一、課程背景：

如何讓一個(gè)人具備令人稱贊的職業(yè)素養(yǎng)？

我們為什么需要職業(yè)素養(yǎng)？

職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)和起源是什么？

寫在員工手冊(cè)里的職業(yè)素養(yǎng)要求，能讓員工甘心去執(zhí)行嗎？

職業(yè)素養(yǎng)，永遠(yuǎn)不是單純的你讓員工背下來，就可以具備的；

職業(yè)素養(yǎng)，當(dāng)然也不是每天喊喊口號(hào)，就能做出令客戶滿意的表現(xiàn)！

職業(yè)素養(yǎng)不是文字，而是一種刻畫在DNA里的生存基因，不需要灌輸，只需要提取，員工即可心甘情愿的執(zhí)行！

二、針對(duì)學(xué)員：全員

三、培訓(xùn)周期：0.5-1天

四、課程收益：

1、 使學(xué)員理解職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)和起源；

2、 幫助學(xué)員制定落地而實(shí)用的職業(yè)素養(yǎng)；

3、 讓學(xué)員因?yàn)樽约河H自制定職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范，而愿意去執(zhí)行；

五、課程優(yōu)勢(shì)：

1、 以工作坊的形式幫助學(xué)員體驗(yàn)、書寫其內(nèi)心的職業(yè)素養(yǎng)；

2、 不說教，不填鴨；

六、課程大綱

《職業(yè)素養(yǎng)工作坊》

一、課程導(dǎo)入（1小時(shí)）

1、 一個(gè)進(jìn)化論的觀點(diǎn)

備注：職業(yè)信念，職業(yè)技能，職業(yè)行為在人類進(jìn)化中是如何產(chǎn)生的，職業(yè)素養(yǎng)的進(jìn)化論意義。

2、 一個(gè)神奇的邏輯關(guān)系

備注：每個(gè)人與他人的關(guān)系，關(guān)系所決定的角色，角色背后的信念，信念決定的行為。

3、 職業(yè)素養(yǎng)模型

備注：職業(yè)素養(yǎng)邏輯層次模型

二、職業(yè)素養(yǎng)工作坊（5小時(shí)）

1、 第一步：我與他人的關(guān)系

備注：職場(chǎng)中個(gè)人與上下左右的關(guān)系，與公司，與任務(wù)的關(guān)系

2、 第二步：關(guān)系存在的價(jià)值

備注：個(gè)體希望在這些關(guān)系中獲得的價(jià)值，以及可以貢獻(xiàn)的價(jià)值

3、 第三步：關(guān)系發(fā)生的環(huán)境

備注：與其他主體交互的場(chǎng)景

4、 第四步：適應(yīng)于關(guān)系的信念

備注：在在此關(guān)系下，個(gè)體最應(yīng)該持有的理念（分享，培訓(xùn)）

5、 第五步：滿足目標(biāo)的能力

備注：為了使交互雙方利益最大化，個(gè)體必須具備的能力

6、 第六步：恰當(dāng)?shù)男袨楸憩F(xiàn)

備注：在與其他主體進(jìn)行交互時(shí)，恰當(dāng)?shù)男袨楸憩F(xiàn)是什么

7、 第七步：分享與承諾

備注：學(xué)員以小組為單位分享團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的結(jié)果