng)討論分析，讓學(xué)員感受培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)了就會(huì)，會(huì)了能用，用了就有成效！

【課程大綱】

一、 變革與發(fā)展：標(biāo)桿企業(yè)變革路徑與發(fā)展啟發(fā)

如果外界的變化速度大于內(nèi)部的變化速度，接下來(lái)就是企業(yè)的結(jié)束。-杰克.韋爾奇

1. 為什么要變革，變革的目的和內(nèi)容

i. 為什么要變革？變革的動(dòng)因

ii. 變革的內(nèi)容：邏輯與依賴(lài)關(guān)系，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，管理體系（組織流程IT），文化與人

iii. 戰(zhàn)略到組織績(jī)效到個(gè)人績(jī)效路徑：SP-BP-解碼-述職-組織績(jī)效-個(gè)人績(jī)效

2. 明確“戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、流程、組織、IT”的關(guān)系

3. 優(yōu)秀的企業(yè)都能處理好“穩(wěn)定、變革、發(fā)展”的三角戀關(guān)系

4. 華為變革的三大階段：?jiǎn)栴}驅(qū)動(dòng)變革、主動(dòng)規(guī)劃變革、迭代演進(jìn)變革

5. 變革是適應(yīng)發(fā)展階段：業(yè)務(wù)特點(diǎn)、客戶(hù)需求、內(nèi)部管理、變革舉措

6. 華為33年變革收益：力出一孔、利出一孔

7. 原創(chuàng)視頻學(xué)習(xí)：華為33年的發(fā)展故事

8. 演練：變革的力場(chǎng)分析

二、 變革方法：變革中的挑戰(zhàn)和方法論

變革的目的是：更簡(jiǎn)單、更準(zhǔn)確、更及時(shí)；變革的目標(biāo)是多打糧食，增加土地肥力。-任正非

1. 變革管理目標(biāo)、宗旨、變革理念與指導(dǎo)原則

2. 變革管理體系BTMS：業(yè)務(wù)變革管理體系7橫8縱

3. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和變革規(guī)劃同步

4. 行為變革管理BCM：要把大海煮沸，華為變革的“三階八步”

5. 演練：變革曲線的7大轉(zhuǎn)折點(diǎn)

6. 工具：BLM八大黃金準(zhǔn)則、紅藍(lán)軍對(duì)抗、自我批判、組織氛圍管理

三、 變革與干部：塑造干部變革領(lǐng)導(dǎo)力

戰(zhàn)略確定了，剩下來(lái)就是干部?！珴蓶|

1. 企業(yè)變革中干部的責(zé)任和使命

1) 抓價(jià)值觀傳承：領(lǐng)導(dǎo)者最重要的才能就是影響文化的能力，干部是部門(mén)人力資源最高長(zhǎng)官

2) 抓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)：打下上甘嶺，才是真將軍

3) 抓效率提升：推動(dòng)端到端流程優(yōu)化和業(yè)務(wù)改進(jìn)，提升人均效率

4) 抓能力建設(shè)：激活組織，激活個(gè)體，塑造不依賴(lài)人的組織能力

2. 變革對(duì)干部的要求和標(biāo)準(zhǔn)

1) 干部的每一個(gè)行動(dòng)，每一項(xiàng)決策和每一個(gè)考慮，必須以公司的商業(yè)成功為首要尺度

2) 干部必須以所創(chuàng)造的商業(yè)成果來(lái)證明自己的存在價(jià)值和權(quán)威品德是底線

3) 品德和作風(fēng)是資格底線

4) 認(rèn)同核心價(jià)值觀是基礎(chǔ)

5) 績(jī)效是干部選拔的必要條件和分水嶺

6) 能力是持續(xù)取得成功的關(guān)鍵要素：決斷力、理解力、執(zhí)行力、連接力

7) 經(jīng)驗(yàn)是能力的驗(yàn)證條件

3. 變革中干部的使用和管理

1) 基于業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，聚焦資源形成戰(zhàn)斗力

2) 根據(jù)組織定位和干部?jī)?yōu)勢(shì)，合理配備干部

3) 均衡配備干部，改進(jìn)短木板

4. 演練：干部4力平衡圖

四、 打造力出一孔鐵三角組織

最好的管理和組織在軍隊(duì)?！芸?韋爾奇

“隊(duì)形一致、打法靈活、全營(yíng)一桿槍”——華為

1. 華為30年組織架構(gòu)衍變歷程

2. 組織結(jié)構(gòu)變革的理論依據(jù)

3. 組織設(shè)計(jì)的5原則

4. 一線呼喚炮火的鐵三角組織運(yùn)作

1) 從“魏武卒”到“狼狽為堅(jiān)”

2) 從“狼狽為堅(jiān)”到“鐵三角”

3) 從“鐵三角”到“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”

4) “鐵三角”的構(gòu)成機(jī)理：共進(jìn)共退的分工協(xié)作關(guān)系

5) 總結(jié)：“鐵三角”高效運(yùn)作的關(guān)鍵要素

【思考和討論】貴公司是否需要“鐵三角”？如果需要，如何構(gòu)成？

【思考和討論】以貴公司為例，如何把市場(chǎng)壓力傳遞到后方職能部門(mén)，如人力資源團(tuán)隊(duì)/行政團(tuán)隊(duì)/財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)？

五、 創(chuàng)造價(jià)值的流程體系

流程是業(yè)務(wù)實(shí)踐最佳路徑。——華為

1. 戰(zhàn)略流程變革

2. 人力資源體系變革

3. 市場(chǎng)銷(xiāo)售流程變革

4. 重點(diǎn)流程演練（由貴公司選擇一個(gè)一級(jí)流程，如：大客戶(hù)銷(xiāo)售）

1)  客戶(hù)需求管理的難點(diǎn)是什么？

2) LTC業(yè)務(wù)流程起源、三大模塊概覽：線索管理、機(jī)會(huì)管理、合同執(zhí)行管理

3) 線索管理是把客戶(hù)問(wèn)題變?yōu)椴少?gòu)計(jì)劃的過(guò)程

4) 機(jī)會(huì)點(diǎn)管理是把采購(gòu)計(jì)劃變成訂單的決勝階段

5) 合同執(zhí)行管理是客戶(hù)滿(mǎn)意度的長(zhǎng)期保障

5. 【總結(jié)】貴公司銷(xiāo)售體系的核心成功要素

六、 變革中的組織績(jī)效和激勵(lì)機(jī)制

要想有狼性，必須要給狼吃肉?！A為

1. 組織績(jī)效管理的原則和指標(biāo)設(shè)計(jì)

2. 研討：各一級(jí)部門(mén)PKI設(shè)計(jì)和關(guān)鍵舉措

3. 研討：貴公司長(zhǎng)、中、短期激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)