【課程背景】

營銷永遠(yuǎn)都是企業(yè)的熱門話題，尤其對于以市場為導(dǎo)向的企業(yè)來說?，F(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克曾說，企業(yè)的基本職能就是營銷和創(chuàng)新。

隨著時代的變化和國家供給側(cè)改革的推進(jìn)，市場競爭越來越激烈，層出不窮的商業(yè)模式和營銷模式令人眼花繚亂，也加重了企業(yè)營銷的難度。

如何在這樣一個劇變時代抓住營銷的本質(zhì)，如何通過張弛有度、直擊核心的營銷方式獲取客戶？怎樣才能讓企業(yè)的營銷真正變得可持續(xù)？本課程將探討以上問題。

【課程對象】企業(yè)家/營銷總監(jiān)

【課程時長】標(biāo)準(zhǔn)2天，精簡1天，每天6小時

【教學(xué)方法】講授、案例分析、小組研討

【課程收益】

1、了解消費(fèi)升級和消費(fèi)降級的內(nèi)在邏輯，提高企業(yè)自身營銷精準(zhǔn)度；

2、掌握精準(zhǔn)營銷和差異化營銷兩大營銷利器，使企業(yè)的營銷影響力大幅增加；

3、把握企業(yè)的營銷策略，找到最適合自身的營銷武器，從而提高營銷收益；

4、建立終身品牌價值和終身客戶價值的意識，用有效的工具增加持續(xù)影響力；

5、通過大量案例解讀和工具練習(xí)，讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中提高學(xué)習(xí)吸收率和轉(zhuǎn)化率。

【課程大綱】

第一部分：營銷變革與企業(yè)營銷

1、消費(fèi)升級與消費(fèi)降級

消費(fèi)升級案例

消費(fèi)升級的三個特征

消費(fèi)降級的三個特征

2、企業(yè)營銷新時代

企業(yè)營銷四大戰(zhàn)略

構(gòu)建企業(yè)營銷飛輪

3、尋找品牌價值主張

功能層面，含義與案例

情感層面，含義與案例

價值層面，含義與案例

第二部分：精準(zhǔn)營銷與差異化營銷

1、營銷階段的進(jìn)化

營銷發(fā)展的五個階段

五個階段與精準(zhǔn)營銷

五個階段與差異化營銷

2、精準(zhǔn)營銷

目標(biāo)客群的三層次劃分

識別目標(biāo)客群需求

客群需求的金字塔模型

3、差異化營銷

差異化營銷的本質(zhì)

形成差異化的四個維度

差異化營銷案例

第三部分：競爭優(yōu)勢與市場杠桿

1、競爭優(yōu)勢的核心問題

我們有什么差異化

如何提高市場規(guī)模和效率

競爭優(yōu)勢的三個來源

2、市場杠桿

杠桿原理在市場中的應(yīng)用

杠桿的核心問題

有效運(yùn)用市場杠桿

3、市場推廣的技巧

線上線下六大模式

全渠道推廣的七上八下法則

文案設(shè)計五個方法

第四部分：品牌營銷與客戶價值

1、品牌與客戶終身價值

客戶價值案例

客戶生命周期圖

提高客戶價值的三個指標(biāo)

2、提高客戶關(guān)系

客戶關(guān)系的五個級別

線上線下的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

客戶體驗(yàn)的峰終定律

3、客戶價值差異化

客戶價值判斷的兩個維度

四種類型的客戶價值

案例解讀