課程大綱

一、優(yōu)化面試流程

面試前期安排

面試過(guò)程控制

面試結(jié)束工作

案例：某企業(yè)的面試流程設(shè)計(jì)

二、設(shè)計(jì)基于勝任模型的面試評(píng)價(jià)表

空缺崗位的勝任力模型

選用面試評(píng)價(jià)表

設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)

制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)我司某空崗的面試評(píng)價(jià)表

三、面試前的測(cè)試

篩選簡(jiǎn)歷

從通知面試開始測(cè)試

面試場(chǎng)景的布置與設(shè)計(jì)

老師案例：幾場(chǎng)面試的場(chǎng)景設(shè)置

四、經(jīng)典面試問(wèn)題

導(dǎo)入式問(wèn)題

假設(shè)性問(wèn)題

動(dòng)機(jī)式問(wèn)題

壓力式問(wèn)題

關(guān)鍵事件

難點(diǎn)問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)演練：面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)與提問(wèn)

五、行為面試的STAR技巧

S 困境（我當(dāng)時(shí)的所面臨的困難）

T 想法（我是如何想這個(gè)問(wèn)題的）

A 行動(dòng)（我采取了什么樣的行動(dòng)）

R 結(jié)果（我達(dá)到了什么樣的結(jié)果）

案例：王先生的面試經(jīng)歷

六、其它重要面試方法

科學(xué)面相

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試題

行動(dòng)測(cè)試

圖畫測(cè)試

筆跡分析

工作模擬

角色扮演

管理競(jìng)賽

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

七、面試官應(yīng)具備的面試能力

面試官的形象設(shè)計(jì)

全程控場(chǎng)能力

信息搜集能力

隨機(jī)應(yīng)變能力

發(fā)現(xiàn)洞察能力

老師案例：幾位領(lǐng)導(dǎo)是合格的面試官嗎？

八、優(yōu)秀面試官的問(wèn)、聽、看、評(píng)

如何問(wèn)到需要信息

如何聽懂重要信號(hào)

如何看出潛在問(wèn)題

如何評(píng)價(jià)面試結(jié)果

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何當(dāng)好面試官

九、如何分辨信息真假

從語(yǔ)言識(shí)真假

從神態(tài)識(shí)真假

從行為識(shí)真假

視頻案例：識(shí)別真假信息

分享：面試中的心理術(shù)