【課程時間】1天（6小時）

【課程目的】

1、熟悉中國媒體環(huán)境、了解媒體行業(yè)的各種潛規(guī)則；

2、提高與媒體打交道的能力；

3、學會對待、結(jié)交、利用媒體的各類技巧 ；

4、掌握戰(zhàn)略性媒體關系建立的步驟及方法；

5、掌握危機處理的原則、誤區(qū)、流程及方法；

6、學會如何應對不良媒體或者記者的敲詐；

【主講老師】危機管理專家葉東博士

【課程內(nèi)容】

一、 善知媒體

1、壟斷性
2、政治性
3、雙重性
4、高危性

二、善解媒體
1、媒體是把雙刃劍

2、成也蕭何，敗也蕭何
3、遠離不得的媒體

4、媒體是友軍

三、善待媒體

1、如何正確對待媒體？

2、把媒體當諍友
3、對待媒體的誤區(qū)

四、善交媒體
1、主動示好

2、左右逢源
3、適當傾斜

4、高層互動

5、交往制度化

6、禮聘媒體顧問

7、節(jié)日不忘問候
8、深度合作與“護官符”

五、善用媒體
1、三類媒體關系

2、處理突發(fā)性危機六大要訣

3、如何應對負面報道

4、如何應對媒體質(zhì)疑

5、善用媒體力：送我上青云

6、用好自媒體：微博

六、如何應對不良媒體敲詐
1、煉就金剛不壞之身，沒有瑕疵，百毒不侵
2、作好應對敲詐勒索的預案，建立快速反應機制
3、立即反應到高層，切莫隱匿消息
4、從容應對，弄清身份，弄清來意
5、如果證明是假記者，立即報警
6、如果證明是真記者，注意搜集敲詐證據(jù)
7、處理善后，整改到位