課程背景

精細(xì)化是未來(lái)十年企業(yè)必經(jīng)之路，海爾依靠精細(xì)化管理成為制造業(yè)的霸主，一句“細(xì)節(jié)決定成敗”風(fēng)靡整個(gè)神州，精細(xì)化管理已經(jīng)成為無(wú)數(shù)成功企業(yè)持續(xù)成功的核心利器。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈的今天，精細(xì)化管理已經(jīng)成為無(wú)數(shù)企業(yè)決策層的共識(shí)，但要在企業(yè)推行和落實(shí)精細(xì)化管理困難重重，如何同決策層緊密合作，積極有效的、堅(jiān)定不移的、不打折扣、不找借口的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)公司的各項(xiàng)政策，完成各項(xiàng)目標(biāo)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中顯的尤為重要！沒(méi)有一個(gè)高度凝聚力、向心力、執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，任何形式的擴(kuò)張都將成為空中樓閣！精細(xì)化管理作為世界500強(qiáng)企業(yè)廣泛采用的管理方法，雖然有一些缺點(diǎn)，但不失為一套非常優(yōu)秀的管理系統(tǒng)，如果員工不清晰目標(biāo)、工作成果不被認(rèn)同、能力和潛能無(wú)法發(fā)揮時(shí)，工作效率就會(huì)大幅度降低；各級(jí)管理者如果缺乏精細(xì)化管理方面的訓(xùn)練，他們就會(huì)心有余而力不足，無(wú)法帶領(lǐng)和支持下級(jí)完成目標(biāo)，甚至自身都成為工作中的障礙。本課程幫助管理者熟悉精細(xì)化管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)引進(jìn)、實(shí)施精細(xì)化管理；掌握精細(xì)化管理的原理與方法；借助各種訓(xùn)練方式營(yíng)造實(shí)戰(zhàn)的氛圍，使學(xué)員快速提升并能在工作中進(jìn)行卓有成效的精細(xì)化管理，成為行業(yè)稀缺的專業(yè)和管理復(fù)合型人才。

課程目標(biāo)

? 正確認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理，奠定實(shí)施精細(xì)化管理的基礎(chǔ)；

? 推行精細(xì)化管理必備的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識(shí)和清晰的角色定位，理解上級(jí)意圖并能有效輔佐；

? 掌握精細(xì)化管理的推行方法和管理工具，能在企業(yè)有效的推行和實(shí)施精細(xì)化管理，培育精細(xì)化管理文化；

? 養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧；

? 擁有高效溝通能力、執(zhí)行力，提高工作效率和提升業(yè)績(jī)；

? 展示出激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能，優(yōu)化人際關(guān)系；

? 運(yùn)用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來(lái)培養(yǎng)自己的下屬，帶領(lǐng)和支持下級(jí)完成目標(biāo)。

授課對(duì)象

管理人員。

培訓(xùn)用時(shí)

2天，每天6小時(shí)。

授課方式

通過(guò)“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—感悟—突破”訓(xùn)練法，30%知識(shí)點(diǎn)剖析+30%案例研討+30%演練互動(dòng)和視頻賞析+10%總結(jié)、點(diǎn)評(píng)、糾偏，使學(xué)員在完成一個(gè)個(gè)任務(wù)中體驗(yàn)和成長(zhǎng)，改變心智模式，從粗放走向精細(xì)，從效能邁向卓越，成為能有效執(zhí)行公司政策、擁有更多追隨者的卓有成效的精細(xì)化管理推行者。

課程大綱

一、揭開精細(xì)化管理的面紗

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理大趨勢(shì)

1）從粗放走向精細(xì)

2）從經(jīng)驗(yàn)走向數(shù)據(jù)

3）從放任走向控制

2、精細(xì)化管理的真義

1）精細(xì)化管理的內(nèi)涵

2）精細(xì)化管理的目的

3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全面精細(xì)化

產(chǎn)供銷人財(cái)物、市場(chǎng)與客戶、營(yíng)銷與服務(wù)、研發(fā)與品質(zhì)

3、企業(yè)精細(xì)化管理的內(nèi)容

1）企業(yè)推行精細(xì)化管理的六大條件

   企業(yè)文化、精細(xì)化意識(shí)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、流程檢視、規(guī)范制度、信息系統(tǒng)

2）企業(yè)精細(xì)化管理的六大標(biāo)志

制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、督導(dǎo)化、精益化、求新化

4、企業(yè)精細(xì)化管理的四大原則

1）資源使用精細(xì)化

2）目標(biāo)計(jì)劃精細(xì)化

3）組織保障精細(xì)化

4）監(jiān)督控制精細(xì)化

二、細(xì)節(jié)決定成敗——精細(xì)化管理意識(shí)

1、天下大事必作于細(xì)

1）你有多少大事？

2）失敗源于細(xì)節(jié)——細(xì)節(jié)是魔鬼

教學(xué)影片《我已經(jīng)盡力了》

3）把工作做到極致

4）全力以赴責(zé)任到己為止！

5）超越上級(jí)的預(yù)期

教學(xué)影片《不可能的任務(wù)》

2、專業(yè)專精——專業(yè)主義

1）專業(yè)能力提升的三個(gè)方面

2）專注才能專業(yè)

3）不走尋常路

4）保持好奇心

5）自己挑戰(zhàn)自己

3、沒(méi)有問(wèn)題才是最大問(wèn)題——如何提高問(wèn)題意識(shí)

1）預(yù)想危機(jī)

2）跳出舒適區(qū)

3）樹立假想敵

4）枕戈達(dá)旦

5）訓(xùn)練教育

6）壓力測(cè)試

7）追求卓越

4、讓精細(xì)成為習(xí)慣

1）習(xí)慣的力量

2）養(yǎng)成良好習(xí)慣的方式

3）5S的終極追求——素養(yǎng)

三、工作管理精細(xì)化

1、以終為始精準(zhǔn)目標(biāo)

1）制定目標(biāo)的原則

2）目標(biāo)制定的程序

目標(biāo)說(shuō)明——雙向溝通——目標(biāo)承諾——目標(biāo)商討——行動(dòng)計(jì)劃——目標(biāo)發(fā)布

3）您的KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))是怎么來(lái)的

2、從目標(biāo)到計(jì)劃

1）目標(biāo)精細(xì)化分解流程

2）制定精細(xì)化計(jì)劃的步驟

3）目標(biāo)精細(xì)化分解落地的步驟

演練：同心順

3、優(yōu)先排序——如何做到要事第一

1）列清單——6件事法則

2）ABC排序與80/20法則

3）分清輕重緩急——第二象限法則

4）找到生命中的大石頭

5）別讓猴子跳上背——猴子定律

4、精、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)——精細(xì)化管理模式

1）尋找標(biāo)桿建立標(biāo)準(zhǔn)

2）一次做對(duì)次次做對(duì)

3）準(zhǔn)確及時(shí)合理排序

4）細(xì)節(jié)控制執(zhí)行落實(shí)

5）精益求精持續(xù)改善

6）協(xié)同增效細(xì)化運(yùn)營(yíng)

四、執(zhí)行落實(shí)精細(xì)化

1、精細(xì)化管理執(zhí)行難的原因

1）執(zhí)行力不強(qiáng)的原因

2）企業(yè)容易出現(xiàn)的執(zhí)行方式

變樣執(zhí)行、遞減執(zhí)行、按需執(zhí)行

肢解執(zhí)行、牟利執(zhí)行、惡意執(zhí)行

3）管理層執(zhí)行的六大行為要求

知彼解己、實(shí)事求是、要事第一

持續(xù)追蹤、賞罰分明、培育下屬

演練：這樣的經(jīng)理好嗎？

2、精細(xì)化執(zhí)行策略八問(wèn)

1）問(wèn)題是什么

2）基本能力與資源是否具備

3）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的階段計(jì)劃是什么

4）這樣做的后果是什么

6）你對(duì)目前的現(xiàn)狀了解多少

7）哪些是關(guān)鍵事件

8）現(xiàn)在要做什么

3、精細(xì)化達(dá)成目標(biāo)的秘訣

1）布置工作七大要?jiǎng)?wù)

教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》

2）如何爭(zhēng)取執(zhí)行者支持

3）如何化解執(zhí)行阻力

教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》

4、精細(xì)化管理落實(shí)體系建設(shè)

1）員工做你檢核而不做你期望的事

2）影響精細(xì)化落實(shí)體系建設(shè)的因素

組織結(jié)構(gòu)、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)核心、控制標(biāo)準(zhǔn)

3）精細(xì)化管理控制的方向

工作方向、推動(dòng)進(jìn)程、操作流程、工作品質(zhì)、工作狀態(tài)

4）保障精細(xì)化管理落實(shí)的四大體系

目標(biāo)與計(jì)劃體系、流程與監(jiān)控體系、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范體系、激勵(lì)與改善體系

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生